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ソーシャル データのコントロール

  • [アーティクル]

 

公開日: 2017年2月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics 365のソーシャル データの受信機能を有効または無効にできます。

ソーシャル エンゲージメントの有効化/無効化

既定で、ソーシャル エンゲージメントは有効になっており、ソーシャル データが受信されます。

注意

ソーシャル エンゲージメントを無効にすると、ソーシャル データを Dynamics 365で作成または更新することはできません。 ソーシャル エンゲージメントが無効の状態で、サポート案件にソーシャル活動を変換すると、エラー メッセージが表示されます。 このエラーは、サポート案件に変換 アクションが、ソーシャル活動関連フィールドの更新を行おうとするために発生します。 同じエラーが、別のユーザーにソーシャル活動レコードやソーシャル プロファイル レコードを割り当てようとする場合にも発生します。

  1. [設定] > [管理] に移動します。

  2. [システムの設定] を選択します。

  3. ソーシャル エンゲージメントの無効化で、はいを選択すると、Dynamics 365でソーシャル データの受信が止まります。 データを受信するには、いいえを選択します。

  4. [OK] を選択します。

関連項目

Dynamics 365 の管理
Microsoft Social Engagement に接続
Microsoft Dynamics CRMでソーシャル データを受信する

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