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インターネット プレゼンス シナリオ : ガバナンスを決定する

  • [アーティクル]

重要

この記事は、Microsoft Office SharePoint Server 2007 に基づく企業のインターネット プレゼンス Web サイトを計画、設計、構築、および管理する方法の概要を示すエンドツーエンドのシナリオについて説明した一連の記事の 1 つです。

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インターネット プレゼンス シナリオ (Office SharePoint Server 2007)

ガバナンスとは、組織がビジネス目標を達成するにはどのような方法でテクノロジを使用すればよいかを示すために、企業内で確立されて記録される一連のポリシー、役割、責任、およびプロセスです。効果的なガバナンスを実現するには、組織の IT チームおよび業務部門の両方のニーズと目標をガバナンスに反映する必要があります。

ガバナンス グループ

インフラストラクチャ チームおよびソリューション チームの代表者が、ガバナンス グループを形成し、インターネット プレゼンス サイトおよびそれをサポートする Web サーバー ファームの管理とメンテナンスのガイドラインを決定します。インターネット プレゼンス サイトの成功に対して最終的に責任を持つ管理職が、ガバナンス機関の発起人および議長となります。ガバナンス機関のその他の参加者は次のとおりです。

  • インフラストラクチャ チームおよびソリューション チームのプログラム マネージャ

  • IT サービス マネージャ

  • サイトの IT サービス管理者

  • テスト担当者

  • コンテンツ マネージャ

ガバナンス機関は当初は毎週会議を行います。目的は、企業のインターネット プレゼンス サイトの提供およびメンテナンスにおいて協力するにあたり 2 つのチームの責任を明記した文書を作成することです。最初のサービス契約および役割分担を協議して文書化した後、ガバナンス グループは会議の回数を減らし、現在の実装に問題がないかを監視し、ガバナンス プロセスとその基礎となるサービスを引き続き改善するようにします。

インフラストラクチャ チームの役割

インフラストラクチャ チームは、オーサリング環境、運用環境、およびフェールオーバー環境を管理します。ガバナンス契約は環境ごとに異なります。各ガバナンス契約には、特定のコスト レベルが関連付けられます。ガバナンス契約に含まれるサービス レベルには次の項目が含まれます。

  • コンテンツ展開の変更回数

  • 目標復旧時間および目標復旧時点

    • 運用ファームでは、データの損失は認められません。復旧は 3 時間以内に行う必要があります。

    • オーサリング ファームでは、最大 15 分間のデータの損失が認められます。復旧は 5 時間以内に行う必要があります。

  • 復旧時点に対応するバックアップ スケジュール

    • オーサリング ファームでは、差分バックアップが進行中です。検索データベースを含む完全バックアップは、毎日午前 2 時 30 分から 5 時の間に行われます。

    • 運用ファームのコンテンツ データベースは、コンテンツ展開が実行される前の木曜日の夜にバックアップされます。コンテンツ展開後の土曜日には、完全バックアップに検索データベースが含められます。

    • フェールオーバー ファームは修正プログラム適用の前後に手動でバックアップされます。

  • 可用性および災害復旧の目標 (フェールオーバーのタイミングや災害復旧応答の契約)

  • 標準メンテナンス時間 (可用性が保証されない)

    • オーサリング ファーム : 毎日 23:00 ～ 05:00

    • 運用ファーム : 土曜日 12:00 ～日曜日 12:00

    • フェールオーバー ファーム : 月曜日 12:00 ～火曜日 12:00

リソース

ソリューション チームの役割

ソリューション チームは次の要件に従うことに同意します。

  • どのサイトにも特定のファイル タイプ (.exe など) をアップロードしません。

  • すべての作成者およびデザイナが、必須の Microsoft Office SharePoint Server 2007 トレーニングを受講します。

  • すべてのサイトで 2 段階のごみ箱を使用し、ファイルの回復に関するサポート コールを最小限に抑えます。

  • 展開のために送信するソリューション パッケージには、パッケージのインストールおよびアンインストールの方法を詳しく記載したインストール手順が添付されます。

  • カスタマイズには、テスト ドキュメントと結果が添付されます。

  • 展開済みのカスタマイズをアップグレードするソリューション パッケージには、変更内容、カスタマイズのアップグレードに関する考慮事項、およびロールバックの手順を説明するドキュメントが添付されます。

  • ソリューション パッケージは、カスタム サイト要素の開発においてコーディングおよびテストのベスト プラクティスが使用されたことを証明する記入済みチェックリストと共に送信されます。

  • ソリューション パッケージによってデータが書き込まれるのはコンテンツ データベースのみです。ファイル システムへの書き込みは行われません。

リソース

このドキュメントのダウンロード

このトピックは、簡単に読んだり印刷したりできるように、次のダウンロード可能なドキュメントに収められています。

使用できるすべてのドキュメントの一覧については、「Office SharePoint Server 2007 のダウンロード可能なブック」を参照してください。