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iOS デバイスからアプリケーションにアクセスするときのエラー

現象

iOS デバイスから Web アプリケーションを起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

ここからはアクセスできません

Microsoft Edge を使用してリソースにアクセスする必要があることを示すエラー メッセージのスクリーンショット。

原因

このエラーは、organizationが iOS デバイスからのアプリケーションへのアクセスを禁止する条件付きアクセス ポリシーを構成している場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、エラーの原因となる条件付きアクセス ポリシーを特定し、対応するポリシーを変更します。

メモ: 条件付きアクセス ポリシーを変更するには、管理者権限が必要です。

問題のある条件付きアクセス ポリシーを特定する方法を次に示します。

  1. エラー メッセージで、[詳細] を選択して、Microsoft Entra IDサインイン ログを開きます

  2. 失敗した 要求の要求 ID を 表示するには、[ ユーザー サインイン (対話型)] を選択します。

    失敗した要求の要求 ID が強調表示されているサインイン ログのスクリーンショット。

  3. 失敗の理由を確認するには、失敗した要求を選択し、[ 基本情報] を選択します。

    [基本情報] タブの情報のスクリーンショット。エラーの理由が強調表示されています。

  4. エラーの原因となっているポリシーを表示するには、[ 条件付きアクセス] を選択します。

    ポリシー名が強調表示されている [条件付きアクセス] タブの情報のスクリーンショット。