導入スコアの組織メッセージ
組織のメッセージを使用すると、IT 管理者は、ユーザー レベルのプライバシーを維持しながら、製品内およびターゲットを絞った方法で、明確で実用的なメッセージを配信できます。 導入スコアの組織メッセージでは、対象指定された製品内通知を使用して、導入スコアの分析情報に基づいて Microsoft 365 の推奨されるプラクティスを進言します。 ユーザーは、最近展開された製品を使用するように通知したり、別の画面で製品を試したり、@mentions を使用して通信の応答率を向上するなど、新しい作業方法を推奨したりすることができます。 テンプレート化されたメッセージは、Outlook、Excel、PowerPoint、Word、新しい Teams などのサーフェスを通じて、作業フローでユーザーに配信されます。 承認を受けたプロフェッショナルは、導入スコアの組織のメッセージ ウィザードを使用して、テンプレート化されたメッセージの種類を最大 3 つから選択し、メッセージを表示できるタイミングと頻度を定義し、グループまたは優先アカウントをメッセージの受信から除外できます。
導入スコアの組織のメッセージは、最初はコミュニケーション、コンテンツ コラボレーション、モビリティなどにロールアウトされ、すべての People Experience カテゴリをサポートします。
注:
この機能は現在プレビューの段階です。 バグが発生した場合、またはご提案がある場合は、Microsoft 365 管理センターでフィードバックをお寄せください。 皆様からのフィードバックに感謝いたします。できるだけ早くご連絡いたします。
この機能を使用できるのは誰ですか?
プレビュー エクスペリエンスを成功させるには、次のいずれかの管理者ロールである必要があります:
グローバル管理者
組織のメッセージ ライター
組織のメッセージライターロールは、割り当てられた管理者がメッセージを表示および構成できるようにする新しい組み込みロールです。 グローバル管理者は、組織のメッセージ ライター ロールを管理者に割り当てることができます。
[ロール]>[ロールの割り当て] に移動します。
[組織のメッセージ ライター] を検索して選択します。
[割り当て済み] で [ユーザーの追加] または [グループの追加] を選択します。
ロールを割り当てる管理者のグループを選択し、[追加] を選択します。
メッセージはどこに表示されますか?
このプレビューでは、Word、Excel、PowerPoint、Outlook Desktop Apps、新しい Teams でのティーチング コールアウトとビジネス バーをサポートしています。 ビジネス バーは、Microsoft 365 Consumer のサブスクライバー、Office 2019、Office 2016、Office 2013、Office 2010 でサポートされています。
ユーザーには、Teams メッセージをより多く使用することを推奨する製品内通知が表示されます。
デスクトップ ティーチング コールアウトは、Microsoft 365 Consumer および Commercial Office 2019 および Office 2016 Consumer でサポートされています。
ユーザーには、もっと OneDrive に保存することを推奨する製品内通知が表示されます。
ユーザーには、Teams 会議中に対話型機能を使用することを推奨する製品内通知が表示されます。
導入スコアの組織メッセージを有効にする方法
導入スコアの組織メッセージを有効にするには、グローバル管理者が最初に導入スコアを有効にする必要があります。
管理センターにサインインし、[レポート>Adoption スコア] に移動します。
[導入スコアを有効にする] を選択します。 分析情報が利用可能になるまでに最大 24 時間かかる場合があります。
[組織のメッセージ] タブで [承認された管理者を許可して、指定したユーザーに製品内の推奨事項を送信する] を選択します。
注:
導入スコアを有効にできるのは、グローバル管理者だけです。 組織のメッセージ ライター ロールは、導入スコアの組織メッセージのみをオプトインできます。
導入スコアが有効になると、グローバル管理者と組織のメッセージライターロールは、導入スコアの組織メッセージをオプトインできます。
[導入しコアのプライバシー制御] にアクセスして、導入スコアを有効にする方法を理解してください。
はじめに
Microsoft 365 管理センターで、[レポート]>[導入しコア] に移動します。
現在、コミュニケーション、コンテンツ コラボレーション、モビリティの 3 つのユーザー エクスペリエンス カテゴリに対する組織メッセージがあります。 各カテゴリの [スコアに影響を与える方法] セクションに、実行できるアクションが表示されます。 [実行できるアクションを確認する]>[メッセージの作成] を選択してプロセスを開始します。
利用可能なすべての組織メッセージを表示するには、[概要] の横にある [アクション] タブに移動します。 表示されている利用可能なメッセージのいずれかを選択し [メッセージの作成] を選択して開始します。
機能
グローバル管理者または組織のメッセージ ライター ロールとして、次のいずれかの操作を実行できます。
ビジネス バーまたはティーチング コールアウト用のテンプレート コンテンツのセットからメッセージを選択する
ユーザー アクティビティ、Microsoft Entra ユーザー グループおよびグループ レベル集計に基づいて受信者を選択する
メッセージの配信の時間枠と頻度をスケジュールする
メッセージ作成プロセス中にいつでも下書きを保存する
組織のメッセージとユーザー エンゲージメントの状態を追跡する
スケジュールされたメッセージまたはアクティブな組織のメッセージを管理する
分析情報に対してアクションを取る
手順 1: アクションを取るメッセージを選択する
[メッセージ] タブで、メッセージが表示される場所を表示します。
テンプレート コンテンツのセットからメッセージを選択します。
[このメッセージ プレビュー] を選択すると、選択した期間に受信者に表示される内容の例が表示されます。
メッセージは、ユーザーの画面と同じ言語で表示されます。 現在、41 の言語がサポートされています。 付録を確認して、サポートされている言語を確認してください。
[次へ] を選択して [受信者] タブに進みます。
ここでメッセージ作成プロセスを終了し、下書きを保存する場合は、[保存して閉じる] を選択します。 下書きは、[組織のメッセージ] タブの [アクション] に保存されます。
手順 2: 受信者の選択
[受信者] タブでは、既定で受信者がそのアクティビティに基づいて選択されます。 たとえば、過去 28 日間有効になっているアプリで OneDrive または SharePoint をアクティブに使用していない対象ユーザーなどです。
[フィルターの適用]>[組織属性の選択] を選択します。
グループ: 既定の受信者に加えて、特定の Microsoft Entra ユーザー グループにメッセージを送信できます
企業、国 (州) - 市区町村、部署: グループ レベルの集計を使用して、場所、部署、会社などの属性フィルターを適用して、特定の対象ユーザー グループを対象にすることができます。 グループ レベル集計を開き、データの精度を検証する方法について説明します。
優先度の高いアカウントまたは特定の Microsoft 365 グループ内のユーザーを省略することもできます。
[次へ] を選択して [スケジュール] タブに進みます。
注:
受信者リストは毎日更新されます。 おすすめのプラクティスを採用したユーザーは、受信者リストから削除されます。
手順 3: メッセージの配信の時間枠と頻度をスケジュールする
[スケジュール] タブで [開始日] を選択します。
[終了日] の選択は省略可能です。 既定の期間は 365 日です。
[頻度] を選択します。
[次へ] を選択して、[終了] タブに進みます。
注:
メッセージの頻度が週に 1 回に設定されている場合、メッセージは 1 週間に 1 つのサーフェスにのみ表示されます。 ユーザーがメッセージを選択または閉じた後は、メッセージは再び表示されません。 ユーザーがコールアウト メッセージを選択していない場合でも、教育のコールアウト メッセージは有効期間内に 2 回だけ表示されます。
手順 4: 下書きの完了または保存
[終了] タブでメッセージの詳細を確認し、[スケジュール] を選択します。
ここでメッセージ作成プロセスを終了し、下書きを保存する場合は、[保存して閉じる] を選択します。下書きは [アクション] の下にある [組織のメッセージ] に保存されます。
手順 5: メッセージとユーザー エンゲージメントの状態を追跡する
メッセージが作成されると、[アクション] の下の [組織のメッセージ] タブにあるテーブルにレポートが表示されます。 次の情報が表示されます。
メッセージ名
状態: 下書き/スケジュール済み/アクティブ/スケジュール済み/キャンセル済み/完了/エラー
最終編集日
開始日
[終了日]
関連カテゴリ
関連メトリック
Creator
(メッセージがアクティブな後に使用可能) 表示されたメッセージの合計数: メッセージがユーザーに表示された合計回数
(メッセージがアクティブな後に使用可能) 合計クリック数: ユーザーがメッセージをクリックした合計回数
注:
この機能は、製品管理者、レポート閲覧者ロール、および閲覧者のアクセス許可を持つユーザー成功スペシャリストのみが使用できます。
手順 6: メッセージのキャンセルまたは複製
メッセージが作成されると、[アクション] の下の [組織のメッセージ] タブにあるテーブルにレポートが表示されます。
[メッセージ名] の右側にある 3 つのドットを選択すると、アクションのドロップダウンが表示されます。
[取り消し] または [複製] を選択します。
注:
各テナントには、分析情報ごとに 1 つのアクティブなメッセージを含めることができます。 新しいメッセージをスケジュールする場合は、[組織のメッセージ] ページに移動して、アクティブなメッセージを取り消すことができます。
FAQ
表示されるメッセージの合計数が予想される数と異なるのはなぜですか?
A: 特定のメッセージについて、選択した対象ユーザーのすべてのユーザー (メッセージ受信者として選択) がメッセージを受け取るわけではありません。 これは、メッセージの配信がメッセージの到達に影響を与える他の要因に依存するため、想定される動作です。次に例を示します:
ユーザーの動作: 一部の配信チャネルでは、ユーザーがメッセージを表示する機会を得るのに特定の場所/アプリに移動する必要があります (たとえば、Microsoft 365 アプリのコールアウト メッセージは、Microsoft 365 アプリを開いたユーザーにのみ配信できます)。
メッセージ過多やユーザーの不満を防ぐためのシステム保護: 一部の通信チャネルでは、一度にライブ メッセージが多すぎる場合にメッセージの頻度が制限されます (たとえば、ティーチング コールアウトは各ユーザーに 3 回以上表示されません)。
メッセージを会社全体のユーザーに送信する前にテストするにはどうすればよいですか?
IT 部門など、特定の Microsoft Entra グループにメッセージを送信できます。 詳細については「受信者の選択」を参照してください。
推奨されるメッセージの時間枠はどのくらいですか?
メッセージの頻度は週に最大 1 回であるため、推奨される最小期間は 1 か月です。 推奨される時間枠の長さは 12 か月です。 受信者のリストは毎日更新されます。 メッセージは常に、過去 28 日間に推奨されるプラクティスを採用していないユーザーに送信されます。 メッセージは、既に採用しているユーザーには繰り返し送信されません。
メッセージ内のテキストをカスタマイズできますか?
現時点ではできませんが、今後のリリースで追加のカスタマイズ オプションが有効になる予定です。
Microsoft Intune の組織メッセージ
Intune の組織メッセージを使用すると、組織は、通知センターや概要アプリなどのネイティブの Windows 11 サーフェスを介して、ブランド化されたパーソナライズされたメッセージを従業員に配信できます。 これらのメッセージは、ユーザーがより迅速に新しい役割に取り組み、組織の詳細を確認し、新しい更新プログラムとトレーニングに関する最新情報を常に把握するのに役立ちます。 Microsoft Intune の組織のメッセージの詳細をご確認ください。
付録
メッセージのローカライズがサポートされています
| 言語 | Locale |
|---|---|
| アラビア語 | ar |
| ブルガリア語 | bg |
| 簡体字中国語 | zh-cn |
| 繁体字中国語 | zh-tw |
| クロアチア語 | hr |
| チェコ語 | cs |
| デンマーク語 | da |
| オランダ語 | nl |
| 英語 (米国) | en |
| エストニア語 | et |
| フィンランド語 | fi |
| フランス語 (フランス) | fr |
| ドイツ語 | de |
| ギリシャ語 | el |
| ヘブライ語 | he |
| ハンガリー語 | hu |
| インドネシア語 | id |
| イタリア語 | it |
| 日本語 | ja |
| 韓国語 | ko |
| ラトビア語 | lv |
| リトアニア語 | lt |
| ノルウェー語 (ブークモール) | いいえ |
| ポーランド語 | pl |
| ポルトガル語 (ブラジル) | pt-br |
| ポルトガル語 (ポルトガル) | pt-pt |
| ルーマニア語 | ro |
| ロシア語 | ru |
| セルビア語 (ラテン) | sr |
| スロバキア語 | sk |
| スロベニア語 | sl |
| スペイン語 (スペイン) | es |
| スウェーデン語 | sv |
| タイ語 | th |
| トルコ語 | tr |
| ウクライナ語 | uk |
| ベトナム語 | vi |
| カタルニア語 | ca |
| Basque | eu |
| ガリシア語 | gl |
| セルビア語 (キリル) RS | sr-Cyrl |
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