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Copilot in Outlook で販売情報を使用して電子メール スレッドを下書きする

  • [アーティクル]

Microsoft Copilot for Sales には、Copilot for Microsoft 365 内のすべての機能が含まれており、顧客に顧客エンゲージメントをサポートするために役立つ貴重な洞察をユーザーに提供します。 Microsoft Outlook で Copilot エクスペリエンスを組み合わせ、Outlook の Copilot の機能と、シームレスな '一緒により良い' デザインにおける Copilot for Sales の役割を活用して、販売者をサポートします。 このエクスペリエンスには、要約された電子メール スレッド、生成された電子メール返信などが表示され、販売者が顧客リレーションシップを拡大し、取引を成立させることができます。

ライセンス要件

この複合体験を開始するには、Microsoft Copilot for Sales ライセンスが必要です。 Microsoft Copilot for Sales ライセンスには Copilot for Microsoft 365 ライセンスが含まれています。

すでに Copilot for Microsoft 365 をお持ちの場合、ステップアップ Copilot for Sales ライセンスを追加して、すべてのロールベースの機能と CRM 接続を含めることができます。

Dynamics 365 Sales Premium の顧客の場合、販売固有の機能が含まれています。 Copilot for Sales の完全な機能を利用するのみ購入が必要なのは Copilot for Microsoft 365 のみです。

価格の詳細については、Microsoft Copilot for Sales の価格 および Copilot for Microsoft 365 価格 を参照してください。

注意Note

Copilot for Sales 標準ライセンスをお持ちの場合は、Copilot for Sales アプリ内でメール メッセージを作成する を参照してください。

前提条件

サポートされている言語

Copilot for Microsoft 365 と Copilot for Sales の組み合わせでサポートされている言語のリストについては、サポートされている言語 を参照してください。

推奨されるメール メッセージを生成するには、電子メールとカスタム プロンプトがサポートされている言語のいずれかである必要があります。

メール メッセージの下書き

Outlook の Copilot と Copilot for Sales を併用すると、定義済みの応答カテゴリと CRM からの販売情報を使用して、Outlook 内でメール メッセージを下書きできます。

  1. Outlook で、メール スレッドに返信します。
  2. Copilot で下書きを作成 エリアで、右上の Outlook から ドロップダウンを選択し、Sales からを選択します。 事前定義された応答カテゴリが表示されます。

    注意

    外部メールがメール スレッドに含まれている場合は、デフォルトで Sales から が選択されます。

  3. 応答カテゴリを選択します。 Copilot は、CRM からの販売情報を使用して応答を生成します。
  4. 生成されたコンテンツを確認します。 別の提案を生成するには、 再生成を選択します。
  5. 保持する を選択し、メール本文に内容を追加します。
  6. 必要に応じてメールの内容を編集し、送信してください。

参照

Microsoft Copilot for Microsoft 365 のユーザーを有効にする
Copilot in Outlook で電子メール スレッドを下書きする