PSTN 接続を使用するハイブリッド環境でのユーザー アカウント

• 適用対象:

  Microsoft Teams

環境について

この記事は、次のすべての環境に適用されます。

• Skype for Business Serverまたは Lync Server 2013
• Microsoft 365 または Office 365 organization
• Skype for Business Serverと Skype for Business Online または Microsoft Teams テナントの間で構成されたハイブリッド接続
• クライアントとの間で公衆交換電話網 (PSTN) 通話を発信および受信できるユーザー

異なる環境 (Skype for Business クラウド コネクタ エディションなど) がある場合、ハイブリッドが構成されていない場合、またはユーザーが PSTN 通話に対して有効になっていない場合、サポートマトリックスは異なります。

組み合わせとサポート可能性ステートメントについて

PSTN 接続を備えたSkype for Business ハイブリッド環境では、ユーザー サービスの提供場所と、ユーザー アカウントのプロビジョニングと管理方法に関する柔軟性が提供されます。 ただし、豊富なオプションによって、サポートされていない組み合わせが作成される可能性があります。 このセクションでは、ユーザー作成のさまざまな組み合わせについて説明し、その後に supportability ステートメントを示します。

定義：

• エンタープライズ VoIP: オンプレミスのSkype for Business ユーザー アカウントを持つユーザーに PSTN へのアクセスを提供するオプション。 オンプレミスのSkype for Business仲介サーバーは、PSTN への相互接続性を提供します。
• ハイブリッド音声接続:Skype for Business Online アカウントを持つユーザーに PSTN へのアクセスを提供するオプション。 オンプレミスのSkype for Business仲介サーバーは、PSTN への相互接続性を提供します。
• 直接ルーティング:Microsoft Teams クライアントを使用して、オンライン Skype for Business アカウント、Microsoft Teams ライセンスを持つユーザーに PSTN へのアクセスを提供するオプション。 SBC は、Microsoft 365 または Office 365の SIP プロキシに接続されており、Microsoft のオンプレミス ソフトウェアは必要ありません。

環境では、次の組み合わせがサポートされています。

• シナリオ 1:オンプレミスのユーザー アカウントSkype for Businessし、Skype for Business クライアントと共に エンタープライズ VoIP を使用します
• シナリオ 2:Skype for Business のユーザー アカウントをオンラインで使用し、ハイブリッド音声接続でSkype for Business クライアントを使用します
• シナリオ 3:Microsoft Teams ライセンスを使用してオンラインでSkype for Businessユーザー アカウントを使用し、Teams クライアントを使用します

サポート可能性マトリックス

で作成されたユーザー オブジェクト	ユーザーのSkype for Business サービス プロバイダー	ユーザーのクライアント	音声オプション	サポート
オンプレミス AD	オンプレミス	Skype for Business	Enterprise Voice	はい
オンプレミス AD	オンライン	Skype for Business	ハイブリッド音声接続	はい
オンプレミス AD	オンライン	Microsoft Teams	ダイレクト ルーティング	はい
サポートされていない組み合わせ
Microsoft Entra ID	オンプレミス/オンライン	Skype for Business/Microsoft Teams	エンタープライズ VoIP/ハイブリッド音声接続/ダイレクト ルーティング	いいえ。ユーザー オブジェクトは、最初にオンプレミスの AD に作成する必要があります
オンプレミス AD	オンプレミス	Microsoft Teams	エンタープライズ VoIP/ハイブリッド音声接続/ダイレクト ルーティング	いいえ、Microsoft Teams クライアントはオンプレミスのSkype for Businessでサポートされていません
オンプレミス AD	オンライン	Skype for Business	ダイレクト ルーティング	いいえ。ダイレクト ルーティングは、Skype for Business クライアントではサポートされていません

PSTN を使用したハイブリッド環境のサポート可能性に関する声明

すべてのユーザーに対して、ユーザー オブジェクトをオンプレミス AD に作成し、Microsoft Entra Connect ツールを使用してMicrosoft Entra ID に同期する必要があります。 ユーザー オブジェクトがハイブリッド構成のMicrosoft Entra ID に直接作成されている場合、Teams/Skype for Business のユーザーの有効化はサポートされません。 Teams で直接有効になる新しいユーザー (新入社員など) の場合、オンプレミスのSkype for Business管理ツールを使用するSkype for Businessに対してユーザーを有効にする必要があります。 エンタープライズ VoIPを使用してオンプレミス プールでユーザーを最初に有効にせずに、オンライン Skype for Businessまたは Teams でユーザーを作成することはサポートされていません。 詳細については、「Skype for Business Serverでのオンプレミス PSTN 接続を使用した電話システムの計画」を参照してください。