現場担当者のオンボーディングに役立つ初期トレーニングと継続的なトレーニングを提供する

• 適用対象:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

従業員が、カスタムのオンボーディングとトレーニング プロセスを使用して、フロントライン チームの役割を開始して成功する準備を整えます。 初期オンボーディングを使用して、新しいチーム メンバーを歓迎し、役割と職務について理解し、組織の運営方法について教えることができます。 次に、継続的なトレーニングを使用して、チームがスキルを維持および成長させるのに役立ちます。

初期トレーニングとオンボーディング

現場チームの新しいメンバーが迅速に稼働するには、スムーズなオンボードと初期トレーニング プロセスが不可欠です。 チームの離職率が低くなる傾向がある場合、従業員は、より長く、より詳細なオンボード プロセスの恩恵を受ける可能性があります。 現場のチームで多くの季節労働者や派遣社員を雇用する場合は、より軽いオンボード エクスペリエンスが必要になる場合があります。 また、さまざまなレベルの初期トレーニングが必要なチームごとにオンボーディング プロセスをカスタマイズすることもできます。

従業員のオンボード エクスペリエンスを計画、構築、起動する方法について説明します。

ヒント

最前線のチームが主にモバイル デバイス上の Teams を使用して通信および共同作業を行う場合は、Viva ConnectionsとViva Learningを使用して、SharePoint コンテンツを Teams で簡単に表示できます。

継続的なトレーニング

Viva Learningを使用して、現場チームの継続的なトレーニングを合理化します。 Viva Learningは、選択したソースから Teams にコンテンツをプルし、現場のチームが簡単にアクセスできるようにします。 Viva Learningを使用して、次のような種類の進行中のトレーニングを管理できます。

• 顧客サービスや通常のタスクの手順など、必要なスキルの維持と更新
• 管理責任や新しい機器の使用など、新しいスキルを学ぶ
• 多様性や包含、セキュリティなどの会社のポリシー トレーニング

Viva Learningを使用して学習をorganizationに組み込む方法について説明します。

従業員がViva Learningの使用方法を認識していることを確認します。 エンド ユーザー向けのViva Learningヘルプを共有して、現場のチームがViva Learningを快適に使用できるようにします。