Microsoft 365 の監視について説明します
Microsoft 365 管理センターのダッシュボードを使用して、organizationの Microsoft 365 サブスクリプションのさまざまな Microsoft サービスの正常性を監視できます。 この機能はExchange Onlineから始まり、Microsoft Teams や Microsoft 365 Apps などの他の Microsoft サービスに拡張され、今後さらにサービスが追加される予定です。
Microsoft 365 監視は、Microsoft 365 管理センターの Service Health ダッシュボードにエンリッチされたアラートを使用して、ほぼリアルタイムのユーザー テレメトリ データを提供することで、監視性を高め、ダウンタイムを最小限に抑えます。
監視では、次のカテゴリで収集されるインシデントとアドバイザリに関する情報が提供されます。
インフラストラクチャ。 定期的な更新プログラムを提供し、問題を解決するために Microsoft が所有する Microsoft 365 インフラストラクチャで問題が検出されます。 たとえば、Exchange やその他の Microsoft 365 クラウド インフラストラクチャに問題があるため、ユーザーはExchange Onlineにアクセスできません。
サード パーティのインフラストラクチャ。 問題は、organizationが依存関係を取得し、解決のためにorganizationからのアクションを必要とするサード パーティのインフラストラクチャで検出されます。 たとえば、ユーザー認証のトランザクションが、ユーザーが Exchange Online にアクセスできないようにするサードパーティのセキュリティ トークン サービス (STS) プロバイダーによって調整される場合などです。
顧客インフラストラクチャ。 問題はorganizationのインフラストラクチャで検出され、解決のためにorganizationからのアクションが必要です。 たとえば、証明書の有効期限が切れているため、organizationによってホストされている STS プロバイダーから認証トークンを取得できないため、ユーザーはExchange Onlineにアクセスできません。
Microsoft 365 管理センターのサービス正常性 ページの例を次に示します。これは、organizationシナリオと優先度アカウント シナリオに対して Health>サービス正常性 で使用できます。
![Microsoft 365 管理センターの [サービス正常性] ページのスクリーンショット。](../media/m365-monitoring-final.png?view=o365-worldwide#lightbox)
Microsoft 365 監視で注意が必要な問題が検出された場合は、ページの [アクティブな問題] セクション の [操作が必要な環境内 の問題] に表示されます。
特定のサービスの詳細な監視ページにアクセスするには、[サービス正常性] ページの [組織レベルの監視] で[表示] を選択します。
Microsoft 365 管理センターのExchange Online監視ページの例を次に示します。これは、正常性>から利用可能なorganization レベルと優先度のアカウント シナリオの正常性を示していますサービス正常性>Exchange Online。
シナリオの一覧ページでは、Microsoft サービスが正常かどうか、および関連するインシデントまたはアドバイザリがあるかどうかを確認できます。 たとえば、Exchange Online監視では、特定の電子メール シナリオのサービス正常性を確認し、ほぼリアルタイムのシグナルを表示して、organization レベルのシナリオによる影響を判断できます。 また、優先度の高いアカウント シナリオの正常性 (使用可能な場合) も確認できます。
監視の要件
このプレビューは、次の要件を満たすお客様に対して有効になります。
organizationには、1 つまたはこれらの製品の組み合わせ (Office 365 E3、Microsoft 365 E3、Office 365 E5、またはMicrosoft 365 E5) から少なくとも 5,000 のライセンス数が必要です。
たとえば、組織は Office 365 E3 のライセンスを 3,000 個と Microsoft 365 E5 のライセンスを 2,500 個持つことで、条件を満たす製品から合計 5,500 個のライセンスを持つことができます。
組織には、Microsoft Teams、OneDrive for Business、SharePoint Online、Exchange Online、および Office アプリを含む 1 つ以上のコア Microsoft 365 サービスに対して、少なくとも 50 人の月間アクティブ ユーザーが必要です。
サービス正常性ダッシュボード レベルのアクセス許可のあるロールは、Exchange Online の監視にアクセスできます。 詳細については、「Microsoft 365 サービス正常性を確認する方法」を参照してください。
Microsoft サービスの追加の監視
サービス固有の監視は、次の Microsoft サービスでも有効になります。 対応するリンクを選択して、そのサービスの監視の詳細を確認します。
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![特定のインシデントまたはアドバイザリの [この投稿は役に立ちますか? ] リンクのスクリーンショット。](../media/microsoft-365-exchange-monitoring/exchange-monitoring-example-incident-feedback.png?view=o365-worldwide)
よく寄せられる質問
1. Service Health 内のMicrosoft 365 管理センターの [組織の監視] 列に [表示] リンクが表示されないのはなぜですか?
まず、Microsoft 365 管理センターの [ホーム] ページで新しい管理センターが有効になっていることを確認してください。
次に、次の両方の要件を満たしていることを確認してください。
organizationには、これらの製品の 1 つまたは組み合わせから少なくとも 5,000 のライセンス数 (Office 365 E3、Microsoft 365 E3、Office 365 E5、またはMicrosoft 365 E5) が必要です。
organizationには、Microsoft Teams、OneDrive、SharePoint、Exchange Online、Office アプリを含む 1 つ以上のコア Microsoft 365 サービスに対して、少なくとも 50 人の月間アクティブ ユーザーが必要です。
組織のライセンス数が 5,000 ユーザーを下回り、コア サービスの月間アクティブ ユーザー数が 50 を下回る場合、この要件が満たされるまで Exchange Online の監視は有効になりません。
2. 今後、他のサービスに対する他の監視シナリオはありますか?
はい。 パブリック プレビューでは、いくつかのサービスが追加されました。 引き続き、他のサービスへのフットプリントの拡大に取り組みます。
3. このエクスペリエンスの一般提供計画は何ですか?
Microsoft の計画では、プレビュー エクスペリエンスに関するフィードバックを収集し、一般提供のプランを定義します。
4.これは無料(含まれている)または有料(追加)機能ですか?
Microsoft 365 監視機能は、対象となるお客様向けにプレビュー段階にあります。 プレビュー段階では、この機能は資格要件を満たすお客様に追加料金なしで利用できます。
5. フィードバック操作方法提供しますか?
一般的なフィードバックについては、監視ページの右下隅にある [フィードバックの提供 ] アイコンを使用します。
インシデントや勧告のフィードバックについては、[この投稿は役に立ちましたか?] リンクを使用します。
6. プライバシーに関する懸念はありますか?
監視はサービス メタデータに焦点を当て、ユーザー コンテンツは監視されません。