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ユニファイド メッセージングでの Outlook Voice Access 呼び出し処理

  • [アーティクル]

 

適用先: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

トピックの最終更新日: 2011-04-28

認証済みの UM が有効なユーザーが MicrosoftExchange Server 2010 のユニファイド メッセージング (UM) システムに電話をかけると、呼び出しは組織のテレフォニー ネットワークで受信された後、Exchange 2010 ユニファイド メッセージング サーバーに渡されて、そこで着信呼び出しの処理とルーティングが行われます。ここでは、Exchange 2010 ユニファイド メッセージング サーバーへの着信 Outlook Voice Access 呼び出しのメッセージ フローについて説明します。

Outlook Voice Access

Exchange 2010 のユニファイド メッセージングを利用すると、UM が有効なユーザーまたはサブスクライバーは、標準のアナログ電話、デジタル電話、または携帯電話を使用して、自分の電子メール、連絡先、予定表の情報にアクセスできます。UM が有効なユーザーは、Outlook Voice Access を使用することで、以下のタスクを実行できます。

  • 新着および保存されている電子メール メッセージと音声メール メッセージを聞く。

  • 電子メール メッセージおよびボイス メール メッセージの転送、応答、保存、および削除を行う。

  • 予定表を操作する。

  • グローバル アドレス一覧または個人用連絡先で人を探す。

  • 音声メッセージを送信する。

  • 自分の PIN、名前、または案内応答を変更する。

  • Exchange 2010 ユニファイド メッセージングでのサブスクライバー アクセスの詳細については、「ユニファイド メッセージング サブスクライバー アクセスについて」を参照してください。

Outlook Voice Access のメッセージ フロー

Outlook Voice Access の着信呼び出し、および Outlook Voice Access を使用して作成されたメッセージは、Exchange 2010 ユニファイド メッセージング サーバーにルーティングされた後、メールボックス サーバーにルーティングされます。一方、サブスクライバーによる会議のスケジュールの変更などのように、Outlook Voice Access を使用して送信されるメッセージの場合は、Exchange 2010 受信者に対する適切なメールボックスにルーティングされる前に、ハブ トランスポート サーバーに送信されます。

次の図は、Exchange 2010 組織での着信呼び出しおよびサブスクライバーまたは UM が有効なユーザーが行ったメッセージ送信のフローを示しています。

Exchange 2010 組織内の Outlook Voice Access メッセージ フロー

Outlook by Phone のメッセージ フロー

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