Microsoft Dynamics CRM の監視とトラブルシューティング

[アーティクル]
03/06/2017

公開日: 2016年11月

対象: Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics 365 では、サーバーおよびクライアントアプリケーションで実行されたアクションを監視するトレースファイルを作成できます。トレースファイルは、Microsoft Dynamics 365 でエラーメッセージやその他の問題のトラブルシューティングを行う必要があるときに役立ちます。

Microsoft Dynamics CRM Server のトレースを有効にするには、展開レベルのトレースかサーバーレベルのトレースを使用できます。いずれかの方法を選択すると、監視されるサーバーの役割の範囲、トレースの制御の程度、およびトレースとトレースファイルの場所の有効化の方法が決定されます。

また、Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能、Outlook 用 Dynamics CRM、およびタブレット PC 用 Microsoft Dynamics CRM ではトレースを有効にできます。

このトピックの内容

Microsoft Dynamics CRM の展開レベルのトレース

Microsoft Dynamics CRM サーバーレベルのトレース

SQL Server Reporting Services 用 Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能に対するトレースの有効化

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のトレースの有効化

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router に対するトレースの有効化

Windows Phone 向け電話用 CRM に対するトレースの有効化

タブレット PC 用 CRM のトレースの有効化

Microsoft Dynamics CRM 2015 用 System Center Operations Manager 管理パック

Microsoft Dynamics CRM の展開レベルのトレース

ローカルコンピュータ上にインストールされているサーバーロールに関係なく、展開レベルのトレースは、すべての Microsoft Dynamics 365 サーバーの役割およびサービスを監視します。展開レベルのトレースを有効にした場合、非同期サービス、サンドボックス処理サービス、解凍サービス、Web アプリケーション (w3wp)、および展開ツール (mmc-Tools) などのすべてのサーバーの役割が監視されます。対応するトレースファイルが作成されます。

展開レベルのトレースは、Windows PowerShell コマンドを使用して設定され、MSCRM_CONFIG データベースに保持されます。展開レベルのトレースは Microsoft Dynamics 365展開ツールサーバーの役割を持つコンピューターからのみ有効にできます。

トレースファイルは Microsoft Dynamics 365展開ツールサーバーの役割が実行されるコンピューターのフォルダーにあります。既定の場所は、C:\crmdrop\logs です。

ヒント

トレースファイルには機密情報や個人情報が含まれている可能性があります。他の人にトレースファイルを送信する場合、またはトレースファイルの情報を表示する機能を他の人に付与する場合は、慎重に検討してください。

トレース機能をオンにすると、アプリケーションのパフォーマンスに大きな影響を与える場合があります。トレースは、問題のトラブルシューティングを行う場合のみ有効にし、問題が解決した後はオフにすることを強くお勧めします。

重要

Microsoft Dynamics 365Windows PowerShell コマンドを実行する前に、Microsoft.Crm.PowerShell スナップインを Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell コマンドを実行して登録する必要があります。

詳細については、「Windows PowerShell を使用した展開の管理」を参照してください。

ヒント

登録済みの Windows PowerShell のスナップインの一覧を取得するには、Get-PsSnapin –registered コマンドを実行します。

展開全体にわたる現在のトレース設定を参照する

Get-CrmSetting TraceSettings

展開全体にわたるトレースの有効化

callstack 情報による詳細ロギングを含む最大の情報を記録する、展開全体にわたるトレース設定を有効にするには、以下のコマンドを指定の順番で、展開ツールサーバーの役割が実行されるコンピューター上の Windows PowerShell コンソールから実行します。あまり詳細でないロギングを有効にするには、またはログファイルの場所を変更するには、「オプションパラメーター」を参照してください。

$Setting = Get-CrmSetting TraceSettings$Setting.Enabled = $True $Setting.CallStack=$True$Setting.Categories="*:Verbose"Set-CrmSetting $setting

オプションパラメーター

CallStack。callstack 情報を記録する。詳細なトラブルシューティングでは、このオプションをオンにすることをお勧めします。既定ではオフです。
[カテゴリ]。レコードの詳細レベルを示します。
- エラー : 既定では、分類項目の値はエラーです。これは最も簡易なもので、エラーのみが記録されます。
- 警告。警告とエラーが含まれます。
- 情報。警告、エラー、および追加情報が含まれます。
- 詳細。最も詳細な情報が記録されます。
ディレクトリ。トレースログファイルの場所を指定します。既定の場所は、c:\crmdrop\logs です。
FileSize。トレースファイルの情報が上書きされる前の、ログファイルの最大ファイルサイズを MB 単位で指定します。

展開レベルのトレースの無効化

トレースを無効にするには、展開ツールサーバーの役割が実行されているコンピューターの Windows PowerShell コンソールから次のコマンドを順に実行します。

$Setting = Get-CrmSetting TraceSettings$setting.Enabled = $FalseSet-CrmSetting $setting

トレースファイルは、トレースが無効の場合は削除されません。また、Microsoft Dynamics CRM Server ロックが使用するサービスでは、トレースファイルが開きます。したがって、これらのサービスがトレースファイルを削除するコンピューターで実行されている場合は、Microsoft Dynamics 365 サービスと World Wide Web Publishing サービスを再起動する必要があります。

Microsoft Dynamics CRM サーバーレベルのトレース

サーバーレベルのトレースでは、サーバーレベルのトレースが有効にされているローカルコンピュータで実行するこれらの Microsoft Dynamics 365 サーバーの役割のみを監視します。サーバーレベルのトレースを有効にすると、Microsoft Dynamics 365 サーバーの役割またはローカルコンピューター上で実行しているサービスに固有のトレースファイルが作成されます。サーバーレベルのトレースでは、展開ツール役割を必要しないため、どの Microsoft Dynamics 365 機能をトレースするか、トレースファイルの最大サイズはどれだけにするかなど、トレースの特定の値を設定できる、優れたコントロールが提供されます。

Microsoft Dynamics 365 のサーバーレベルトレースプロパティの設定に関する詳細は、「Microsoft Dynamics CRM でトレース有効にする方法」を参照してください。

展開レベルとサーバーレベルのトレースの両方が、同じコンピュータで有効にされる場合、サーバーレベルのトレースのみが使用されます。

サーバーレベルのトレースは、1 つ以上の Microsoft Dynamics 365 サーバーの役割が実行されているコンピューターの Windows レジストリで手動で設定する必要があります。

サーバーレベルのトレースファイルは、Microsoft Dynamics 365 のインストールフォルダーの [トレース] フォルダーにあります。既定の場所は、C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Trace です。

サーバーレベルのトレースを有効または無効にする

ヒント

トレースファイルには機密情報や個人情報が含まれている可能性があります。他の人にトレースファイルを送信する場合、またはトレースファイルに含まれている情報を表示する機能を他の人に付与する場合は、慎重に検討してください。

ヒント

このタスクには、レジストリを変更する方法を示す手順が含まれます。ただし、レジストリの変更が不適切だと深刻な問題が発生することがあります。したがって、次の手順を注意深く実行してください。保護のために、レジストリを変更する前に、バックアップします。その後、問題が起こった場合は、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップと復元方法の詳細は、Windows のレジストリのバックアップおよび復元の方法を参照してください。

サーバーレベルのトレースを有効にする Microsoft Dynamics CRM Server で、RegEdit を起動し、レジストリの場所 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM を特定します。

次の 2 つの必要な新しい値を作成します。

値の名前	種類	値
TraceEnabled	DWORD (32 ビット)	0 または 1 0 の値を使用すると、トレースは無効になります。 1 の値を使用すると、トレースは有効になります。
TraceRefresh	DWORD (32 ビット)	0 ～ 99 の数字 Microsoft Dynamics 365 が Windows レジストリの他のトレースの値のいずれかの変更を検出するために、この値を変更する必要があります。たとえば、値が 2 の場合、これを 1 に設定して、TraceCategories への変更など、他のトレース値の変更を適用するようにできます。

TraceEnabled

DWORD (32 ビット)

0 または 1

0 の値を使用すると、トレースは無効になります。 1 の値を使用すると、トレースは有効になります。

TraceRefresh

DWORD (32 ビット)

0 ～ 99 の数字

Microsoft Dynamics 365 が Windows レジストリの他のトレースの値のいずれかの変更を検出するために、この値を変更する必要があります。たとえば、値が 2 の場合、これを 1 に設定して、TraceCategories への変更など、他のトレース値の変更を適用するようにできます。

SQL Server Reporting Services 用 Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能に対するトレースの有効化

Microsoft Dynamics 365 では、Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能により実行される操作を監視するトレースファイルを作成できます。トレースファイルは、Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能でエラーメッセージやその他の問題のトラブルシューティングを行う必要があるときに役立ちます。

ヒント

トレースファイルには機密情報や個人情報が含まれている可能性があります。トレースファイルを他の人に送信する場合、またはトレースファイルに含まれている情報を表示する機能を他の人に付与する場合は、慎重に検討してください。

Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能のトレースを有効にするには、2 とおりの方法があります。

レジストリの値を使用してトレースを有効化する

展開プロパティを使用してトレースを有効化する

重要

TraceDirectory で指定されたフォルダーが存在しない場合、トレースは生成されません。

レジストリの値を使用してトレースを有効化する

ヒント

Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能をインストールしたコンピューターで、レジストリサブキー HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM を見つけてクリック
次のレジストリ値を設定します。
- TraceEnabled = 1
- TraceDirectory = <トレースを格納するディレクトリパス>
TraceCategories など他の行は既定値になっていますが、値を設定することもできます。
Microsoft SQL Server Reporting Services を再起動します。

展開プロパティを使用してトレースを有効化する

構成データベースの DeploymentProperties テーブルに移動します。
値が "TraceEnabled" の行を見つけ、"BitColumn" 列の値に "True" を設定します。

TraceCategories、TraceDirectory など他の行の値には既定値が設定されていますが、これらの値は変更できます。

DeploymentProperties テーブルの TraceDirectory 行で指定したディレクトリでトレースを参照できるようになります。
Microsoft SQL Server Reporting Services を再起動します。

レジストリ設定は展開プロパティよりも優先されます。TraceDirectory が存在しないなど、レジストリに無効なエントリがあった場合は、展開プロパティが使用されます。

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のトレースの有効化

ここで説明する内容は、Microsoft Dynamics CRM Online と Microsoft Dynamics 365 の設置型バージョンに適用されます。Outlook 用 Dynamics CRM トレースはローカルコンピューターで実行されている Outlook 用 Dynamics CRM のインスタンスを監視します。問題が Outlook 用 Dynamics CRM を実行する特定ユーザーに隔離されている場合、Outlook 用 Dynamics CRM のトレースを有効にすることで原因を特定することができます。

Outlook 用 Dynamics CRM トレースファイルは、C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Traces フォルダーにあります。

ヒント

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のトレースの有効化または無効化

Outlook 用 Dynamics CRM を実行しているコンピューターで、[開始]、[すべてのプログラム]、[Microsoft Dynamics CRM 2015] の順でクリックし、[診断] をクリックします。
[高度なトラブルシューティング] タブをクリックし、[トレース] を選択して有効にするか、[トレース] の選択を解除して無効にします。
ドロップダウンリストから追跡のレベルを選択します。
保存をクリックします。

TraceCategories の Windows レジストリ値を設定して、トレース中の情報量を減らすことができます。たとえば、エラーメッセージのみが記録されるように値を設定できます。オフラインになるというエラーメッセージが表示されるときなど、ログの数量を減らすと、特定の問題をトラブルシューティングする場合に便利などです。これを行うには、以下の手順を実行します。

ヒント

Outlook の起動、または Outlook 用 Dynamics CRM のオンラインおよびオフラインへの移行などのプロセス集中操作中に、詳細なトレースを開始することは推奨されません。Outlook 用 Dynamics CRM の安定性の問題を発生する可能性があります。

このタスクには、レジストリを変更する方法を示す手順が含まれます。ただし、レジストリの変更が不適切だと深刻な問題が発生することがあります。したがって、次の手順を注意深く実行してください。保護のために、レジストリを変更する前に、バックアップします。その後、問題が起こった場合は、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップと復元方法の詳細は、「Windows のレジストリのバックアップおよび復元の方法」を参照してください。

次の手順を実行するには、トレースが既に有効である必要があることに注意してください。

Outlook 用 Dynamics CRM をインストールしたコンピューターで、RegEdit を起動し、レジストリサブキー HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient を見つけてクリックします。
TraceCategories 文字列値が存在しない場合は、その値を追加します。これを行うには、[MSCRMClient] を右クリックし、[新規]、[文字列の値] の順でクリックし、"TraceCategories" を入力し、Enter キーを押します。
[TraceCategories] を右クリックし、[変更] をクリックし、"Application.Outlook:Error" を入力したら、[OK] をクリックします。

TraceCategories で使用できる値の詳細については、「Microsoft Dynamics CRM でトレースを有効にする方法」を参照してください。

トレースファイルは、トレースが無効の場合は削除されません。

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router に対するトレースの有効化

ここで説明する内容は、Microsoft Dynamics CRM Online と Microsoft Dynamics 365 の設置型バージョンに適用されます。Microsoft Dynamics CRM 2015 Email Router トレースはローカルコンピューターで実行されている E-mail Router サービスを監視します。

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router に対するトレースの有効化または無効化

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router サービス (Microsoft CRM Email Router) を実行しているコンピューターで、XML またはテキストエディターを使用して Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml をオープンします。既定では、Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml は、<drive>:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service フォルダーに配置されます。
以下のエントリを <SystemConfiguration> の親要素間に追加します。
- <LogLevel>レベル</LogLevel>
  ログレベルを指定します。レベル の許容可能な値は 0、1、2、または 3 です。
  - 0. ログなし。既定では、ログは 0 に設定されています。
  - 1. エラーログのみ。
  - 2. メールボックスレベルの詳細情報ログ。
  - 3. Message レベルでの非常に詳細な情報ログ。
- <LogFile>Path\Logfilename</LogFile>
  ログファイル場所の完全なパスを指定します。
E-mail Router サービスを再開します。

サンプル Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml

次の Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml ファイルは、ログをレベル 1 に設定し、ログファイルを c:\emailRouterLog.txt に配置します。

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<Configuration>
<SystemConfiguration>
<MaxThreads>50</MaxThreads>
<MaxThreadExecution>600000</MaxThreadExecution>
<SchedulingPeriod>1000</SchedulingPeriod>
<ConfigRefreshPeriod>5000</ConfigRefreshPeriod>
<ConfigUpdatePeriod>3600000</ConfigUpdatePeriod>
<LogLevel>1</LogLevel>
<LogFile>c:\emailRouterLog.txt</LogFile>
<ProviderOverrides>
<CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
<PendingStatusDelay>300000</PendingStatusDelay>
<SendingStatusDelay>1800000</SendingStatusDelay>
<MaximumDeliveryAttempts>10</MaximumDeliveryAttempts>
<EWSRetrieveMessageCount>10</EWSRetrieveMessageCount>
<BatchSize>5</BatchSize>
<RequestBatchSize>5</RequestBatchSize>
</ProviderOverrides>
</SystemConfiguration>
</Configuration>

Windows Phone 向け電話用 CRM に対するトレースの有効化

トラブルシューティングを支援するために、次の手順に従って、Windows Phone 上でログを取得して表示します。

Field Medic アプリケーションのインストール

Windows Phone ストアから Field Medic アプリケーションをインストールします。

AppHost ログに対してユーザー定義プロファイルを作成する

Windows Phone を USB でコンピューターに接続します。
FieldMedic-AppHost.xml ファイルを、computer\<windows phone>\Phone\Documents\FieldMedic フォルダー内に作成します。まだフォルダー構造がまだ存在しない場合はフォルダー構造を作成します。ファイルをメモ帳を使用して作成し、FieldMedic-AppHost.xml という名前で保存します。

メモ帳を使用して、FieldMedic-AppHost.xml ファイルに次のコードを追加します。

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone='yes'?>

<WindowsPerformanceRecorder Version="1.0" Author="CXE Ecosystem SATT" Team="CXE Ecosystem SATT" Comments="FieldMedic ETW profiles" Company="Microsoft Corporation" Copyright="Microsoft Corporation" Tag="FieldMedic">
  <Profiles>
    <!-- Event Collectors -->
    <EventCollector Id="EventCollector_AppHost" Name="FieldMedic AppHost Category Event Collector" Private="false" ProcessPrivate="false" Secure="false" Realtime="false">
      <BufferSize Value="128"/>
      <Buffers Value="40"/>
      <MaximumFileSize Value="5" FileMode="Circular"/>
      <FileMax Value="3"/>
    </EventCollector>
    <!-- Event Providers -->
    <EventProvider Id="EventProvider_Microsoft-Windows-AppHost" Name="98e0765d-8c42-44a3-a57b-760d7f93225a" Level="5"/>
    <!-- Profiles -->
    <Profile Id="AppHost.Verbose.File" LoggingMode="File" Name="AppHost" DetailLevel="Verbose" Description="FieldMedic AppHost category profile">
      <Collectors>
        <EventCollectorId Value="EventCollector_AppHost">
          <EventProviders>
            <EventProviderId Value="EventProvider_Microsoft-Windows-AppHost"/>         
          </EventProviders>
        </EventCollectorId>
      </Collectors>
    </Profile>
  </Profiles>
</WindowsPerformanceRecorder>

ログ記録の有効化

Field Medic アプリケーションを開きます。
[詳細] をタップします。
[使用する ETW プロバイダーの選択] をタップします。
下部から上部にスワイプして [カスタムグループ] セクションを見つけて、[FieldMedic-AppHost.xml] のチェックボックスを選択します。
[戻る] ボタンを 2 回タップします。
[ログを開始する] をタップします。

以下の内容が表示されます。

>

問題の再現

電話用の CRM アプリケーションに切り替えます。
問題を再現します。

ログ記録の停止

Field Medic アプリケーションに切り替えます。
ログ記録の停止 をタップします。
ログにタイトルを指定し、[保存] をタップします。
[レポートの表示] をタップして、ログの保存に成功したことを確認します。

>

ログファイルの特定

Windows Phone への USB ケーブルを取り外した後、再接続します。これにより、最新のファイルが表示されます。
コンピューター上で、computer\<windows phone>\Phone\Documents\FieldMedic\reports に移動します。
コンピューターにこのフォルダーのコンテンツをコピーします。

イベントビューアーを使用してログを表示する

コンピューター上のイベントビューアーを開きます。
[アクション] > [保存したログを開く...] を選択します。
computer\<windows phone>\Phone\Documents\FieldMedic\reports または Windows Phone からログファイルをコピーした場所に移動します。
Custom-FieldMedic-AppHost ファイルを選択して開きます。
ログを新しいイベントログで形式で開くように求められたら、[はい] を選択し、[OK] を選択します。
イベントログエントリのエラーを確認します。

タブレット PC 用 CRM のトレースの有効化

問題を診断するタブレット PC 用 Microsoft Dynamics CRM アプリケーションでトレースを有効にできます。トレースを有効にすると、詳細な情報がデバイスに記録されます。この情報を解析して、問題の発生元の特定に役立てることができます。トレースの有効化と表示の方法は、タブレット PC のオペレーティングシステムによって異なります。

Windows

イベントを表示するには、次の手順に従います。トレースは既定では有効な状態にあります。

イベントビューアーを開きます。これを行うには、[スタート] 画面に移動し、Run を入力し、[ENTER] を押すかタップします。 [実行] ボックスに eventvwr を入力してから、[ENTER] キーを押すかタップします。
Application And Services Logs\Microsoft\Windows にある [AppHost] フォルダーを選択します
[表示] メニューから、[分析およびデバッグログの表示] をクリックするか、タップします。
追加のノードが [AppHost] フォルダーに表示されます。
[AppTracing] )ノードを右クリック (押したまま保持) し、[ログの有効化] をクリックするか、タップします。
[OK] をクリックまたはタップして、次の警告に同意します。
問題を再現した後、[AppTracing] を右クリック (押したまま保持) し、[ログの無効化] をクリックまたはタップします。
イベントビューアーを更新し、ログイベントを表示します。[F5] を使用するか、または [AppTracing] を右クリック (押したまま保持) し、次に [最新の情報に更新] をクリックまたはタップします。
記録されるイベントの詳細を確認します。[一般] タブのフィールドで、"Dynamics CRM" を含むエントリを探します。

ヒント

[AppTracing] を右クリック (押したまま保持) し、次に [最新の情報に更新] をクリックまたはタップして検索を起動します。その後、「CRM」などの単語を含む任意のイベントを検索します。 Ctrl + F のショートカットキーが使用できます。
また、[管理] で、記録されたイベントを確認します。

イベントログを保存するには、ログを右クリック (押したまま保持) し、[すべてのイベントを名前をつけて保存] を選択します。ログファイルの保存先となるディレクトリを指定します。

iPad

iPad でログをセットアップして表示するには、次の手順に従います。

iPad でのログの有効化

[設定] を開きます。
設定の一覧から [Dynamics CRM] を選択します。
[ログを有効にする] オプションは既定では [オフ] に設定されています。設定を [オン] に切り替えるには、このオプションを切り替えます。
問題を再現した後、[ログを有効にする] の設定を [オフ] に切り替えます。

iPad ログファイルの表示

iPad をコンピューターに接続します。
iTunes を開きます。
デバイスのセクションからデバイスを選択します。
ヘッダーから Apps 領域を選択します。
ファイルの共有セクションを特定し、Dynamics CRM アプリケーションを選択します。
右側の列では、ログがアプリケーションに対して有効になっていた場合、ログファイルの一覧が表示されます。ログファイルを選択し、[保存先] を押して、ログファイルを保存する場所を選択します。
保存したログファイルを特定し、それを開いて、ログの詳細を表示します。

Android

Android デバイス上で、構成中またはその後で、ログ記録を有効にできます。

タブレット PC 用 CRM 設定する場合は、[セットアップページでログを有効にする] を参照してください。
タブレット PC 用 CRM を構成済みで、エラーポスト構成が発生した場合、サインアウトするか、再構成してログを有効にする必要があります。[構成後にログ記録を有効にする] を参照してください。

注意

既定では、ログは無効になっています。ログを有効にし、Dynamics 365 を閉じて、再度開くと、ログは無効になります。

セットアップページでログを有効にする

タブレット PC 用 CRM のセットアップページで、省略記号 (...) をタップします。ログを有効にするオプションが表示されます。
[ログを有効にする] チェックボックスをオンします。

構成後にログ記録を有効にする

Android 用 CRM アプリケーションを開きます。
ダッシュボードで、省略記号 (...) をタップします。右下隅にあり、コマンドバーが表示されます。
[設定] をタップしてから、[サインアウト] をタップします。
[サインイン] ページで、[戻る] ボタンをタップして設定ページに移動します。
タブレット PC 用 CRM のセットアップページで、省略記号 (...) をタップします。ログを有効にするオプションが表示されます。
[ログを有効にする] チェックボックスをオンします。

Android ログファイルの表示

ログは、デバイスのルートディレクトリの MSCRM フォルダー内のログファイルに書き込まれます。タブレット PC を USB でコンピューターに接続して、ファイルシステムを参照できます。また、他の会社の Android アプリを使用して、ファイルシステムを表示することもできます。
MSCRM フォルダーを開いて、ログファイルを選択して表示します。

サンプルログ

次の例は、ログファイルで表示される内容を示しています。

2013-08-20 15:33:23 +0000 [INFO]: 固有のインストール ID | 5FDD3711-9E89-4D8B-B835-88B2C7C51703 2013-08-20 15:33:23 +0000 [INFO]: アプリケーションがアクティブ化 2013-08-20 15:33:24 +0000 [INFO]: アプリケーションが再開 2013-08-20 15:33:25 +0000 [ERROR]: アプリケーションの WebView が読み込み失敗 | -1003 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 開始 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 認証開始 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 認証エラー: -2147093999 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 開始 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 認証開始 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 認証エラー: -2147093999 2013-08-20 15:33:42 +0000 [INFO]: アプリケーションが一時停止 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: 固有のインストール ID | 5FDD3711-9E89-4D8B-B835-88B2C7C51703 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: アプリケーションがアクティブ化 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: アプリケーションが再開 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 失敗 - クッキー設定 2013-08-20 15:34:28 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 完了 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 開始 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 認証開始 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 認証完了 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | 認証: 完了 2013-08-20 15:34:31 +0000 [INFO]: [PAL] | エラー メッセージ: 1: プリンシパル ユーザー (Id=d0961fb9-0f09-e311-b8aa-00155d05381a, type=8) に prvReadAccount 権限がありません (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-2c1b0a50ceb0)2: プリンシパル ユーザー (Id=d0961fb9-0f09-e311-b8aa-00155d05381a, type=8) に prvReadAccount 権限がありません (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-2c1b0a50ceb0)2013-08-20 15:36:30 +0000 [INFO]: アプリケーションが一時停止

Microsoft Dynamics CRM 2015 用 System Center Operations Manager 管理パック

CRM 用 Operations Manager 管理パックを使用すると、Microsoft System Center Operations Manager で Microsoft Dynamics CRM Server 2015 および Microsoft Dynamics CRM Server 2013 を監視できます。

Microsoft Dynamics CRM 2015 用 Microsoft System Center Operations Manager 管理パックはここでダウンロードできます。

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Microsoft Dynamics CRM の監視とトラブルシューティング

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Microsoft Dynamics CRM の展開レベルのトレース

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展開全体にわたるトレースの有効化

オプションパラメーター

展開レベルのトレースの無効化

Microsoft Dynamics CRM サーバーレベルのトレース

サーバーレベルのトレースを有効または無効にする

SQL Server Reporting Services 用 Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能に対するトレースの有効化

レジストリの値を使用してトレースを有効化する

展開プロパティを使用してトレースを有効化する

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のトレースの有効化

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のトレースの有効化または無効化

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router に対するトレースの有効化

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router に対するトレースの有効化または無効化

サンプル Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml

Windows Phone 向け電話用 CRM に対するトレースの有効化

Field Medic アプリケーションのインストール

AppHost ログに対してユーザー定義プロファイルを作成する

ログ記録の有効化

問題の再現

ログ記録の停止

ログファイルの特定

イベントビューアーを使用してログを表示する

タブレット PC 用 CRM のトレースの有効化

Windows

iPad

iPad でのログの有効化

iPad ログファイルの表示

Android

セットアップページでログを有効にする

構成後にログ記録を有効にする

Android ログファイルの表示

サンプルログ

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その他のリソース

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展開全体にわたるトレースの有効化

オプション パラメーター

展開レベルのトレースの無効化

Microsoft Dynamics CRM サーバー レベルのトレース

サーバー レベルのトレースを有効または無効にする

SQL Server Reporting Services 用 Microsoft Dynamics CRM レポート拡張機能に対するトレースの有効化

レジストリの値を使用してトレースを有効化する

展開プロパティを使用してトレースを有効化する

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のトレースの有効化

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM のトレースの有効化または無効化

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router に対するトレースの有効化

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router に対するトレースの有効化または無効化

サンプル Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml

Windows Phone 向け電話用 CRM に対するトレースの有効化

Field Medic アプリケーションのインストール

AppHost ログに対してユーザー定義プロファイルを作成する

ログ記録の有効化

問題の再現

ログ記録の停止

ログ ファイルの特定

イベント ビューアーを使用してログを表示する

タブレット PC 用 CRM のトレースの有効化

Windows

iPad

iPad でのログの有効化

iPad ログ ファイルの表示

Android

セットアップ ページでログを有効にする

構成後にログ記録を有効にする

Android ログ ファイルの表示

サンプル ログ

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関連項目

その他のリソース

オプションパラメーター

Microsoft Dynamics CRM サーバーレベルのトレース

サーバーレベルのトレースを有効または無効にする

ログファイルの特定

イベントビューアーを使用してログを表示する

iPad ログファイルの表示

セットアップページでログを有効にする

Android ログファイルの表示

サンプルログ