ボットの会話のパーソナライズ

重要

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有効対象	パブリック プレビュー	一般提供
管理者、作成者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される	2021 年 4 月 1 日	-

ビジネス バリュー

潜在的な顧客のパーソナル化を考慮する必要がある場合、ボットの構築には時間がかかる可能性があります。ただし、Microsoft Graph や Azure Active Directory の既存データを活用することによって、パーソナライズされて完全に統合されたボットをはるかに簡単に作成できるようになります。

機能の詳細

ユーザーとの会話の過程で、ボットは Microsoft Graph や Azure Active Directory からの情報を再利用します。また、その情報を活用して、将来の会話を強化およびパーソナライズします。 たとえば、ユーザーが氏名、メール アドレス、または郵便番号に言及すると、これらのプロパティは Microsoft Dataverse に保存され、後の会話で活用できます。ユーザーに再び問いかける必要はありません。

関連項目

会話のパーソナライズ (ドキュメント)