サーバー側同期

 

公開日: 2016年11月

対象: Dynamics CRM 2015

Web ブラウザーまたはタブレット PC やスマートフォンなどのモバイル デバイスで Microsoft Dynamics 365 を実行するユーザーのいる組織にとって、サーバー側同期 は推奨されるオプションです。サーバー側同期 では、Microsoft Dynamics 365 から電子メール サーバーへの直接同期が用意されています。Exchange を使用するとき、これには電子メール、連絡先、タスク、予定の双方向同期が含まれます。 各ユーザーのデータ同期は、Microsoft Dynamics 365 ユーザー オプション ダイアログの [同期] タブから利用できる、同期フィルターを使用してコントロールできます。

POP3 電子メール サーバーを使用する場合は、同期されるデータには電子メールのみが含まれます。

サーバー側同期 を使用すると、Microsoft Dynamics 365 を実行する Web ブラウザー、タブレットまたはスマートフォンで、メッセージング データを使用できるようになります。

サーバー側同期 の詳細については、「電子メール、予定、取引先担当者、およびタスクのサーバー側同期の設定」を参照してください。

注意

Microsoft Dynamics 365 ユーザー、は単一の Exchange または POP3 メールボックスのみにマッピングできます。 同様に、Exchange または POP3 メールボックスは、単一の Microsoft Dynamics 365 にのみマッピングできます。Exchange または POP3 メールボックスが、既に Microsoft Dynamics 365 ユーザーにマッピングされていることを Microsoft Dynamics 365 が検知するとき、ダイアログ ボックスが表示され、Microsoft Dynamics 365 ユーザーが Exchange メールボックスにマッピングするかどうかの選択肢を提供します。 ユーザーがはいを選択すると、以前の Microsoft Dynamics 365 ユーザーによる Exchange メールボックスへのマッピング、およびその後に発生する Microsoft Dynamics 365 ユーザーと Exchange メールボックスの間の同期が中止されます。

サーバー側同期の頻度

サーバー側同期 を使用した同期が発生するとき、そのプロセスは動的で、各ユーザーのメールボックスに対して一意です。 通常、同期は 15 分ごとに発生します。 ただし、同期の頻度は、ユーザーのメールボックスの活動および負荷に基づいて決まります。 したがって、ユーザーのメールボックスが長期間待機状態である場合、同期の頻度は自動的に増加し、時間ごとに増加する可能性があります。 同期の頻度も、ユーザー環境の負荷およびネットワーク接続に基づいて変化することに注意してください。

Microsoft Dynamics CRM OnlineおよびMicrosoft Dynamics CRM (設置型) のサーバー側同期で使用できる機能

サーバー側同期 が提供している機能には次のものがあります。

• **リソースの有効的な使用。**サーバー側同期 ではメールボックスを統合して管理できます。 永久エラーがある非アクティブなメールボックスは無効にすることができます。 これにより、割り振られた空きおよびタイムアウト要求の数の上限を適用することでリソースが独占されるのを避けます。

• **接続の調整。**サーバー側同期 では、電子メール サーバーに対して開かれている並列接続の数を制御する方法が提供されています。これにより、メール サーバーへの過負荷が防止されます。

• **データ移行。**サーバー側同期 では、移行ウィザードを使用して、E-mail Router から サーバー側同期 への構成データの移行をサポートしています。詳細:電子メール ルーターからの設定をサーバー側の同期に移行、移行するために電子メール サーバー プロファイルを統合する。

• **サービスの分離。**サーバー側同期 には、非同期操作、送信活動、およびメールボックスごとに個別のキュー管理および構成設定があります。 これは非同期サービスのアーキテクチャに基づいており、同じプロセスを共有することがあります。 いずれの場合でも、これにより非同期サービスで分離を維持しながらサーバー リソースを管理できます。

• **ユーザーと管理者へのエラー レポート。**サーバー側同期 では、電子メールや 1 つ以上のメールボックス特有のエラーのログとレポートがサポートされています。詳細:サーバー側同期のエラー ログ。

注意

• Microsoft Dynamics CRM 2013 と Microsoft Dynamics CRM 2015 では、 Outlook 用 Dynamics CRM または サーバー側同期 を使用して電子メールを同期できます。サーバー側同期 が選択されている場合は、同期には Outlook 用 Dynamics CRM を実行する必要はありません。 ただし、Outlook のアイテムを登録するには、Outlook 用 Dynamics CRM がまだ必要です。

Microsoft Dynamics CRM (設置型) のサーバー側同期で使用できる機能

Microsoft Dynamics 365 (設置型) の サーバー側同期 で提供される機能には次のものがあります。

• **新しいパフォーマンス カウンター。**非同期サービスおよびサーバー側同期の活動とメールボックス キューに新しいパフォーマンス カウンターが追加されました。詳細:ダウンロード: Microsoft Dynamics CRM Async Service カウンター、ダウンロード: Microsoft Dynamics CRM サーバー側同期カウンターを参照してください。

• **サーバーの役割の展開。**サーバー側同期 は、Microsoft Dynamics 365 サーバーで 非同期サービス のサーバーの役割を活用します。

関連項目

メッセージの同期方法の選択
電子メール、予定、取引先担当者、およびタスクのサーバー側同期の設定
ヘルプとトレーニング: Outlook または Exchange でのデータの同期に関する FAQ

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