Microsoft Teams Roomsの管理

Microsoft Teams Roomsデバイスがある場合は、Microsoft Teams Rooms Pro管理ポータルまたは Teams 管理センターでデバイスを管理できます。

• Teams Room Pro Management でTeams Roomsデバイスを管理するには、「Microsoft Teams Rooms Pro管理ポータル」を参照してください。 Teams Rooms Pro管理を使用してデバイスを管理するには、Microsoft Teams Rooms Pro管理ポータルの「ロールベースのアクセス制御」で必要なアクセス許可を参照してください。

• Teams 管理 センターでTeams Roomsデバイスを管理するには、Microsoft Teams管理センターを開き、[Teams デバイス] に移動します。 Teams 管理センターを使用してデバイスを管理するには、Teams 管理者または Teams デバイス管理者ロールを割り当てる必要があります。

Teams 管理 センターの管理オプション

デバイス再起動のオプション

デバイス設定の変更は、デバイスが再起動された後にのみ有効になります。 再起動が必要な変更を行うときは、すぐに再起動するか、再起動をスケジュールするかを選択できます。 利用可能な再起動オプションは次のとおりです。

• 即時再起動このオプションを選択した場合、変更するすべてのデバイスは、このオプションを選択するとすぐに再起動します。
• スケジュールされた再起動 このオプションを選択すると、変更を加えるデバイスを、組織への影響が少ない時間帯に再起動できます。
  • 日時を選択 特定の日付と時刻を選択して、デバイスを再起動します。 選択した日付と時刻は、再起動中のデバイスに対してローカルです。
  • 毎晩の再起動時に更新プログラムを実行する デバイスは、メンテナンスを実行するために毎晩再起動されます。 この再起動中に、デバイスに加えた変更が適用されます。

注意

再起動時に使用されているTeams Roomsと Surface Hub は、再起動プロセスの間使用できなくなります。 進行中の会議から切断され、デバイスの再起動中に新しい会議に参加できなくなります。

デバイスの削除

デバイスを削除すると、デバイスはorganizationから削除され、Teams 管理センターの Windows または Surface Hubs のTeams Roomsの一覧に表示されなくなります。

デバイスを削除しても有効なユーザー名とパスワードで構成されている場合は、Microsoft 365 に再度接続すると、Teams Roomsまたは Surface Hubs の一覧に自動的に再追加されます。

1つまたは複数のデバイスを削除するには、次の操作を行います。

1. [Teams デバイス] に移動し、削除するデバイスを選択します。
2. 削除を選択します。

デバイスログをダウンロードする

Microsoft サポートから要求された場合、デバイスの診断ログファイルのコピーをダウンロードできます。 ログファイルは、Teams 管理センターからダウンロードできるように zip ファイルに圧縮されます。

Teams ミーティング デバイスからコンピューターにログをダウンロードするには、次の手順を実行します。

1. [Teams デバイス] に移動し、ログをダウンロードするデバイスの名前を選択します。
2. デバイスログのダウンロードを選択します。 デバイスログが使用可能になるまでに数分かかることがあります。
3. [履歴]タブを選択し、Diagnostics ファイルで [ログファイルのリンク] を選択します。 デバイスの診断ログファイルを含むzipファイルが、ブラウザの既定のダウンロードフォルダにダウンロードされます。

デバイス情報を見る

Teams 管理センターから、organization内のすべてのデバイスの全体的な状態を表示し、各デバイスの詳細を個別に表示できます。

Teams ミーティング システムダッシュボード

Teams ミーティング システムダッシュボードでは、すべてのデバイスの状態と正常性が一目でわかるように表示されます。

デバイスの詳細の表示

デバイスの詳細情報を表示するには、デバイスリストからその名前を選択します。 詳細ビューでは、デバイスに関する次の情報を確認できます。

• 正常性状態Teams Roomsまたは Surface Hub デバイスの全体的な正常性を示します。 正常性状態は、 正常、 緊急でない、 重大、または オフラインのいずれかです。
• [以降オフライン] は、Microsoft 365がデバイスと通信できた最後の時刻を表示します。
• 使用状況の状態 デバイスの現在の状態 ( アイドル、 ビジー、または 使用不可) を表示します。 Windows 上のTeams Roomsに対してのみ。
• 周辺機器Teams Rooms デバイスに接続されている周辺機器とその正常性状態を表示します。 正常性状態には、 接続済み または 未接続のいずれかが表示されます。 Windows 上のTeams Roomsに対してのみ。
• 健康Teams Rooms デバイスに接続されている周辺機器、ネットワーク接続、必要なサービスへのサインイン状態、およびソフトウェア バージョン情報に関する詳細情報を表示します。
• 細部製造元情報、ネットワーク IP アドレス、デバイスのシリアル/MAC アドレスTeams Rooms表示します。
• [アクティビティ] には、ミーティングの日時、参加者数、期間、音声品質など、過去のミーティングの詳細が表示されます。 ミーティングの詳細については、この記事の後半の[ミーティングの活動の詳細]セクションを参照してください。
• 歴史構成の更新、デバイスの再起動、デバイス ログのダウンロード リンクなど、Teams Roomsまたは Surface Hub デバイスの管理アクティビティの履歴を表示します。

ミーティングアクティビティの詳細

デバイスの詳細の [ アクティビティ ] タブには、デバイスが時間の経過と同時に参加したすべての会議に関する概要と詳細情報が表示されます。 [アクティビティ] タブで、ミーティングがいつ開催されたか、ミーティングに参加している参加者の数、およびミーティング中のオーディオ品質を確認できます。

特定のミーティングに関する詳細情報を表示するには、ミーティングの日付と時刻を選択します。 ミーティングに参加できるのが2人のみの場合は、[参加者の詳細] ページが表示されます。表示されない場合は、参加者の概要ページが表示されます。

参加者の概要

参加者の概要ページには、ミーティングに参加したすべての参加者が表示されます。 各参加者がミーティングに参加した時期、名前、音声品質、およびセッション中に使用された機能を確認できます。 参加者のセッションの詳細を表示するには、参加者のセッションの開始時刻を選択します。

参加者の詳細

参加者の詳細ページには、参加者のセッションのエンドツーエンドの診断情報が表示されます。 次の図に示すように、デバイス、システム、および接続の情報が参加者とチームルームのデバイスに提供されます。 参加者と Teams ミーティングのデバイス間ネットワーク診断情報も表示されます。 詳細情報が必要なコンテキストのアイコンを選択します。 追加の診断情報については、[詳細]タブを選択してください。