クラウド製品のパフォーマンス分析情報に関する FAQ

対象のロール: レポート閲覧者 | エグゼクティブ レポート閲覧者

この記事では、インサイトに関連するレポートの表示またはレンダリングに関する既知の問題について説明します。

自分のパートナー センター アカウントにインサイト ハブが表示されません。 どうすればよいですか。

組織の Microsoft AI Cloud パートナー プログラム アカウントにログインしていることを確認します。 クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) アカウントから Insights ダッシュボードにアクセスすることはできません。 また、グローバル管理者によってレポート ビューアーまたはエグゼクティブ レポート ビューアーロールのアクセス権が付与されていることを確認します。ロールの詳細については、「 Membership ロールベースのアクセスを参照してください。

レポートに請求済み収益または Azure 使用による収益 (ACR) のデータが表示されません。 なぜでしょうか。

請求済み収益と ACR のデータは、エグゼクティブ レポート閲覧者であるユーザーのみが利用できます。 ロールの詳細については、メンバーシップ ロール ベースのアクセスに関する記事をご覧ください。

顧客に対して報告された国/地域が正しくないようです。 なぜでしょうか。

顧客の国/地域は、その顧客のグローバル親組織の国/地域から派生します。 この国/地域は、取引した顧客の国/地域とは異なる場合があります。 そのため、顧客から報告された国/地域は、想定される国/地域とは異なる場合があります。

レポートでいくつかの顧客名が難読化されています。 それは想定内ですか?

特定のサブスクリプションについては、コンプライアンス上の理由から顧客名が難読化されています。 ただし、顧客の最上位の親の ID (TPID) は利用でき、それを使用して顧客名を参照できます。

通常、レポートに反映されるまでにはどれくらいの時間がかかりますか?

サブスクリプションと顧客データは毎日更新され、データは 5 日間の待機時間で報告されます。 Azure の使用状況データは、4 日間の待機時間で報告されます。 Office 365、Teams、Dynamics 365、Enterprise Mobility and Security (EMS)、Power BI 使用状況データは、1 か月の待機時間で報告されます。 詳細については、「 Insights のデータ頻度」を参照してください。

新しい顧客を追加しましたが、レポートに表示されないのはなぜですか?

新しい顧客は、次のデータ更新サイクル中にレポートに追加されます。 データ更新サイクルは、毎月 20 日までに完了します。 たとえば、3 月 25 日に新しい顧客を追加した場合、その顧客は 4 月 20 日までに更新されたレポートに表示されます。 4 月 15 日に新しい顧客を追加すると、4 月 20 日までに更新されたレポートに表示される可能性がありますが、4 月のデータ更新が完了すると、5 月 20 日までに更新されたレポートに表示されます。

レポートは Internet Explorer に表示されません。 それは想定内ですか?

Internet Explorer でのレポートのレンダリングには問題があります。 Microsoft Edge や他のブラウザーでは問題なく使用できます。

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