Azure 上での Microsoft Dynamics CRM の展開に関する FAQ

[アーティクル]
11/30/2016

公開日: 2016年11月

対象: Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics CRM 2015 および Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) は Microsoft Azure 仮想マシンに展開できます。この記事では、Microsoft Dynamics CRM および Azure に関する、よく寄せられる質問を取り上げています。

概要

何をお知らせしていますか。

Microsoft Azure のサービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS) における Microsoft Dynamics CRM 展開のサポート:

顧客の新しい展開の選択をサポートするため、Azure プレミアムストレージを持つ、サービスとしてのインフラストラクチャ (Iaas) を使用する顧客の Microsoft Azure サブスクリプションで、 Dynamics CRM 設置型における運用展開をサポートするようになりました。この展開オプションを使用すると、社内 IT の要件を満たしながら、Microsoft クラウドサービスの使用から得られるすべての利点を顧客に提供できます。

Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) を使用した Azure 上での Dynamics CRM のサポート

LCS は Microsoft Dynamics の顧客のためのクラウドベースアプリケーションのライフサイクル管理ツールで、Dynamics CRM 用クラウド展開サービスを顧客の Azure サブスクリプションに提供します。必須ではありませんが、LCS は Dynamics CRM を Azure のサービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS) 上に展開するために推奨される方法です。LCS 展開サービスを使用すると手動による展開の労力、作業時間およびコストを著しく削減し、Azure IaaS 内で Dynamics CRM を実行する環境を数時間で作成できます。

サポートに関して考慮すべき事項は何ですか。

Azure laaS 上に展開された Dynamics CRM は、Dynamics CRM のすべての問題のための Microsoft ソフトウェアアシュアランスを含む、Microsoft Dynamics パートナーまたは顧客サポートの提供を使用した運用サポートで使用できます。Azure サポートは、すべてのサポート案件 Azure に関するサポートまで取得する必要があります。Azure サポートオプションの詳細情報については、Azure サポートプランを参照してください。
Azure IaaS 運用サポート上に展開された Dynamics CRM では、Azure プレミアムストレージサービスを使用する必要があります。考慮中の Azure データセンターで Azure プレミアムストレージサービスを使用できるかどうか確認してください。最新の情報は、Azure の地域を参照してください。
Azure IaaS 上の Dynamics CRM のための推奨される展開サービスは Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) です。LCS に関する特定の問題に対するサポートを利用できます。詳細については、ライフサイクルサービスを参照してください。他のすべてのサポート案件は、Dynamics CRM サポートまたは Azure サポートサービスで扱われます。

「Dynamics CRM は Azure 上の運用環境での使用をサポート」するには実際に何が必要ですか。

全般適用 (GA) では、Azure 上の Dynamics CRM が、Iaas を使用する Azure でサポートされます。以前サポートされていた展開の種類と、設置型、設置型仮想マシン、および Microsoft Dynamics パートナーホスト型の仮想マシンに加え、これは Azure 上の Dynamics CRM のための新しい展開機能です。
Dynamics CRM に展開するには、Microsoft Azure で取得できる Dynamics CRM サブスクリプションが必要です。

Azure で Dynamics CRM が正式にサポートされるのはいつですか。

2015 年 7 月の全般適用 (GA) の発表後にサポートが利用できます。

Azure 上の Dynamics CRM には異なるバージョンがありますか。

番号Azure 上の Dynamics CRM は、Azure IaaS に対する Microsoft Dynamics CRM (設置型) の単なる展開です。CRM 2013 SP1 (設置型) と Microsoft Dynamics CRM 2015 の両方がサポートされます。

Azure のための Azure 上の Dynamics CRM をどのように購入しますか。

まず、Azure のための Azure 上の Dynamics CRM はありません。既に説明されているように、製品バージョンは 1 つのみ、すなわち Microsoft Dynamics CRM (設置型) です。
Microsoft Dynamics CRM (設置型) または Azure 展開のための製品購入の間に違いはありません。過去に所有していた製品を継続して購入するか、他の Microsoft 製品を Microsoft の営業または公認 Microsoft Dynamics パートナーを使用して購入します。

Azure 上に展開するには別の Dynamics CRM ライセンスが必要ですか。

番号ソフトウェアアシュアランスには、ご使用の Microsoft Dynamics CRM (設置型) ソフトウェアライセンスを使用する Azure IaaS に対して展開することができるモビリティオプションが付属しています。

既存の Dynamics CRM 設置型のライセンスは Azure 展開上で使用できますか。

はい。既存の Microsoft Dynamics CRM 2013 または Microsoft Dynamics CRM 2015 のライセンスを使用できます。Azure に対して展開するとき、サーバーのライセンスは展開サーバーと組になることに注意してください。アーキテクチャに追加のサーバーがある場合は、それぞれのサーバーにライセンスが必要です。

Azure 上に CRM を展開するにはどんな知識が必要ですか。

まず、Azure 上の Dynamics CRM は Microsoft Dynamics CRM 2013 または Microsoft Dynamics CRM 2015 と同じリリースであり、新規の機能や異なる機能はありません。
Dynamics CRM について学習するための最初のステップとして、使用可能な準備されたリソースを使用します。通常また、既存のインストールガイドを使用できます。
基本設計上、設置型または Azure 内の展開のいずれにおいても、同様の基本的な事項、つまり同時ユーザー数、作業負荷などが考慮されます。
最後に、大半の IT スタッフが Azure に精通していない場合があります。このような場合、Azure には使用する豊富なリソースが用意されています。詳細については、Azure で用意されたコンテンツをダウンロードできます。

予想通りに動作しないときは誰に連絡しますか。

Microsoft からサポートを得るための現在のすべての手段は、継続して利用できます。既に Dynamics CRM のサポート契約がある場合、Azure に展開するためにさらに導入する必要があるものはありません。
ただし、疑わしい問題が Azure に関する場合や、その機能と問題に関する場合は、Azure サポート宛てにこれらについて質問する必要があります。Azure のサポート契約の追加をお勧めします。
Dynamics CRM のサポートリソースは、Dynamics CRM の質問、イシューおよび問題の場合、以前と同様に使用できます。

Azure で IaaS を使用するとき、パフォーマンス上の検討事項はありますか。

Azure IaaS には、コア数とメモリ容量により異なる、計算モデルの範囲が用意されています。Azure 展開上の Dynamics CRM をサポートする各仮想マシンの計算モデルは、数分で作業負荷に適応するよう調整されます。
Azure IaaS では仮想ネットワークを使用した接続がサポートされています。ここに割り当てられているバンド幅は非常に適正ですが、少し異なる場合があります。このアーキテクチャの計画は重要です。
Azure 上の Dynamics CRM の運用環境での使用では、プレミアムストレージが必要です。

Azure 展開を支援できる公認 Dynamics パートナーはありますか。

現時点では「公式の一覧」はありませんが、多くの Microsoft Dynamics パートナーはこの新しい展開オプションについて興奮しており、可能な限り早く準備と経験を得ようとしています。

Azure 上の Dynamics CRM に展開することを決めた場合、支援のためのどんなリソースがありますか。

Azure IaaS 上に Dynamics CRM を展開するための推奨された方法は Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) となります。詳細 :Lifecycle Services

Microsoft Dynamics ライフサイクルサービス (LCS)

Azure Iaas 上に Dynamics CRM を展開するためには LCS を使用する必要がありますか。

番号ただし、インストールの時間と労力を数時間、おそらく数週間削減できるので、LCS を使用することを強く推奨します。

LCS とは

LCS は Azure ベースのコラボレーションポータルで、一連の定期的に更新されるサービスと共に、統一的で共同的な環境が用意されます。これを使用すると、Microsoft Dynamics 実装のアプリケーションライフサイクルを管理するのに役立ちます。詳細 :Lifecycle Services

LCS を使用するには何が必要ですか。

サービスにサインインするには、PartnerSource (以前の VOICE) アカウントが必要です。
既存の Microsoft Dynamics 顧客またはパートナーである場合は、既に VOICE アカウントを所有しています。

Azure 展開を支援するために LCS ではさらに何が用意されていますか。

現時点では、Azure 上に Dynamics CRM を展開するため、開発およびテスト環境を使用できます。この 3 ボックス環境は、Azure、LCS について、およびクラウドにおける Dynamics CRM 展開の実行を開始して学習するための最良の方法です。
ごく近い将来、Dynamics CRM の顧客およびパートナーは運用環境を展開できるようになります。この運用環境は、高可用性を実現するように構成されます。
実装サイズの決定、クラウドパワーサポートなどの追加機能が利用できるようになり、これらは Azure 展開上の Dynamics CRM の保守を支援します。

LCS の費用はいくらですか。

LCS は Azure ベースのサービスとしてのソフトウェア (SaaS) で、Microsoft Dynamics の顧客は無料で使用できます。

技術的な詳細

Azure プレミアムストレージとは何ですか。

Microsoft Azure プレミアムストレージアカウントはローカルの余剰ストレージ (LRS) で、単一の場所にデータの 3 つのコピーが保持されます。プレミアムストレージを使用するときの geo アプリケーションに関する考慮事項は、Azure: プレミアムストレージ: Azure 仮想マシン作業負荷用ハイパフォーマンスストレージにある、プレミアムストレージセクションを使用するときのスナップショットおよびコピー Blob を参照してください。
プレミアムストレージは現在、西アメリカ、東アメリカ 2、西ヨーロッパ、中国東部、東南アジア、西日本、およびオーストラリア東部で使用できます。
プレミアムストレージでは Azure のページ blob のみがサポートされ、これらを使用して Azure 仮想マシンのパーシステントディスクを保持します。Azure ページ blob の詳細については、MSDN: ブロック Blob とページ Blob の詳細を参照してください。プレミアムストレージでは、Azure ブロック Blob、Azure ファイル、Azure テーブル、または Azure キューはサポートされません。

プレミアムストレージはいつ必要ですか。

プレミアムストレージがサポートされるためには、Azure IaaS の運用展開で使用する必要があります。
プレミアムストレージは非運用環境では必要ありません。

必要な場合、どの仮想マシンの計算モデルが必要ですか。

仮想マシンディスクのためにプレミアムストレージアカウントを使用するには、仮想マシンの DS シリーズを使用する必要があります。仮想マシンの DS シリーズでは、標準およびプレミアムストレージディスクの両方を使用できます。仮想マシンの非 DS シリーズでは、プレミアムストレージディスクは使用できません。使用できる Azure 仮想マシンディスクの種類とサイズの詳細については、Azure: 仮想マシンのサイズおよびAzure: クラウドサービスのサイズを参照してください。

プレミアムストレージには特別な考慮事項がありますか。

仮想マシンのプレミアムストレージディスクを設定するプロセスは、標準ストレージディスクのプロセスと似ています。Azure ディスクと仮想マシンのために、最適なプレミアムストレージオプションを選択する必要があります。仮想マシンのサイズは、プレミアムオファリングのパフォーマンス特性に基づく作業負荷に適している必要があります。詳細については、プレミアムストレージ使用時のスケーラビリティとパフォーマンスの目標を参照してください。

Azure プレビューポータルを介し、プレミアムストレージを使用した Azure 仮想マシンを作成することに関して、どこで学ぶことができますか。

Microsoft Azure に完全な詳細があります。
プレミアムストレージアカウントを作成するには、Azure プレビューポータルにサインインする必要があります。

IaaS とは何ですか。

サービスとしてのインフラストラクチャ、または IaaS は Azure のサービスで、基本的に仮想化されたハードウェアを提供します。基本的に、通常、設置型展開に必要なハードウェアは仮想化されています。これは基本的なコンセプトですが、ネットワークの仮想化などの Azure 展開には追加の考慮事項があります。
詳細については、Microsoft サポートライフサイクルを参照してください。

自分の設置型 Dynamics CRM インストールを保持できますか。

はい。ただし新しいネットサーバーを展開する場合、これらのサーバーのための新しいライセンスが必要です。

自分の設置型インストールを保持し、新しい Azure 環境上の Dynamics CRM を展開し、この 2 つを共にネットワークで結ぶことができますか。

はい。ネットワークで結ぶための手段として、2 つの環境が Azure ExpressRoute を使用することを推奨します。詳細 :Azure ExpressRoute。

なぜ、単純に Azure SQL データベースを使用する代わりに、SQL Server を仮想マシンで実行する必要があるのですか。

有用なオファリングですが、Microsoft Azure SQL Database にはビジネスインテリジェンス (BI) および AlwaysON などの、SQL Server Enterprise エディションにあるいくつかの機能は含まれていません。

AlwaysON とは何ですか。

AlwaysOn Availability Groups は、Azure 展開用の SQL Server 2014 Enterprise エディションの機能です。高度な機能と障害回復ソリューションで、総合的なデータ保護を提供します。

推奨される構成は何ですか。

構成は、計画された作業負荷と同時実行ユーザー数次第です。設置型であるため、この領域の考慮事項すべては、Azure IaaS 展開のものと同様です。

必要なサーバーの最小数はいくつですか。

最小インストールには 3 つのサーバーが含まれ、それぞれ Active Directory、Microsoft Dynamics CRM Server、および SQL Server 用です。
LCS では、非運用環境用に 3 つのサーバー環境が展開されます。

高可用性の構成が必要ですか。

必須ではありませんが、運用展開に対する高可用性をお勧めします。Azure は頻繁に仮想マシンのメンテナンスを実行し、これにより非高可用性環境では数時間または数日間使用できなくなる可能性があります。
この場合の最小構成には 2 つの Active Directory サーバー、2 つの Microsoft Dynamics CRM サーバー、2 つの SQL Server サーバー、および 1 つの SQL Server 高可用性監視ミラーサーバーの、7 つのサーバーが必要です。

モバイルアプリは使用できますか。

はい。これを有効にする方法の詳細は、全般運用 (GA) で利用できるホワイトペーパーにあります。

データベースのディスク領域が無くなる場合はどうしますか。

通常のデータベース保守と実施が引き続き必要です。データベースを実行する仮想マシンに属するデータディスクの空きがなくなる場合、簡単に更にデータディスクを追加することができます。この新しいデータディスクにデータベースの一部を移動することは、実際の物理ハードドライブであるかのように処理されます。

Iaas の SQL Server データベースで推奨されるパフォーマンス構成はありますか。

はい。詳細については、ホワイトペーパー Microsoft Azure 仮想マシンの SQL Server のためのパフォーマンスガイダンスをダウンロードします

仮想マシンのいずれかのメモリの空きがなくなる場合はどうしますか。

その仮想マシンの計算モデルを変更することは、単純なポータルまたは LCS の操作です。計画済みの新しい仮想マシンでは、複数の計算モデルサイズを使用できます。詳細については、Microsoft Azure を参照してください。

Office は Azure でサポートされていないと書かれていました。本当ですか。

それは過去のことです。Microsoft Office 365 は Microsoft Dynamics のユーザーが Azure 上で利用できます。
ローカルにインストールされた Microsoft Office を使用することもできますが、クラウドで実行されているサービスにアクセスするための、ローカル PC インストールの構成要件があります。

他の考慮事項

Azure 展開の費用はいくらですか。

これは展開のエクスペリエンスに応じ、各ユニットが使用する計算ユニット数により異なります。時間単位の 1 計算ユニット (A1 と呼ばれる) は 1 時間約 $.08 です。また、ストレージおよびバンド幅使用のための追加費用があります。価格の詳細については、Microsoft Azure を参照してください。

LCS プロビジョニングに数時間かかるのですか。

プロビジョニングは、ソフトウェアの展開および構成対象となるサブスクリプションで、ストレージアカウントを作成することから始まります。Azure ストレージでは、これのみを迅速に実行できます。
コピーにかかる時間の長さにはばらつきがあり、ストレージアカウントが作成された Azure 領域により異なります。これは Azure ストレージ内部の構造的な限界で、詳細と情報が利用できるようになる時にお知らせいたします。

自分の LCS でプロビジョニングされたエクスペリエンスを開始するにはどれだけの時間がかかりますか。

すべてがコピー、作成および構成されると直ちに開始されます。作成および開始された仮想マシン数に応じ (選択した展開エクスペリエンスに応じ)、10 分から 1 時間またはそれ以上かかる場合があります。

自分の Azure アカウントで複数の LCS 展開を使用できますか。

はい。各展開のプロビジョニングにかかる時間に関して、ユーザーが責任を取ることに注意してください。
サブスクリプションに割り当てられた計算コア数には上限があり、既定では 20 です。Azure 業務デスクに連絡を取り、この限界を引き上げるよう要請してください。

自分のデモでモバイルアプリは動作しますか。

はい。手動設定が少し必要で、設定と構成方法が明確に文書に記されます。これは一度のみの設定です。

最初から使用できるデモデータセットがありますか。

番号

自分の LCS プロジェクトを使用するパートナーや顧客など、他の人を招待できますか。

はい。Azure 上の Dynamics CRM を展開した環境から、単純に彼らを LCS プロジェクトに追加します。

Azure は構造的にどのように LCS により使用されますか。

LCS は Azure で、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) として実行されます。 GA の後、3 つの初期環境、デモ、開発/テスト、および運用をサポートするため、LCS は IaaS ベースの仮想マシンの展開のためのサポートを提供します。

Azure の government クラウド上に CRM を展開できますか。

はい。ただし、Microsoft Azure Government クラウドでは現在使用できないため、LCS ではユーザーを支援できません。
詳細については、Microsoft Azure Government を参照してください。

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