Windows 7 または 8 で Outlook を起動できない

• 適用対象:

  Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

元の KB 番号: 2968977

現象

Windows 8または Windows 7 を実行しているコンピューターで、Outlook 2016、Outlook 2013、または Outlook 2010 を起動しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示され、Outlook を起動できない場合があります。

Windows 8のOutlook 2016 (MSI)

アクティブ化ウィザード

試用版の有効期限が切れています。 Outlook のほとんどの機能は無効になっています。 次のオプションを選択して再アクティブ化します。

Windows 8でのOutlook 2016 (クイック実行) または Outlook 2013 (クイック実行)

申し訳ございませんが、Outlook が正しく動作しないエラーが発生しました。 その結果、Outlook を閉じる必要があります。 今すぐ修理しますか?

outlook 2013 (MSI) on Windows 8

Microsoft Office Professional Plus 2013の構成...

または

Microsoft Office では、この製品のライセンスを確認できません。 コントロール パネルを使用して Office プログラムを修復する必要があります。

Windows 7 でのOutlook 2016 (クイック実行または MSI)

アプリケーションを正しく起動できませんでした (0xc000001d)。 [OK] をクリックしてアプリケーションを閉じます。

Windows 7 での Outlook 2013 (クイック実行または MSI)

Microsoft Outlook プロファイルを作成する必要があります。 Microsoft Windows で、コントロール パネルに移動し、[メール] を開きます。 [プロファイルの表示] をクリックし、[追加] をクリックします。

Microsoft Outlook を開始できません。 Outlook ウィンドウを開けません。 サーバーは使用できません。 この条件が解決しない場合は、管理者に問い合わせてください。

outlook 2010 on Windows 8.1 or Windows 8

Disconnected

Windows 7 の Outlook 2010

Microsoft Outlook プロファイルは作成されていません。 Microsoft Windows で、[スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。 [ユーザー アカウント] をクリックし、[メール] をクリックします。 [プロファイルの表示] をクリックし、[追加] をクリックします。

原因

Outlook は、別のオペレーティング システムの互換モードで実行されています。

解決方法

適切な Outlook のインストールの種類とバージョンの Windows に対して次の手順を使用して、互換モードを無効にします。

Windows 8.1、Windows 8、または Windows 7 でのOutlook 2016 (MSI またはクイック実行)

1. インストールの種類と Windows と Outlook のビット数に応じて、既定で次のいずれかのディレクトリにある Outlook.exe を検索します。

   • MSI-Based インストールの種類:

     <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office16\
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\

   • クイック実行インストールの種類:

     <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\

2. Outlook.exe を右クリックし、[プロパティ] を選択 します。

3. [ 互換性 ] タブ の [互換性モードでこのプログラムを実行する] オプションを オフにします。

   

4. [ すべてのユーザーの設定の変更] を選択します。

5. [ すべてのユーザーの互換性] で、[ 互換性モードでこのプログラムを実行する] オプションを オフにします。

   

6. [OK] を 2 回クリックします。

Windows 8.1の Outlook 2013 (MSI またはクイック実行)

1. インストールの種類と Windows と Outlook のビット数に応じて、既定で次のいずれかのディレクトリにある Outlook.exe を検索します。

   • MSI ベースのインストールの種類:

     <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office15\
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

   • クイック実行インストールの種類:

     <disk drive>\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

2. [Outlook.exe] を右クリックし、[互換性の トラブルシューティング] を選択します。

3. [ トラブルシューティング プログラム] を選択します。

   

4. すべてのオプションをオフにし、[ 次へ] を選択します。

   

5. 3 番目のオプション [ いいえ、問題の調査が完了しました。..] を選択し、[ 次へ] を選択します。

   

6. [閉じる] を選択します。

Windows 8または Windows 7 の Outlook 2013 (MSI またはクイック実行)

1. Outlook.exe検索します。これは、既定では次のいずれかのディレクトリにあります。

   • MSI ベースのインストールの種類:

     <ディスク ドライブ>\Program Files\Microsoft Office\Office15
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15\

   • クイック実行インストールの種類:

     <disk drive>\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15
     <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\Office15\

2. Outlook.exeを右クリックし、[プロパティ] を選択します。

3. [ 互換性 ] タブ の [互換性モードでこのプログラムを実行する] オプションを オフにします。

   

4. [ すべてのユーザーの設定の変更] を選択します。

5. [ すべてのユーザーの互換性 ] タブ で、[互換性モードでこのプログラムを実行する] オプションを オフにします。

   

6. [OK] を 2 回クリックします。

Outlook 2010 on Windows 8.1、Windows 8、または Windows 7

1. windows と Outlook のビット数に応じて、既定で次のいずれかのディレクトリにある Outlook.exe を検索します。

   <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office14\
   <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\

2. Outlook.exe を右クリックし、[プロパティ] を選択 します。

3. [ 互換性 ] タブ の [互換性モードでこのプログラムを実行する] オプションを オフにします。

   

4. [ すべてのユーザーの設定の変更] を選択します。

5. [ すべてのユーザーの互換性 ] タブ で、[互換性モードでこのプログラムを実行する] オプションを オフにします。

   

6. [OK] を 2 回クリックします。

詳細情報

詳細については、「 Microsoft Office では、この製品のライセンスを確認できません」エラーを参照してください。