応答グループ

 

トピックの最終更新日: 2012-10-18

Microsoft Lync 2010 の応答グループに関連する一般的な問題とタスクの一覧を次の表に示します。問題とは、トラブルシューティングを必要とする問題のことです。ユーザーが一般的な問題のトラブルシューティングで支援を必要としている場合は、その問題をクリックして解決方法を確認してください。ユーザーが一般的なタスクを実行できるように支援するには、そのタスクの横の URL をクリックし、Lync のヘルプと使い方 Web サイトの関連する操作手順のトピックを参照してください。

一般的な問題	一般的なタスク
エージェントが応答グループ呼び出しを受信できない	「応答グループに追加されたことを確認する」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212161&clcid=0x411)
エージェントの受け取る通話コンテキスト不完全か欠落している	「自分の応答グループを表示する」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212162&clcid=0x411)
エージェントの受け取った応答グループ通話の呼び出し音が突然停止した	「着信に応答する」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212163&clcid=0x411)
エージェントが匿名の応答グループとの会話に IM を追加できない	「公式グループにサインインする」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212164&clcid=0x411)
エージェントが公式のグループにサインインできない	「通話にインスタント メッセージを追加する」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212165&clcid=0x411)
エージェントが一部の応答グループを表示できない	「通話にビデオを追加する」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212166&clcid=0x411)
DTMF トーンが検知されない	「応答グループを代表して電話をかける」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212167&clcid=0x411)
応答グループ通話に応答がない	「応答グループへの着信をリダイレクトする」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212168&clcid=0x411)
応答グループが見つからない	「応答グループへの着信を転送する」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212169&clcid=0x411)
応答グループとの会議でデスクトップの共有または会議の開始を行えない
音声応答が応答グループに認識されない