クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラムによりソフトウェア サブスクリプションを販売する

  • [アーティクル]

対象のロール: 管理エージェント | グローバル管理者

Azure の予約とサーバー サブスクリプション (Windows Server と SQL Server のサブスクリプション) を使用すると、CSP プログラムのパートナーは、高度に予測可能で永続的なクラウド ワークロードをサポートするために、よりコスト効率の高いソリューションに対する急速に成長する顧客の需要により対応できます。

Azure ハイブリッド特典を利用することで、パートナー センターと Azure portal を通じて、商用のお客様に代わって Azure の予約とサーバー サブスクリプションを取得、プロビジョニング、管理できます。

Azure ハイブリッド特典を利用すると、Windows Server ライセンスから得られる価値を拡大し、仮想マシンのコストを最大で 40% 節約できます。

ソフトウェア アシュアランスを使用して、Windows Server Datacenter と Windows Server Standard ライセンスでAzure ハイブリッド特典を使用できます。 エディションによっては、ライセンスを変換または再利用して、低いベース コンピューティング レート (Linux 仮想マシン レートなど) で Windows Server 仮想マシンを Azure で実行できます。

Azure 予約が利用できない市場

重要

Azure の予約は、 次の市場では利用できません 。

A から Gi Gr から Pal Pap から Z
オーランド諸島 グリーンランド パプアニューギニア
米領サモア グレナダ ピトケアン諸島
アンドラ グアドループ レユニオン
アンギラ グアム サバ島
南極 ガーンジー サン バルテルミー島
アンティグア・バーブーダ ギニア セントルシア
アルバ ギニアビサウ サン・マルタン
アゼルバイジャン ガイアナ サンピエール島・ミクロン島
ベナン ハイチ セントビンセント及びグレナディーン諸島
ブータン ハード島とマクドナルド諸島 サモア
ボネール島 マン島 サンマリノ
ブーベ島 ヤンマイエン島 サントメ・プリンシペ
英領インド洋地域 ジャージー セーシェル
英領ヴァージン諸島 キリバス シエラレオネ
ブルキナファソ コソボ シント・ユースタティウス島
ブルンジ ラオス シント・マールテン島
カンボジア レソト ソロモン諸島
中央アフリカ共和国 リベリア ソマリア
チャド マダガスカル サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島
中国 マラウイ 南スーダン
クリスマス島 モルディブ セントヘレナ、アセンションおよびトリスタンダクーニャ
ココス (キーリング) 諸島 マリ スリナム
コモロ マーシャル諸島 スバールバル諸島
コンゴ共和国 マルティニーク スワジランド
コンゴ民主共和国 モーリタニア ティモール・レステ
クック諸島 マヨット トーゴ
ジブチ ミクロネシア トケラウ
ドミニカ国 モントセラト トンガ
赤道ギニア モザンビーク タークス・カイコス諸島
エリトリア ミャンマー ツバル
フォークランド諸島 ナウル その他の米領諸島
仏領ギアナ ニューカレドニア バヌアツ
仏領ポリネシア ニジェール バチカン
仏領極南諸島 ニウエ ウォリス・フツナ
ガボン ノーフォーク島 イエメン
ガンビア 北マリアナ諸島
ジブラルタル パラオ

顧客に代わってソフトウェア サブスクリプションを購入する

顧客に代わってソフトウェア サブスクリプションを購入するには、次の手順を使用します。

  1. パートナー センターにサインインし、[顧客] を選択します。

  2. 一覧から顧客を選択します。

  3. 顧客の詳細ページから、[製品の追加] を選択した後、画面の指示に従って注文を作成して支払います。

    商用価格は、オーストラリアとブラジルを除き、税金を除く。

ソフトウェア サブスクリプションを表示する

  • 2021 年 10 月 14 日以降に購入されたソフトウェア サブスクリプション:

    • Get Subscriptions API によって返されます
    • 顧客の [サブスクリプション] ページに表示される
    • [ソフトウェア] ページに表示される

  • ソフトウェア サブスクリプションは、購入日に 関係なく、Get Orders API によって返されます。

  • 2021 年 10 月 14 日より前に購入したソフトウェア サブスクリプション:

    • Get Subscriptions API によって返されません。
    • [サブスクリプション] ページに表示されない

ソフトウェア サブスクリプションのライセンス認証と管理

購入後、お客様またはお客様が特定のソフトウェア サブスクリプションをダウンロードする必要があります。

  • お客様は、Microsoft 365 管理 センターを使用してプロダクト キーを表示し、情報をダウンロードします。 グローバル管理者ロールが必要です。

  • パートナーはパートナー センターを使用してプロダクト キーを表示し、情報をダウンロードします。 キーとダウンロードへのリンクを取得するには、管理 エージェント ロールが必要です。

ソフトウェアをダウンロードし、ソフトウェア キーとリンクを取得するには:

  1. パートナー センターにサインインし、[顧客] を選択します。

  2. 一覧から顧客を選択します。

  3. 顧客の詳細ページから、[ソフトウェア] を選択します。

    顧客に代わって購入したすべてのソフトウェアの一覧が表示されます。

  4. 製品を選択し、キーとダウンロードを生成します。

  5. [バージョン]、[言語]、[ファイルの種類と OS] を選択し、[キーとダウンロードの取得] を選択します。 すべての製品が言語とファイルの種類と OS の選択をサポートしているわけではありません。このような場合、オプションは非表示になります。

  6. [キーの取得] を選択すると、顧客にコピーして送信できるポップアップ ダイアログ ボックスに 32 桁の製品が表示されます。

  7. [ダウンロード] を選択してソフトウェア ビットをダウンロードします。

  8. ダウンロードしたビットへのリンクを顧客に送信する場合は、[リンクのコピー] を選択します。

一部の製品購入では、ソフトウェアのダウンロードやプロダクト キーは必要ありません。 これらの製品は、製品が提供するサービスにアクセスする権限をユーザーに付与するライセンスとして販売されます。 ソフトウェアのダウンロードとキーのアクティブ化の詳細については、パートナー センターの新しいコマース運用ガイドをダウンロードしてください。 このガイドには、さまざまなシナリオで続行する方法の例と手順も含まれています。

一部の製品には、特定のインストール手順 (拡張セキュリティ 更新 (ESU) など) があります。 これらの製品については、インストール手順のリンクが提供されています。

  1. 製品を選択し、キーとダウンロードを生成します。

  2. [バージョン]、[言語]、[ファイルの種類と OS] を選択し、[キーとダウンロードの取得] を選択します。 すべての製品が言語とファイルの種類と OS の選択をサポートしているわけではありません。このような場合、オプションは非表示になります。

  3. [ソフトウェア] の [インストール手順] で、[ここをクリック] を選択します。

ソフトウェアの取り消しポリシーについては、新しいコマース エクスペリエンスの キャンセル ポリシーを参照してください。

重要

ソフトウェア キーは価値があり、高度に求められている知的財産であるため、リンクのコピーやソフトウェアのダウンロードに関連するリスクを理解することが重要です。

詳細については、パートナー センターの新しいコマース運用ガイド (サインインが必要) をダウンロードし、「パートナー センターを使用して顧客のソフトウェアのダウンロードとライセンス キーを取得する」を参照してください。

Note

CSP の購入は、複数のアクティブ化キー (MAK) を使用してアクティブ化されます。 キー管理サービス (KMS) キーは、要求に応じて許可されません。

顧客のオンプレミス ライセンスを VL から CSP にダウンタイムなしで移行する

KMS キーは CSP では使用できませんが、顧客のオンプレミス ライセンスをボリューム ライセンス (VL) から CSP に移行し、購入チャネルの切り替えによって発生するダウンタイムを防ぐことができます。

KMS はライセンスをクライアントに配布します。これらのライセンスは通常、デバイスがライセンス認証の更新を試みる前に 180 日間再アクティブメイン。 つまり、デバイスはアクティブ化され、問題が発生する前にしばらく実行されます。

  • お客様が 180 日間に新しい複数アクティブ化キー (MAK) を手動またはスクリプト (使用) を使用して slmgr.vbsデプロイした場合、ダウンタイムは発生しません。

  • 顧客 が 180 日間に新しい MAK を展開せず 、後でライセンスを更新しようとすると、デバイスが再アクティブ化されるまで、一部の機能が制限されたりブロックされたりする可能性があります。

    詳細については、「Windows 10 (Windows 10) を実行しているクライアントのライセンス認証 - Windows 展開」を参照してください。

    この種類の展開のサポートについては、クラウド ビジネス相談センターの要求を送信できます。

サーバー サブスクリプションのダウンロードとライセンス キーは、Microsoft 365 管理 センターを通じてお客様が利用できます

顧客は、CSP サーバー サブスクリプション ライセンス キーを取得し、Microsoft 365 管理 Center からダウンロードできます。

CSP サーバー サブスクリプションのライセンス キーとダウンロードを表示するには、顧客は Microsoft 365 管理 Center>>Billing Your products>Software タブに移動する必要があります。

ソフトウェア キーアクセスとソフトウェアダウンロードアクティビティを表示する

監査またはコンプライアンスの目的で、サーバー サブスクリプション ソフトウェア キーまたはダウンロードしたサーバー サブスクリプション ソフトウェアにアクセスしたユーザーの一覧をチェックする必要がある場合があります。

Note

これらのアクティビティ ログを 表示するには、グローバル管理者、 アカウント管理者、 紹介管理者、または マーケティング コンテンツ管理者 である必要があります。

サーバー サブスクリプション ソフトウェア キーにアクセスしたユーザーまたはサーバー サブスクリプション ソフトウェアをダウンロードしたユーザーをチェックするには、次の手順に従います。

  1. パートナー センターにサインインし、設定 (歯車) アイコンを選択します。

  2. [アカウント設定] を選択し、[アクティビティ ログ] を選択します。

  3. 表示するアクティビティの日付範囲を入力します。

    アクティビティ ログには、指定した期間中にソフトウェア キーにアクセスしたユーザーまたはソフトウェアをダウンロードしたユーザーの一覧が表示されます。

ソフトウェア サブスクリプションは既定で自動更新されます

Autorenewal は、パートナーとその顧客のソフトウェア更新を簡略化することを目的としています。

ソフトウェア サブスクリプション:

  • 2021 年 10 月 14 日以降に購入された場合、既定で自動更新されます。
  • 2021 年 10 月 14 日より前に購入した場合に、購入時に示された日付に有効期限が切れます (つまり、自動更新されません)。

自動リニューアルのオンとオフを切り替えるには、次の手順に従います。

  1. パートナー センターにサインインし、[顧客] を選択します。

  2. 一覧から顧客を選択します。

  3. サブスクリプションを選択し、[自動更新] をオンまたはオフに切り替えます。

  4. 送信を選択します。

請求頻度の管理

パートナーは、ソフトウェア サブスクリプションの期間を指定するだけでなく、一部のソフトウェア サブスクリプションの請求頻度を指定し、サブスクリプションの期間中に支払われる複数の小さな料金に大きな支払いを分割することもできます。 これにより、キャッシュ フローの圧力を減らすことで、より高価なサービスが小規模企業の手の届くところに置き換えられます。

2021 年 10 月 22 日時点:

  • 3 年間の製品 SKU は、年単位または 3 年ごと (3 年ごと) の課金で利用できます。
  • Windows リモート デスクトップ サーバー CAL 2022 は、毎月の課金で利用できます。

購入前にパートナー センターのレビュー画面で利用可能な課金プランを確認できます。

請求頻度を設定するには、顧客のニーズと、購入するソフトウェア サブスクリプションで利用可能な課金プランに応じて、月単位、年単位、または 3 年制の支払いサイクルを選択します。

ソフトウェア サブスクリプションの取り消し

7 日間のサブスクリプションの取り消し期間

任意の期間の最初の 7 日以内にソフトウェア サブスクリプションを取り消し、日割り払い払いを受けることができます (法律で別途要求されている場合を除く)。

キャンセルは 7 日後には使用できません。 サブスクリプションを取り消さない場合、顧客がサブスクリプションの支払いを停止した場合やサブスクリプションの使用を停止した場合でも、完全な期間に対して課金されます (任意の課金プランに適用されます)。

ソフトウェア サブスクリプションを取り消す際の考慮事項

  • 購入を取り消すには、管理エージェントである必要があります。
  • RedHat と SU Standard Edition ソフトウェア プランを取り消したり交換したりすることはできません。 詳細については、Azure ソフトウェア プランの前払いを参照してください。
  • サブスクリプションを取り消そうとすると、次の情報が通知されることがあります。
    • 取り消しウィンドウの終了日時
    • 既に取り消しウィンドウに合格していて、サブスクリプションを取り消すことができないかどうか
  • 取り消しプロセスを開始する前に、次の情報があることを確認してください。
    • 顧客の名前、テナント GUID、または doメイン 名
    • キャンセルするソフトウェア サブスクリプションのフレンドリ名または ID
  • パートナー センター API を使用してソフトウェア サブスクリプションを取り消す方法については、「ソフトウェア購入のキャンセル」を参照してください。

ソフトウェア サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従います。

  1. パートナー センターにサインインし、[顧客] を選択します。

  2. 一覧から顧客を選択します。

  3. 取り消すサブスクリプションを選択します。

  4. [状態] セクションで、[サブスクリプションのキャンセル] を選択します。

    ダイアログ ボックスが表示されます。

  5. ダイアログ ボックスでメッセージを読んだことを確認し、ソフトウェア サブスクリプションを取り消す意図を確認するには、[はい]、[キャンセル] の順に選択します。

  6. 送信を選択します。

永続的ソフトウェアの取り消し

30 日間の永続的ソフトウェアキャンセル期間

お客様は、購入日から 30 日以内に永続的なソフトウェア購入をキャンセルすることができ、早期終了料金は請求されません。 永続的なソフトウェア購入を 30 日後に取り消すことはできません。

永続的ソフトウェアを取り消す際の考慮事項

  • 取り消しプロセスを開始する前に、次の情報が揃っていることをご確認ください。

    • 顧客の名前、テナント GUID、または doメイン 名
    • 取り消す製品の名前
    • 注文 ID

  • サブスクリプションを取り消そうとすると、次の情報が表示されることがあります。

    • 注文を取り消す日数メイン
    • 取り消し期間を既に過ぎていて、注文の取り消しができなくなっているかどうか

  • キャンセル要求に関する詳細情報が必要な 場合は、カスタマー サポート要求 へのリンクが表示される場合があります。

重要

注文をキャンセルすると、キャンセルを確認するメッセージが表示されます。 ただし、 キャンセルがパートナー センターに表示されるまでに最大 15 分 の遅延が発生する場合があります。

永続的ソフトウェアを取り消すには、次の手順に従います。

  1. パートナー センターにサインインし、[顧客] を選択します。

  2. 一覧から顧客を選択し、[ソフトウェア] を選択して、顧客用に購入したソフトウェアの一覧を表示します。

  3. キャンセルするソフトウェア購入を見つけて、[キャンセル] を選択します。

    ダイアログ ボックスが表示されます。

  4. [注文番号] ドロップダウン リストから、キャンセルする注文 ID 番号を選択します。 (注文または注文 ID 番号の詳細については、顧客の 注文履歴 ページ)。

  5. チェックボックスを選択して、取り消しに関する重要なメッセージを読んだことを確認します。

  6. [送信] を選択して購入を取り消します。

    複数の注文をキャンセルする場合は、注文 ID 番号ごとに手順 3 ~ 5 をもう一度実行します。

取り消した後の詳細

購入を取り消した後は、次のようになります。

  • 関連するすべてのソフトウェア キーとダウンロード リンクは取り消されます。 この失効は、取り消された購入のソフトウェア キーとダウンロード リンクを使用できなくなります。

  • パートナーとパートナーの顧客は、取り消されたすべてのソフトウェアの使用を中止しなければなりません。 また、取り消されたソフトウェアをアンインストールし、関連するソフトウェアのダウンロードとリンクを削除する責任もあります。

  • キャンセルされたアイテムは引き続き顧客のソフトウェアの詳細ページに表示されますが、アクティブ化キーは使用できません。

  • 取り消された注文の 100% のクレジットは、次の月次請求書に表示されます。

カスタマー サポート要求を使用して購入をキャンセルする

パートナー センターでソフトウェア購入を取り消そうとしたが、カスタマー サポート要求で詳細情報を提供するように求められていた場合は、次の手順が役立つ可能性があります。

  1. [購入の取り消し] ウィンドウから [カスタマー サポート要求] リンクを選択します。

    [ パートナー センター に関する問題の報告] ページが開きます。

  2. [詳細] の [問題の種類] ボックスの一覧で、顧客に代わって CSP の購入/払い戻しを選択します。

  3. 影響とタイトルの情報を入力します。

  4. [説明] に次の情報を指定します。

    • 顧客テナント GUID または doメイン 名
    • 注文 ID またはサブスクリプション ID
    • 払い戻しの理由
    • 要求された金額

  5. [連絡先] に、自分の名前、メール アドレス、電話番号を入力します。

  6. 何らかの理由でファイルを添付する必要がある場合は、[ファイルの追加] を選択します。 (この手順は省略可能です)。

  7. 完了したら、[送信] を選択します。

次のステップ