Outlook 2010、2013、2016、またはOutlook for Microsoft 365は、想定どおりに MAPI を使用して EXCHANGE を HTTP 経由で接続しません

• 適用対象:

  Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Service Pack 1, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Outlook 2019, Outlook for Microsoft 365

元の KB 番号: 2937684

現象

次のような状況で問題が発生します。

• Microsoft Outlook 2010、Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1)、またはそれ以降のバージョンを使用しています。
• Microsoft Exchange Server 2013 SP1 または Exchange Server 2016 メールボックスに接続しています。
• 接続しているすべての Exchange メールボックスとクライアント アクセス (CAS) サーバーには、2013 SP1 以降のバージョンExchange Serverインストールされているか、2016 Exchange Server。
• MapiHttp 接続を確立するために必要なサーバー設定が正しく構成されています。

上記のシナリオでは、[Outlook 接続の状態] ダイアログの [プロトコル] 列に、Outlook 2013 が MAPI/HTTP 以外の接続メカニズムを使用して Exchange サーバーに接続されていることを示しています。 たとえば、次の図は、RPC/HTTP を使用した接続を示しています。

注:

MAPI/HTTP 接続は、文字列 HTTP を使用して [プロトコル] 列で指定されます。

さらに、MAPI/HTTP が無効になっている場合、Microsoft 365 ユーザーは、先進認証プロンプトではなく基本認証プロンプトを受け取ります。

原因

この問題は、次のレジストリ値を使用して Outlook クライアントで MapiHttp 機能が無効になっている場合に発生する可能性があります。

Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
DWORD: MapiHttpDisabled
Value: 1

解決方法

この問題を解決するには、 MapiHttpDisabled の値を 0 (ゼロ) に変更するか、 MapiHttpDisabled DWORD 値を削除します。 このレジストリ データは、テストのみを目的としています。

1. Outlook を終了します。

2. Windows のバージョンに応じて、次のいずれかの手順を使用してレジストリ エディターを開きます。

   • Windows 10、Windows 8.1、または Windows 8: Windows キーを押しながら R キーを押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。 「regedit.exe」と入力し、[OK] をクリックします。
   • Windows 7: [スタート] をクリックし、検索ボックス に「regedit.exe 」と入力し、 Enter キーを押します。

3. レジストリで、次のキーを見つけて選択します。

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
   

4. [MapiHttpDisabled] を右クリックし、[変更] をクリックします。

5. [値のデータ] を 0 に変更し、[OK] をクリックします。

6. レジストリ エディターを終了します。

7. Outlook を起動します。

詳細

HTTP 接続経由の MAPI の要件の詳細については、「HTTP 経由の MAPI」を参照してください。