別のデバイスによって生じる音声の問題

 

トピックの最終更新日: 2012-10-13

問題   別のユーザーのオーディオ デバイスが原因で、Microsoft Lync 2010 会議または通話時の音声品質が低下しています。

解決方法   次の方法で対処します。

• Web カメラのマイクやコンピューターのスピーカーを使用しているユーザーに頼んで、試しに別のオーディオ デバイスを使用してもらいます。

• ユーザー全員に頼んで、使用中のデバイスが Lync 2010 向けに最適化されているかどうかを確認してもらいます。最適化されているデバイスの一覧については、「Phones and Devices Qualified for Microsoft Lync」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x411) を参照してください。

• 発表者に頼んで、デバイスに障害が起きている参加者をミュートしてもらいます。

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