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Lync Server 2013 の主要な正常性インジケーター

  • [アーティクル]

 

トピック最終更新日時: 2014-02-10

この記事は 、主要な正常性インジケーター: Healthy Lync Server を維持するための基盤 ポスターのコンパニオンであり、ダウンロード センターからダウンロードできます。

KHI データを使用したトラブルシューティングを説明するポスター KHI データ

このポスターを使用すると、ユーザー エクスペリエンスの問題を明らかにすることを目的としたしきい値を持つ主要な正常性インジケーター (KPI) のパフォーマンス カウンターについて学習できます。 通常、KHI データの収集は、Lync ユーザーの品質オーディオ エクスペリエンスの確保に重点を置いた通話品質手法 (CQM) を実装するための最初の手順です。

CQM の使用方法に関する質問がある場合は、質問を cqmfeedback@microsoft.com.

ポスターでは、次の領域について説明します。

  • 主要な正常性インジケーターとは何ですか?

  • KHI データを収集するには

  • すべてのサーバー ロールの修復フロー

  • 用語 集

  • フロントエンド サーバー

  • バックエンド SQL Server

  • 仲介サーバー

  • エッジ サーバー

主要な正常性インジケーターとは何ですか?

主要な正常性インジケーターは、ユーザー エクスペリエンスの問題を明らかにすることを目的としたしきい値を持つパフォーマンス カウンターです。 通常、KHI データの収集は、Lync ユーザーの品質オーディオ エクスペリエンスの確保に重点を置いた通話品質手法 (CQM) を実装するための最初の手順です。

KHI は、標準の Lync 監視ソリューション (System Center Operations Manager、代理トランザクション、監視サーバーなど) に加えて使用され、それらのソリューションの代わりに使用されません。

KHI パフォーマンス カウンターを収集し、ネットワーク ガイドに付属する KHI スプレッドシートにデータを入力して、Lync 展開のサーバーの正常性を判断するのに役立つスコアカードを作成します。 設定が完了すると、環境の修復に関するガイドが提供され、他の利害関係者に追加の分析情報が提供されます。 月単位でKHI を評価し、デプロイの進行中の運用プロセスに組み込みます。

LYNC Server ネットワーク ガイドをダウンロードして、KHI の完全な一覧を表示し、関連するスプレッドシートを取得します。

KHI データを収集するには

  1. 各 Lync Server の Lync Server ネットワーク ガイドに付属する KHI スクリプトを実行します。 これにより、パフォーマンス モニター内にデータ コレクターが作成され、KHI という名前が付けられます。 既定では、データは 15 秒ごとにポーリングされます。

  2. 会社の営業日の開始前に、各 Lync Server に移動し、KHI データ コレクターを起動します。

  3. その日の終わりに、KHI データ コレクターを停止し、データを中央の場所にコピーします。

  4. パフォーマンス モニターを使用して、Lync Server ネットワーク ガイドのダウンロードに含まれる KHI スプレッドシートに入力した後、結果を推奨されるターゲットと比較します。

すべてのサーバー ロールの修復フロー

Lync 実装内の各サーバーについて、まず、サーバーのコンポーネントの正常性とシステムパフォーマンスが目的のレベル以上であることを確認します。 その後、Lync の全体的な実装におけるサーバーの役割に関連するインジケーターを確認する必要があります。

まず、すべてのサーバーの KHI パフォーマンス データを収集します。 各システム ロール (このドキュメントの後半で説明する詳細) について、基本システム コンポーネントが推奨されるターゲットを満たしているかどうかを判断します。 そうでない場合は、システムのパフォーマンスを修復し、KHI データを再収集し、システムの正常性を確認してから、Lync 実装におけるサーバーの役割に固有のメトリックを確認します。 すべてのロールのコンポーネントの正常性は、次のように定義されます。

  • CPU 使用率 < 80%

  • 平均ディスク書き込み < 10 ミリ秒

  • 平均ディスク読み取り < 10 ミリ秒

  • 使用可能なメモリ >20% システム合計 MB

  • ネットワーク キューの長さ < 2

  • 破棄されたパケット (in/out) = 0

用語 集

このポスターでは、次の用語と頭字語が使用されています。

AS MCU = アプリケーション共有マルチポイント コントロール ユニット

AV MCU = オーディオ/ビデオ MCU

IM MCU = インスタント メッセージング MCU

UCWA = Unified Communications Web API

AV Edge = エッジ経由のオーディオ/ビデオのトラバーサル

AV 認証 = オーディオ/ビデオ認証

SIP Stack = Lync のコア SIP 実装が含まれています

データ プロキシ = エッジ会議に使用されます

LySS = Lync Storage Service

フロントエンド サーバー

次の推奨 KHI ターゲットは、基本的なコンポーネントの正常性に加えて、フロントエンド サーバーに固有です。

機能領域 ターゲット メトリック

AS/AV/IM MCU

MCU 正常性状態 <2

Web コンポーネント

配布リストの展開 AD タイムアウト <0

ABWQ エラー = 0

LIS エラー = 0

認証エラー < 1/秒

ASP.NET v4 要求が拒否されました = 0

SIP スタック

平均受信メッセージ処理 < 1 秒

受信応答が削除された < 1/秒受信要求が 1/秒削除されました<

キュー待機時間 < 100 ミリ秒

Sproc 待機時間 < 100 ミリ秒

調整された要求 = 0

認証エラー < 1/秒

タイムアウトした < 受信メッセージ 2

平均受信メッセージホールド < 1 秒

フロー制御接続 < 2

平均出力キュー遅延 < 2 秒

LySS

Storage Service DB < 80 で使用される領域の割合

レプリカ レプリケーションエラーの数 = 0

データ損失イベントの数 = 0

Sql

ページの > 平均寿命 300 秒。

バッチ要求 /秒 < 2500

バックエンド SQL Server

次の推奨 KHI ターゲットは、基本的なコンポーネントの正常性に加えて SQL サーバーに固有です。

機能領域 ターゲット メトリック

Sql

ページの > 平均寿命 300 秒。

バッチ要求 /秒 < 2500

仲介サーバー

次の推奨 KHI ターゲットは、基本的なコンポーネントの正常性に加えて、仲介サーバーに固有です。

機能領域 ターゲット メトリック

仲介サーバー サービス

読み込み呼び出しエラー インデックス = 0

プロキシ <10 による失敗した呼び出し

ゲートウェイ <10 による呼び出しの失敗

着信 (インまたはアウト) が拒否された = 0

メディア候補が見つからない = 0

Media Connectivity Check Failures = 0

エッジ サーバー

次の推奨 KHI ターゲットは、基本的なコンポーネントの正常性に加えて、エッジ サーバーに固有です。

機能領域 ターゲット メトリック

AV 認証

不適切な < 要求 20/秒

AV Edge

認証。エラー <20/秒

割り当てエラー <20/秒

300/秒ドロップされた <パケット

データ プロキシ

調整されたサーバー接続 < 3

システムは調整 <1 です

SIP スタック

制限を超える接続が削除されました < 1

タイムアウト 10 を <送信する

フロー制御接続 <100

受信要求は 1/秒で削除されました<

平均メッセージ処理 < 3 秒