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Skype for Business Online の機能

管理者の場合は、「Skype for Business オンラインのセットアップ」でSkype for Businessオンライン機能を設定するための詳細な手順確認できます。

Skype for Business Online のクライアント

重要

Skype for Business Online でサポートされるクライアントは、個別にライセンスされます。

モバイル デバイス、PC、または Mac 用のクライアントをダウンロードするには、[すべてのデバイスでSkype for Businessをダウンロードする] に移動します。

Skype for Business では、上記のサイトに記載されている各会議室デバイスをサポートします。 詳細については、アカウント チームと連携するか、 Microsoft サポートにお問い合わせください。 電話番号を確認するには、ドロップダウン リストからロケールを選択します。

インスタント メッセージング、プレゼンス、および連絡先

Skype for Business を使って、ユーザーは次のことができます。

  • 自分のプレゼンス状態 (連絡可能、退席中、応答不可、オフラインなど) を表示して、連絡可能かどうかを他のユーザーに知らせる。 Skype for Businessプレゼンス情報はスイート全体に表示されます。

  • インターネットなどのインターネット プロトコル (IP) ネットワークまたはorganizationの企業ネットワークを介して、リアルタイムでテキスト メッセージを送受信します。 インスタント メッセージングは、Skype 間通信とマルチパーティ通信の両方で利用可能です。 IM テキストはセキュリティ強化のために暗号化されます。

  • 自分の Skype for Business 連絡先カードが他のユーザーにどのように表示されるかを構成する。

インスタント メッセージング、プレゼンス、連絡先の詳細については、「Skype for Businessで IM を送信する」を参照してください。

Skype 間の音声、ビデオ、メディア

Skype for Business Online ユーザーは、PC と Web カメラを使用して、1 対 1 のコンピューターベースの音声通話とビデオ通話を他の Skype for Business ユーザーに対して行うことができます。 Skype for Business Online ユーザーは、同じ Skype for Business Online 組織 (会社のファイアウォール内側でも外側でも) 内の別のユーザー、または 2 つの Skype for Business ドメインがフェデレーション用に適切に構成、サポート、許可されている場合は Skype for Business フェデレーション ドメイン内の別の Skype for Business ユーザーと、Skype 間の音声通話とビデオ通話を開始できます。

Skype for Businessでオーディオ デバイス オプションを設定する方法については、「Skype for Businessでオーディオ デバイス オプションを設定する」を参照してください。

フェデレーションとパブリック IM 接続

外部接続 (フェデレーション) をSkype for Businessすると、Skype for Businessユーザーは、Skype for Businessを使用する他の組織のユーザーや、オンプレミスで独自のSkype for Business Serverをホストするユーザーと接続できます。 フェデレーションの連絡先では、プレゼンスを表示したり、IM を使用して通信したり、Skype 間の音声通話とビデオ通話を行ったりすることができます。 フェデレーションのすべての通信は、アクセス プロキシ サーバーを使用して IM システム間で暗号化されます。 Microsoft は、メッセージがフェデレーション パートナーのネットワークに渡された後は、暗号化を制御しません (パートナーがオンプレミスの Skype for Business Server またはサードパーティ ネットワークとフェデレーションを行っている場合)。

Skype for Business 外部接続では、フェデレーション関係の両当事者が同意して、適切に構成する必要があります。 フェデレーションが両側の管理者によって設定された後、各organizationのユーザーはプレゼンスを確認し、他のorganization内のユーザーと通信できます。 フェデレーションは、適切に構成されたアクセス プロキシまたはエッジ サーバーを使用して、他のSkype for Business環境間でのみサポートされます。 エッジ サーバーの構成の詳細については、「 Lync Server 2013 の外部ユーザー アクセスに必要なコンポーネント」を参照してください。

セキュリティとアーカイブ

Microsoft トラフィック (シグナル トラフィックとメディア トラフィックの両方) は、トランスポート層セキュリティ (TLS) プロトコルを使用して暗号化されます。 誰かが通信を傍受しても暗号化されたテキストしか見ることができません。 たとえば、空港などの公衆 Wi-Fi ネットワークを使用中に Skype for Business Online の IM や通話、プレゼンテーションにアクセスした場合、ネットワーク スニファーによって通信が傍受されるおそれがあるため、ユーザーの通信は暗号化されます。

Skype for Businessは、ピアツーピアインスタントメッセージ、マルチパーティインスタントメッセージ、および会議でのコンテンツアップロードアクティビティのアーカイブを提供します。 アーカイブ機能には Exchange が必要であり、電子メールとSkype for Businessの両方のコンテンツをアーカイブするユーザーの Exchange メールボックス In-Place保留属性によって制御されます。

ユーザーレベルのアーカイブ ポリシーを作成、構成、適用することで、特定のユーザーまたはユーザー グループに対するアーカイブ処理を有効または無効にするため、Skype for Business のアーカイブはすべて「ユーザーレベル アーカイブ」と見なされます。 Skype for Business 管理センター内部からはアーカイブ設定を直接管理できません。

Exchange と SharePoint の相互運用性

Skype for Business Online には、高精細の画像、Exchange 予定表情報に基づくプレゼンス状態の更新、統合連絡先ストア、アーカイブ、Skype for Business の不在メッセージ、および Outlook のプレゼンス状態とクリック通信機能が含まれます。 この相互運用性では、ユーザーのデスクトップで Skype for Business クライアントを実行する必要があります。

特定のサブスクリプション プランでは、次のことを行うために Skype for Business を Exchange Online ユニファイド メッセージング (UM) と統合できます。

  • ボイス メッセージングと電子メール メッセージングを、Skype for Business クライアントから使用できる単一のメッセージング インフラストラクチャに結合します。 Exchange UM と Skype for Business は連携して、通話応答、Outlook Voice Access、および自動応答サービスを提供します。

  • Outlook on the webを有効にして、Exchange 予定表情報に基づいて IM、プレゼンス、状態の更新プログラムを提供し、会議のスケジュールをSkype for Businessします。

Skype for Business は、SharePoint サイトのプレゼンスおよびクリックだけで可能になる通信機能のためにオンプレミス Microsoft SharePoint サーバーと相互に連携します。 この相互運用性では、ユーザーのデスクトップで Skype for Business クライアントを実行する必要があります。

Skype for Business Online の管理

Microsoft は、すべてのSkype for Business Online データ センターを直接制御し、全体的なシステム パフォーマンスを担当しますが、組み合わせる要素の一部のみを制御して、ユーザーにトータル エクスペリエンスを提供できます。 組織自体は、データ センターへのネットワーク接続、顧客のワイド エリア ネットワーク (WAN)、および顧客のローカル エリア ネットワーク (LAN) を担当します。 さらに、ユーザー デバイスとその構成を管理します。  また、ユーザーが機能にアクセスする必要がある限り、これらの機能を管理する機能など、必要な機能に対してユーザーごとに必要なライセンスを維持する責任もあります。

このため、Skype for Business Online ではメッセージングに関するタスクを管理するための次のツールをお客様の管理者向けに用意しています。

  • Microsoft Office 365 ポータル

  • Microsoft 365 管理センター

  • Skype for Business 管理センター

  • Windows PowerShell

最新の Skype for Business Online 管理 ヘルプ トピックとハウツー記事については、「Skype for Business Online - 管理 ヘルプ」を参照してください。

Office 365 における電話会議

電話会議とは、少なくとも 1 人の参加者が電話を使用して、音声部分にダイヤルインする会議のことを指します。 電話を使用して会議にアクセスする機能は、ユーザーが外出先にいるときや、モバイル デバイスまたは PC を使用して会議に参加できないときに役立ちます。 電話を使用することが最適なオプションとなるシナリオには、インターネット接続が制限されている場合や、会議が音声のみである場合などがあります。

電話会議では、組織内のユーザーは、ダイヤルインの電話番号が含まれる会議をホストまたは作成できます。 発信者は、これらの電話番号を使用して、自分の電話で会議にコールインすることができます (会議にダイヤルインしているユーザーは、音声しか聞けず、インスタント メッセージ、共有デスクトップ、または会議で共有されているファイルを取得することはできません)。 ダイヤルイン会議をセットアップする必要があるのは、会議をスケジュールまたは進行するユーザーに対してのみです。 開催者が会議をロックした場合を除き、ダイヤルイン電話番号と会議 ID を持つユーザーは、誰でも会議に参加できます。 詳細については、「電話会議とプランの呼び出しのサポートされている国/地域」および「電話会議のダイヤルイン電話番号」をご覧ください。

ダイヤルイン会議を有効にするには、Microsoft をダイヤルイン会議プロバイダーとして使用するか、サードパーティのダイヤルイン会議プロバイダー (電話会議プロバイダーまたは ACP とも呼ばれます) を使用します。

一部の国または地域では電話会議は使用できません。 電話会議機能を購入できる国と地域の一覧については、「電話会議とプランの呼び出しのサポートされている国/地域」をご覧ください。

通話プラン

Skype for Businessには、公衆交換電話網 (PSTN) で見つかった通話機能が含まれています。 通話プランは電話システムのアドオンであり、organization内のユーザーに電話番号を検索、取得、割り当てることで、organization内外のユーザーからの通話をOffice 365から直接行うことができます。 電話番号が割り当てられているユーザーは、VoIP 電話、PC、モバイル デバイスなど、すべてのSkype for Business デバイスで音声通話を行うことができます。 また、ミュート/ミュート解除、保留/再開、通話転送、通話転送機能を使用して通話を制御し、必要に応じて緊急通報を行うこともできます。

使用できる通話プランの詳細については、「Office 365 向けの通話プラン」を参照してください。 通話プランの詳細と設定については、「どの通話プランが適しているか」を参照してください。

電話システム

電話システムを使用すると、Skype for Businessとorganizationの既存の電話回線、または着信通話と発信通話に電話システムを使用できます。 Office 365の電話システムを使用すると、ユーザーはSkype for Businessを使用して、インターネットにアクセスできるほぼすべての場所からの通話の配置、受信、転送、ミュート解除などの基本的なタスクを完了できます。

電話システムを使用すると、既存の PBX システムを、Microsoft から直接配信され、Microsoft のクラウド生産性エクスペリエンスに緊密に統合された一連の機能に置き換えることができます。 完全なイン ザ クラウド エクスペリエンスを選択することも、一部の機能をオンプレミスで維持しながら電話システムの利点を活用するハイブリッド展開を選択することもできます。