クラウドソリューションプロバイダープログラムで間接リセラーと連携する

2025-05-28

対象ロール: 管理エージェント | 販売エージェント

このような複雑で急速に進化するテクノロジマーケットプレースでは、お客様はテクノロジソリューションが提供できる競争力を求めています。このような環境では、パートナーがパートナー間の契約に投資してオファリングを拡張し、顧客がさらに多くのことを行えるようにすることは理にかなっています。

新しいリセラーが市場に参入し、市場やロケール以外の顧客にソリューションを提供する方法を模索しています。確立されたテクノロジプロバイダーである貴社は、彼らの市場へのルートとしての役割を果たすのに適した立場にあります。

パートナーシップを確立し、革新的なソリューションを市場に導入し、顧客によるクラウドサービスの導入を容易にするために、クラウドソリューションプロバイダー (CSP) プログラムを通じて間接リセラーと共同作業を行います。

間接プロバイダー/リセラー (2 層) モデルでは、間接リセラーと連携して Microsoft クラウドソリューションを顧客に提供します。 Microsoft から製品とサブスクリプションを直接購入し、リセラーを通じてそれらのソリューションを顧客に提供します。

間接プロバイダーとして、パートナーセンターを使用して次の処理を行います。

リーチと顧客基盤の拡大に役立つ間接リセラーとつながりを持ちます。
間接リセラーとのパートナーシップを確立し、両方が一般的な顧客にサービスを提供できるようにします。
特定の顧客とそのサブスクリプションを管理する間接リセラーを指定します。
Microsoft、顧客、間接リセラーとの関係をすべて 1 か所で管理します。

間接リセラーとしての CSP プログラムの要件については、Microsoft AI Cloud パートナープログラム Web サイトの間接リセラーとして開始されるを参照してください。

間接リセラーおよび顧客とのパートナーシップの確立と管理

間接リセラーや顧客とのパートナーシップを確立して管理するには、次の手順に従います。

Microsoft の公式間接プロバイダーの一覧で、会社のプロファイルを確認します。
- 会社の間接プロバイダーの一覧に変更を加える場合は、Microsoft の担当者にお問い合わせください。
間接リセラーに接続します。
- リセラーとやり取りして取引する前に、パートナーセンターでパートナーとのパートナーシップを確立する必要があります。

上記の手順を完了すると、Partner Center メニューの Indirect resellers ページでリセラーパートナーシップを管理できます。

重要

リセラーとのやりとりを開始する前に、パートナーセンターでそれらのリセラーを CSP 間接リセラーとしてオンボードしておく必要があります。リセラーを CSP への登録に関する情報を得るために、間接プロバイダーとのパートナーシップに誘導してください。

間接リセラーと接続する

パートナーセンターで間接リセラーとやり取りするには、パートナーセンターとのパートナーシップを確立する必要があります。間接リセラーとパートナーシップを結ぶと、お客様とリセラーの両方が一般的な顧客にサービスを提供できます。

パートナーシップを確立するために、管理エージェントはパートナーセンターで提供されているリンクを使用して、パートナーにパートナーシップ要求を電子メールで送信できます。作業を開始する前に、リセラーのメールアドレスを手元に準備してください。

サブスクリプションの詳細ページの Reseller (PartnerID) フィールドで、使用するリセラーを追加します。リセラーがパートナーセンターにオンボードする際に使用した、パートナーロケーションアカウントに関連付けられている PartnerID を必ず使用してください。このアクションにより、リセラーは適切なインセンティブ (対象の場合) を受け取り、トランザクションに参加するためのアクティブな Microsoft Partner Agreement が提供されます。

間接リセラーとのパートナーシップを要求するには、次の手順を使用します。

パートナーセンターホームメニューから、[顧客] ワークスペースに移動します。
間接販売代理店を選択します。
パートナーシップを要求しますを選択します。
下書きメールメッセージが表示されます。
- [ 電子メールで開く を選択して、既定の電子メールアプリケーションでメッセージを開きます。
  - または -
- [クリップボード コピー] を選択し メッセージをコピーしてメールに貼り付けます。
完了を選択します。

重要

メールメッセージのテキストは、ニーズに合わせてカスタマイズできます。ただし、パートナーセンターアカウント用にカスタマイズされているため、リンクを変更または削除しないでください。

リセラーがパートナーシップ要求を受け入れると、間接リセラーの一覧に表示されます。次に、以下のことができます。
- 新しい顧客をそれらの顧客の代理で追加します。
- 顧客に代わって注文を送信します。
- リセラーをサブスクリプションに関連付け、購入した顧客に代わってリセラーがサブスクリプションを管理できるようにします。
- 特定のサブスクリプションの顧客のサポート連絡先としてリセラーを指定します。

新しいサブスクリプション購入で間接リセラーをパートナーオブレコード (POR) として追加する

注

⚠️ パートナー・オブ・レコード (POR) の検証は 、2025 年 9 月 1 日から有効になります。その日付までは、UI と API の両方を使用したユーザーエクスペリエンスは変更されません。

🔄 何が変化していますか?

間接プロバイダーは、新しいクラウドソリューションプロバイダー (CSP) プログラムのサブスクリプション注文を行うときに、承認された間接リセラーをレコードのパートナー (POR) として割り当てる必要があります。

🎯 何が必要ですか?

新しい CSP サブスクリプション注文を行うと、システムは、レコードパートナー (POR) として割り当てられた間接リセラーが次のすべての条件を満たしていることを確認します。

🔍 POR 検証チェックリスト

✅ 要件	📄 説明
CSP の認可とアクティブなテナント	間接リセラーには、有効な CSP 承認とアクティブなテナントが必要です。
同じリージョン	間接リセラーは、間接プロバイダーと同じ地理的リージョンに配置する必要があります。
パートナーロケーションアカウント (PLA) にリンクされている	間接リセラーは、有効な PLA に関連付けられている必要があります。

Warnung

間接リセラーがこれらの条件を満たしていない場合、サブスクリプションの購入は 2025 年 9 月 1 日以降にブロックされます。

🧭 ユーザーエクスペリエンスはどのように変わりますか?

新しい POR 検証チェック は、次の処理方法に影響する可能性があります。

🛒 新しい サブスクリプション の購入。
🔐 顧客との詳細代理管理特権 (GDAP) 関係。

⚠️ 何を期待するか

❗無効な POR のエラーメッセージ

UI または API を使用して新しいサブスクリプションの注文中に 無効なレコードパートナー (POR) が割り当てられている場合:

システムによって 購入がブロックされます。
エラーメッセージが表示され、問題が発生した内容に関するガイダンスが表示されます。考えられるエラーの詳細については、エラーコードの説明を参照してください。
有効な POR が関連付けられるまで、順序は 失敗します 。

🚫 GDAP アクセスの終了

リセラーのテナントが一時停止されている場合、パートナーのすべての顧客アカウントに対する 詳細な委任された管理者特権 (GDAP) が取り消されます。

エラーを回避するために何をする必要がありますか?

間接プロバイダーの場合は、購入時にスムーズなプロセスを確保します。

🔍 Insights ダッシュボードを使用して無効な POR を特定し、それらのリセラーと協力して問題を修正したり、代わりの POR を見つけたりします。 Insights ダッシュボードには、確立されたパートナーシップのみが表示されます。
👥新しい検証規則とエラーを解決する方法についてチームをトレーニングします。
🤝リセラーと協力して、すべての要件を満たしていることを確認してください。
🆔 新しいサブスクリプションを購入する国または地域の正しい PLA ID を取得し、POR として購入で使用します。

間接販売業者の場合は、購入に関連するには、次のことを行う必要があります。

✅承認されたパートナーロケーションアカウント (PLA) ID に関連付けられているアクティブな CSP テナントがある。
✅間接プロバイダーと同じリージョンに配置する。
✅テナントの アカウント設定>Organization Profile>Identifiers に移動して、PLA ID を間接プロバイダーと共有します。

間接リセラーを含むように既存のサブスクリプションの詳細を更新する

既存のサブスクリプションの場合は、サブスクリプションの詳細を更新して間接リセラーを含めることができます。この変更を実行するには、パートナーセンターで管理エージェントまたはセールスエージェントの役割が必要です。

間接リセラーを含むように既存のサブスクリプションの詳細を更新するには、次の手順を使用します。

サブスクリプションの詳細ページの Reseller (MPN ID) フィールドに、トランザクションのクレジットを取得するリセラーを追加します。これにより、リセラーが適切なインセンティブクレジットを受け取り、Microsoft 365 管理センターのお客様の連絡先の詳細を提供します。
Reseller (MPN ID) ドロップダウンで、次のいずれかを選択してください。
- or の一覧にある既存の間接リセラーを選択する
- 別のリセラーを追加するには、一覧にない Indirect リセラーを選択しますか?パートナー ID を入力します。リセラーのパートナー ID を入力し、 Verify を選択します
送信を選択します。

リセラーのアクセスと関与のレベルを設定する

リセラーに必要なアクセスと関与のレベルに応じて、次の表に示す 1 つ以上のアクションを実行できます。

これを実現するには:	これを行います。	この場所:
リセラーが顧客のアカウントを管理し、サブスクリプションを管理するための管理者権限を持つことができます。	新しい顧客を追加するときに、リセラーを顧客アカウントに関連付けます。	顧客ページを追加します。
リセラーが Azure 顧客のアカウントを管理できるようにします。	新しい顧客を追加するときに、リセラーを Azure 顧客アカウントに関連付けます。	Microsoft Entra 管理センターでUser 設定を選択して、間接リセラーの既定のアクセス許可を変更します。
リセラーにインセンティブのクレジットを付与します。	リセラーをサブスクリプション (新規または既存) に関連付けます。	新しいサブスクリプションページ
特定のサブスクリプションのカスタマーサポートをリセラーに委任します。	デザインされたサポート連絡先一覧からリセラーを選択します。	サブスクリプションの詳細ページで、 Customers ページから顧客を選択し、顧客の Subscriptions ページからサブスクリプションを選択します。

間接リセラーとのパートナーシップを削除する

ダッシュボードのパートナーセンターメニューから、[間接リセラー] を選択します。
[間接リセラー] ページで、[パートナーシップを削除する] を選びます。
確認を求めるメッセージが表示されたら、 Yes を選択します。
重要

リレーションシップを削除するには、パートナーセンターで管理エージェントまたは Sales Agent ロールの種類が必要です。

間接リセラーに関連付けられている顧客は削除されません。付与された委任された管理者特権は変更されません。アクセスと関与のレベルに応じて、間接リセラーおよびエンドカスタマーとこの変更について連絡することを検討してください。間接プロバイダーとして間接リセラーとの関係を終了することにした場合、次のことが確認されます。
- 決定は誠実に行われました。
- これは正当なビジネス上の理由で行われました。
- 終了は、顧客またはパートナーとの契約に記載されているすべての条件に準拠します。
- また、お客様は、Microsoft を第三者による異議申し立てから防御し、無害に保つものとします。
契約で要求されている場合は、顧客またはパートナーに終了の法的通知を提供する必要があります。このツールは、顧客またはパートナーに通知を生成しません。

間接リセラーとのパートナーシップを終了すると、間接リセラーの一覧に表示されなくなります。

Microsoft Partner Agreement に関するご質問への回答を見つけます。

間接プロバイダーが、リセラーが Microsoft Partner Agreement の採用にどのように役立つか - FAQ。
顧客アカウントとサブスクリプションの管理の詳細について説明します。

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