配布グループの問題

このトピックでは、Microsoft 365 の使用時に発生する可能性がある配布グループ (配布リストとも呼ばれます) の問題を解決する方法について説明します。

注:

既存のグループを検索して編集するには、左側のウィンドウで[グループ> グループ] に移動し、確認または編集するグループを選択し、[管理] を選択します。

配布グループに配信されていないメール

次のうちのいくつかの問題が発生している可能性があります。

• 通常、配布グループが完全に作成され、管理の準備が整うのに約 60 分かかります。 適切な時間だけ待機してから、もう一度メールを送信してみてください。

• 配布グループではなく Microsoft 365 グループを作成する場合があります。 管理センターで配布グループを確認し、配布グループを作成していることを確認します。

外部メンバーが配布グループに電子メールを送信しない

次のうちのいくつかの問題が発生している可能性があります。

• organization外のユーザーが配布グループに電子メールを送信することを許可していることを確認します。 [ 詳細の編集] ウィンドウの下部にある 2 つのトグルを [オン] に設定する必要があります。

  

• 外部メンバーは、メンバーであるグループに送信された電子メール メッセージを受信せず、送信者は電子メールに関する配信不能メッセージを受信しません。 この問題を修正する方法の手順については、外部メンバーがメールを受信しない件に関するページを参照してください。

管理者であり、管理センターで配布グループを編集できない

Microsoft 365 ライセンスがあることを確認します。 管理センターで配布グループを編集するには、Microsoft 365 for Business ライセンスが必要です。 手順については、「 ビジネス向け Microsoft 365 のユーザーにライセンスを割り当てる 」を参照してください。