エンド ユーザーのコンピューターでクラッシュ アナライザーを実行する方法
適用対象: Diagnostics and Recovery Toolset 8.0
問題が発生しているエンド ユーザーのコンピューターの [Diagnostics and Recovery Toolset] ウィンドウから [クラッシュ アナライザー] を実行するには、Microsoft Debugging Tools for Windows とそのシンボル ファイルがインストールされている必要があります。 Windows Debugging Tools をダウンロードするには、「Windows 用デバッグ ツールのダウンロードとインストール」を参照してください。
エンド ユーザーのコンピューターでクラッシュ アナライザーを実行するには
エンド ユーザーのコンピューターで [Diagnostics and Recovery Toolset] ウィンドウの [クラッシュ アナライザー] をクリックします。
Microsoft Debugging Tools for Windows で、次の必須情報を指定します。
シンボル ファイルの必須情報を指定します。 シンボル ファイルの詳細については、「クラッシュ分析シンボル ファイルにアクセスできるようにする方法」を参照してください。
メモリ ダンプ ファイルの必須情報を指定します。 次の手順で、メモリ ダンプ ファイルの場所を確認します。
[システムのプロパティ] ウィンドウを開きます。
[開始] をクリックして「sysdm.cpl」と入力してから、Enter キーを押します。
[詳細設定] タブをクリックします。
[起動と回復] 領域で [設定] をクリックします。
[システムのプロパティ] ウィンドウにアクセスできない場合は、Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 8.0 の検索ツールを使用してエンド ユーザーのコンピューターでダンプ ファイルを検索します。
クラッシュ アナライザーは、メモリ ダンプ ファイルをスキャンして、問題の原因を報告します。 特定のメモリ ダンプ メッセージや説明、エラーの発生時にロードされていたドライバー、分析の完全出力などの、エラーに関する詳細な情報を表示することができます。
問題の解決に適した方法を決定します。 解決方法によっては、DaRT 8.0 の [コンピューターの管理] ツールの [サービスとドライバー] ノードを使用して、エラーの原因となったデバイス ドライバーを無効にする、あるいは、更新することが必要な場合があります。
参照:
その他のリソース
クラッシュ アナライザーによるシステム障害の診断
DaRT 8.0 [DaRT_8] の操作
-----
MDOP の詳細については、TechNet ライブラリを参照してください。また、TechNet Wiki を検索して問題を解決したり、マイクロソフトの Facebook または Twitter をフォローしたりすることができます。
-----