ユニファイド メッセージングの電話での再生における呼び出し処理

 

適用先: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

トピックの最終更新日: 2011-04-28

ユーザーが電話での再生機能で行う着信呼び出しは、Microsoft Exchange Server 2010 ユニファイド メッセージング サーバーによって受信およびルーティングされます。

電話での再生

Exchange 2010 ユニファイド メッセージングの電話での再生機能によって、UM が有効なユーザーはボイス メール メッセージにアクセスできます。ただし、メディア ファイルをコンピュータのスピーカーで再生する代わりに、メッセージを電話で聞くことができます。

UM が有効なユーザーがオフィスでの仕事中や、公共のコンピューターを使用しているとき、コンピューターがマルチメディア対応でないとき、音声メッセージが機密であるときなど、コンピューターのスピーカーで音声メッセージを再生したくない場合や、再生できない場合があります。電話での再生機能によって、UM が有効なユーザーは電話で音声メッセージを再生することができます。電話での再生機能は、Exchange 2010 Outlook Web App および Microsoft Office Outlook 2007 で使用できます。

次の図は、電話での再生機能を使用している UM が有効なユーザー宛ての着信呼び出しが、Exchange 2010 ユニファイド メッセージングによってどのようにルーティングされるかを示しています。

電話での再生機能を使用している場合の着信呼び出しのメッセージ フロー

ユニファイド メッセージングの Web サービスは、クライアント アクセス サーバーにインストールされています。ユニファイド メッセージング Web サービスは、クライアント アクセス サーバー上でセッション開始プロトコル (SIP) 機能を有効にします。この機能を使用すると、ユーザーがボイス メールの案内応答を録音したり、電話での再生機能を使用することができます。ユニファイド メッセージング サーバーは通信に SIP のみを使用します。したがって、UM Web サービスは、クライアント アクセス サーバーの役割を実行しているコンピュータにインストールされ、クライアント アクセス サーバーがユニファイド メッセージング サーバーと通信するために必要になります。

重要

SIP データには、ユニファイド メッセージング サーバーの設定や、ユニファイド メッセージング サーバーからクライアント アクセス サーバーに送信されるその他の呼び出しの情報が含まれますが、既定では SIP データは暗号化されません。このため、セキュリティの脅威を招く可能性があります。すべての SIP トラフィックを保護するには、UM ダイヤル プランにトランスポート層セキュリティ (TLS) のセキュリティ設定を構成し、TLS を使用してクライアント アクセス サーバーとユニファイド メッセージング サーバーとの間のトラフィックを暗号化します。SIP セキュリティおよび TLS の詳細については、「ユニファイド メッセージング VoIP セキュリティについて」を参照してください。

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