障害発生後のサービスの再起動

 

トピックの最終更新日: 2011-01-24

障害が発生した後にサービスを再起動するには、システム全体をシャットダウンしてから再起動します。単一のコンポーネントのみを再起動しないでください。

システムを再起動するには

1. すべてのサービスを停止します。詳細については、「サービスの監視、開始、または停止」を参照してください。

2. サービス スナップインを開きます。

3. 各サービスの状態を調べて、チャネル サービスと参照サービスのどちらもその状態が "開始" として表示されていないことを確認します。

   注:
   サービスの状態は、Microsoft Lync Server 2010 グループ チャット構成ツールで確認することもできます。詳細については、「グループ チャット サーバーの状態と構成の情報の表示」を参照してください。

4. サービスが実行中の場合は、サービスの一覧でサービス名を右クリックし、[停止] をクリックします。

5. すべてが停止したら、サーバー ホスト コンピューターを再起動し、サービスを開始します。詳細については、「サービスの監視、開始、または停止」を参照してください。

   重要:
   データベースに問題がある場合を除き、このプロセスではデータベース サーバーを再起動しないでください。

6. Microsoft Lync Server 2010、グループ チャットおよび Compliance Service を実行しているすべてのコンピューターで、この手順を繰り返します。

   システムを再起動した後に、さらにトラブルシューティングを行って、問題の原因を特定する必要がある場合があります。障害が発生したコンポーネントのログ ファイルで障害の状況を調べてください。障害が永続的でトラブルシューティングの方法がない場合は、マイクロソフトのカスタマー サービスおよびサポートに問い合わせてください。このとき、関連するすべてのログ ファイルを保存しておいてください。