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Office テレメトリ コンポーネントを Office 2013 SP1 用に更新する

  • [アーティクル]

 

適用先: Office 2013, Office 365 ProPlus

トピックの最終更新日: 2014-02-18

概要: Office 2013 SP1 のテレメトリ ダッシュボードと連携するようにテレメトリ プロセッサとテレメトリ データベースを更新する方法を説明します。

対象ユーザー: IT 担当者

Office 2013 Service Pack 1 (SP1) をインストールすると、テレメトリ ダッシュボード と組み込みのテレメトリ エージェントが自動的に SP1 バージョンに更新されます。ただし、テレメトリ プロセッサとテレメトリ データベースは、Office 2013 SP1 と同じコンピューター上にある場合でも更新されません。

SP1 バージョンの テレメトリ ダッシュボードを使用するには、テレメトリ プロセッサとテレメトリ データベースを手動で更新する必要があります。更新しないと、テレメトリ ダッシュボードを使用してテレメトリ データベースに接続するときに次のエラー メッセージが表示されます。

データベースに接続できませんでした。データベースを更新する必要があります。

古いテレメトリ プロセッサをアンインストールし、新しいテレメトリ プロセッサをインストールし、テレメトリ データベースを更新する手順を以下に示します。

注意

Office 2013 SP1 をインストールする前に、テレメトリ プロセッサのリストを取得してください。このリストは、テレメトリ ダッシュボードの [テレメトリ プロセッサ] ワークシートにあります。

RTM バージョンのテレメトリ プロセッサをアンインストールするには

  1. テレメトリ プロセッサがインストールされている各コンピューターで、[コントロール パネル] > [プログラムと機能] > [プログラムのアンインストール] を選択します。

  2. プログラムの一覧から [Microsoft Office テレメトリ プロセッサ] を選択します。バージョンが 15.0.4551 またはそれより前のものであることを確認してください。

  3. [アンインストール] を選択し、確認メッセージが表示されたら [はい] を選択します。

以下の 2 つの手順では、テレメトリ プロセッサをインストールする 2 つのオプションについて説明します。状況に応じて該当する手順を選択し、テレメトリ プロセッサを実行している各コンピューターでその手順を実行してください。

オプション A: Office 2013 SP1 を実行しているコンピューターにテレメトリ プロセッサをインストールするには

  1. Office 2013 SP1 を実行しているコンピューターで、テレメトリ ダッシュボードを開き、[作業を開始する] を選択します。

  2. [作業の開始] ワークシートでステップ 2 を展開し、コンピューターへのテレメトリ プロセッサのインストールを選択します。Microsoft Office テレメトリ プロセッサのセットアップ ウィザードが起動します。

  3. ウィザードで [次へ] を選択し、確認メッセージが表示されたら、[ユーザー アカウント制御] ダイアログ ボックスで [はい] を選択します。

  4. インストールが完了したら、[完了] をクリックし、確認メッセージが表示されたら [はい] を選択します。Office テレメトリ プロセッサ設定ウィザードが起動し、各コンピューターで次の手順、「テレメトリ プロセッサを構成してテレメトリ データベースを更新するには」を完了できます。

オプション B: Office 2013 SP1 を実行していないコンピューターにテレメトリ プロセッサをコピーしてインストールするには

  1. Office 2013 SP1 を実行しているコンピューターで、テレメトリ ダッシュボードを開いて [作業を開始する] を選択します。

  2. [作業の開始] ワークシートでステップ 2 を展開し、適切なバージョンの テレメトリ プロセッサ MSI の保存リンク (x86 または x64) を選択して MSI ファイルをローカルに保存します。

  3. テレメトリ プロセッサを実行するコンピューターに MSI ファイルをコピーします。

  4. 各コンピューターで、MSI ファイルを実行して Microsoft Office テレメトリ プロセッサ ウィザードを開始します。

  5. 各コンピューターのウィザードで [次へ] を選択し、[ユーザー アカウント制御] ダイアログ ボックスで確認メッセージが表示されたら [はい] を選択します。

  6. インストールが完了したら、[完了] をクリックし、確認メッセージが表示されたら [はい] を選択します。Office テレメトリ プロセッサ設定ウィザードが起動し、各コンピューターで次の手順、「テレメトリ プロセッサを構成してテレメトリ データベースを更新するには」を完了できます。

テレメトリ プロセッサを実行する各コンピューターで、次の手順を実行します。 Office テレメトリ プロセッサ設定ウィザードは、前の手順の一部として起動されます。

テレメトリ プロセッサを構成してテレメトリ データベースを更新するには

  1. Office テレメトリ プロセッサ設定ウィザードで [次へ] を選択します。

  2. [データベースの設定] ページで、以下の操作を実行します。

    1. [SQL Server] で選択されているサーバーが、Office 2013 SP1 用に更新するデータベースに対応していることを確認します。

    2. [接続] を選択して SQL Server コンピューターに接続します。

    3. [SQL データベース] でテレメトリ データベースを選択し、[次へ] を選択します。

  3. データベースを更新するかどうかの確認メッセージが表示されたら、[はい] を選択します。 この操作は、Office テレメトリ プロセッサ設定ウィザードを実行する最初のコンピューターでのみ実行するように求められます。

  4. [はい] を選択してデータベース権限を設定します。

  5. [共有フォルダー] ページで、共有フォルダーが正しいか確認し、[次へ] を選択します。

  6. [はい] を選択して共有フォルダーのアクセス許可を設定し、ウィザードを最後まで実行します。

テレメトリ ダッシュボードをテレメトリ データベースに接続するには

  • Office 2013 SP1 を実行しているコンピューターで テレメトリ ダッシュボードを開き、[データベースに接続] を選択して新しく更新されたデータベースに接続します。接続が正常に確立されていれば、データベースに関するエラー メッセージは表示されません。

関連項目

テレメトリ ダッシュボードを展開する
テレメトリ ダッシュボードのトポロジおよびハードウェアの計画