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参加不能

 

トピックの最終更新日: 2012-10-18

問題   Microsoft Lync 2010 の会議または電話会議に参加できません。

解決策   次のように対処してください。

  • 電話またはデバイスが Lync 2010 向けに最適化されていることを確認します。最適化されたデバイスの一覧については、「Phones and Devices Qualified for Microsoft Lync」(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x411) を参照してください。

  • [Lync - オプション] ダイアログ ボックスからオーディオ デバイスをテストし、それらが正常に機能していることを確認してから再び参加を試みます。

  • 参加者に、彼らのネットワークとアカウントが Lync の会議と通話をサポートしているかどうかを、それぞれのサポート チームに問い合わせて確認してもらいます。

  • 臨時の会議または電話会議の場合は、最初にインスタント メッセージを 1 つの連絡先に送信してみて、それから会話に音声を追加します。最後に、3 人目を追加します。インスタント メッセージング (IM) と音声が正常に機能しているのに会議が失敗する場合は、Lync 管理者に連絡して音声ビデオ会議サーバーへのネットワーク ルートとポートがブロックされていないか確認します。

  • 予約された会議または電話会議の場合は、電話によるダイヤルインを試みるか、Microsoft Outlook の会議出席依頼内の "オンライン ミーティングへの参加" リンクによる参加を試みます (どちらか、まだ試していない方法)。

  • 他の誰かが会議または電話会議に参加できるかどうかを確認します。会議または通話に誰も参加できない (または予約できない) 場合は、ネットワーク接続に関係する問題であることが考えられます。(たとえば、ネットワーク サービスの一時的な停止やネットワークの断続的な切断が生じている可能性があります。)

  • 外部の連絡先と会議をしている場合は、Lync 管理者に連絡してアカウントのエンタープライズ VoIP が有効化されているかどうか確認します。

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