電子メール ルーターからの設定をサーバー側の同期に移行
公開日: 2017年2月
対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online
サーバー側の同期は Microsoft Dynamics 365 のメソッドの 1 つであり、これを使用して、電子メールの設定と、予定、連絡先、およびタスクの同期をとることができます。 サーバー側の同期を使用して、メールボックスとプロファイルを一元管理できます。また、電子メールの処理に関するエラーを追跡できます。 組織で Email Router を現在使用しているが、それに代えてサーバー側の同期の使用を開始する場合は、Email Router の構成設定をサーバー側の同期に簡単に移行して、電子メールをセットアップできます。
注意
電子メールを処理するには、組織は E-mail Router またはサーバー側の同期のどちらかのみを使用できます。Microsoft Dynamics 365 のシステム設定の [電子メール] タブで、使用する内容を定義できます。 サーバー側の同期を選択すると、E-mail Router は組織に対する動作を停止します。
Microsoft Outlook 同期からサーバー側同期に切り替えるには、メールボックス レコード内で同期方法をただサーバー側同期に変更するだけです。 これが、Outlook 同期からサーバー側同期に変更するために必要なすべてです。
サーバー側の同期に使用される新しい電子メール サーバー プロファイルを作成するために、移行中にユーザーおよびキューのメールボックスの受信および送信の以前のプロファイルはマージされます。
[設定] > [電子メール アクセス構成] の順に移動します。
[E-mail Router データの移行] を選択します。
Email Router のデータ移行ウィザードでは、次の 3 つのテキストボックスで、[参照] を選択し、ページの上部で指定されている 3 つのファイルを同じ順序で選択します。 複数の Email Router のデータを移行する必要がある場合は、[その他の Email Router] を選択し、再度、3 つのファイルを選択します。 最大 4 つの電子メール ルーターのデータを一度に移行できます。
注意
同時にアップロードするすべての電子メール ルーターのすべてのファイルの合計サイズの最大は、32 MB です。
[次へ] を選択します。
[移行する電子メール サーバー プロファイルの選択] ページで、Email Router の受信および送信電子メール サーバー プロファイルが一覧表示され、サーバー側の同期の新しい電子メール サーバー プロファイルに関する詳細も一覧表示されます。 プロファイルを移行する場合、[サーバー プロファイルの移行] で [はい] を選択します。
Email Router では、受信および送信電子メール サーバー プロファイルは異なっており、各ユーザーまたはキューは、受信および送信プロファイル両方に関連付けられます。 ただし、サーバー側の同期を使用する場合、受信および送信の設定は単一のプロファイルで定義され、ユーザーまたはキューはこのプロファイルに関連付けられます。 したがって、データを移行する場合は、2 台のサーバー プロファイルからのデータは 1 つに連結されます。[移行する電子メール サーバー プロファイルの選択] ページには、作成される新規電子メール サーバー プロファイルに関する詳細が表示されます。
[次へ] を選択します。
[移行の概要の確認] ページには、移行するデータが表示されます。[開始] を選択します。
移行を完了したら、移行されたデータの概要が表示されます。 移行が完了したら、メールボックスの電子メール構成をテストする必要があります。 サーバー側の同期によって電子メールの処理を開始できるようにするには、[システムの設定] ダイアログ ボックスの [次の差出人からの電子メールを処理する] フィールドの **[サーバー側の同期]**を選択します。
ベスト プラクティス
E-mail Router からサーバー側同期への移行に関するいくつかの推奨事項を以下に示します。
同期フィルターが 2 週間以上経過しているデータを実行しないように確認します。 これらが既定の設定であるため、項目を変更していない限り、それらを再構成する必要はありません。 「サーバー側同期」を参照してください。
電子メール サーバー プロファイル ( [設定] > [電子メール構成] > [電子メール サーバー プロファイル] ) では、移行ツール キットが [次の差出人からの電子メールを処理する] フィールドを 24 時間に設定しているかを確認します。
マッピング テーブルを再作成できるように、200 以下のメールボックスを一度にそしてそれを 5 時間ごとにテストおよび有効化します。
キューのメールボックスから開始し、ユーザーのメールボックスを移行します。
関連項目
電子メール、予定、取引先担当者、およびタスクのサーバー側同期の設定
電子メールのプロセス エラーの監視
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