AI 支援オーサリングを使用してボット セッションからのトピックの提案を取得する
重要
このコンテンツはアーカイブされており、更新されていません。 最新のドキュメントについては、「Power Virtual Agents の概要」を参照してください。 最新のリリース計画については、「Dynamics 365 および Microsoft Power Platform のリリース計画」を参照してください。
| 有効対象 | パブリック プレビュー | 一般提供 |
|---|---|---|
| ユーザー向けで、管理者、作成者、またはアナリストによる有効化/構成が必要 | 
2021 年 5 月 31 日 |
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ビジネス バリュー
顧客とボットの実際のやり取りを把握して活用することは、どのようなボットの作成者にとっても分析情報を得るための重要なソースです。 ユーザーが実際にボットをどのように活用しボットに話しかけているかを把握し、クエリが適切に機能していない部分 (またはどのような新しい質問が挙がっているか) を特定することは、ボットのユーザーにとって本当に役に立つ、堅牢で成長し続けるボットを作成するのに不可欠です。
機能の詳細
2021 リリース サイクル 1 では、Web ページやファイルからトピックの提案を取得する方法と同じように、チャット セッションからトピックの提案を抽出できるようになります。
ユーザーがボットを使用すると、ユーザーが必要としている可能性のあるトピックのリストの構築が開始され、トピックのフレーズと回答が作成されます。 このリストは Power Virtual Agents の AI によって作成され、ユーザーがボットをどのように使用しているか、どこで行き詰まっているか、どこでうまく行っているかを分析します。
他のトピック提案機能と同様に、ボットの作成者は提案のリストを要求することができます。これにより、提案されたトピックが Power Virtual Agents によって提示され、作成者はそれをレビューすることができます。 その後、ボットの作成者はそのうちのどれをボットに追加し、どれをボットから削除するかを決定します。それから、提案をレビューするプロセスの一環として、または後のその他のトピックのために、新しいトピックを編集または変更できます。