Microsoft 365 または Office 2013 のインストール プロセスが "10% - 構成" ステージで停止する
現象
プロキシ サーバーを使用してインターネットにアクセスすることを想定しています。 Microsoft 365 または Microsoft Office 2013 クイック実行をインストールしようとすると、インストール プロセスは "10% - 構成" ステージで停止します。
原因
この問題は、インターネット エクスプローラー プロキシがシステム アカウントではなくユーザー アカウントに設定されているために発生します。
解決方法
この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。
方法 1
次の PsExec コマンドを実行して、システム アカウントのプロキシを設定します。 これを行うには、次の手順を実行します。
Psexec –s "netsh winhttp set proxy proxyserver"
Psexec ツールをダウンロードするには、 PsExec v2.2 に移動します。
方法 2
Office 展開ツールを使用して、Microsoft 365 クイック実行ソースをダウンロードします。 Office 展開ツールの使用方法の詳細については、「Office 展開ツール の概要」を参照してください。
方法 3
Microsoft ボリューム ライセンス サービス センターのユーザーは、ボリューム ライセンス サービス センターから Office 2013 の Windows インストーラー パッケージ (.msi ファイル) ボリューム ライセンスエディションをダウンロードできます。