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レポート マネージャーに関する問題のトラブルシューティング

このトピックでは、レポート マネージャーを使用する際に発生する問題のトラブルシューティングを行います。

https://localhost/reports としてレポート マネージャーを起動するときにネットワーク エラーが発生する

レポート マネージャーの起動時にネットワーク エラーが発生したら、場合によってはブラウザーの LAN の設定を調整する必要があります。Internet Explorer で [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを開き、[接続]、[LAN の設定] をクリックして、[ローカル アドレスにはプロキシ サーバーを使用しない] をオンにします。

注意注

Web.config の設定を指定してプロキシ サーバーの設定を構成することもできます。詳細については、「エクストラネット/インターネット配置の計画」を参照してください。

レポート マネージャーを開始できない

http://<webservername>/reportserver のレポート サーバーにアクセスできるにもかかわらず、レポート マネージャーを開始できない場合は、RSReportServer.config ファイルのレポート サーバー仮想ディレクトリ設定を確認し、有効なレポート サーバー インスタンスを参照していることを検証します。詳細については、「RSReportServer 構成ファイル」を参照してください。

レポート マネージャーの開始が遅い

レポート マネージャーの最初のページは、読み込みに多少の時間がかかります。ASP.NET を起動するために多少の待機時間が必要となります。Web ブラウザーで最初のページが開くと、後続のアプリケーション ページは短時間で開きます。

レポート マネージャーで選択したページが開かない

インターネット インフォメーション サービス (IIS) 6.0 で既定の設定を使用している場合、Web サーバー名を信頼済みサイト (例 : http://mywebservername) として追加する必要があります。追加しない場合は、[コンテンツ] タブから [新しいフォルダー] ページ、[新しいデータ ソース] ページ、および [ファイルのアップロード] ページを開くことができません。また、レポート マネージャー ヘルプに使用されているフレームセットを正しく開くことができません。

レポート マネージャーまたはレポート サーバーの処理が非常に遅い

状況によっては、ウイルス対策ソフトウェアを実行しているコンピューターの ASP.NET アプリケーションは処理が非常に遅くなります。ウイルス対策ソフトウェアの実行中にレポート サーバー Web サービスが頻繁に再開される場合、ASP.NET の修正プログラムをマイクロソフト カスタマー サポート サービスから入手してください。

Web アプリケーションまたはアプリケーション ドメインの原因不明の再起動が行われる、パフォーマンスが低下する、セッションが再開されるなどの現象が発生します。現象、原因、および解決方法の詳細については、サポート技術情報の資料 821438 を参照してください。

サーバーの再起動が過剰に発生しているかどうかを確認するには、reportserver_<timestamp>.log ファイルの数を調べます。ログは、サーバーが再起動するごとに新しく作成されます。ごく短期間に多数のログ ファイルが作成されている場合、お使いのコンピューターで資料 821438 に記載されている状況が発生していることを示します。

レポート マネージャーが空白である

レポート サーバーが構成されている同じコンピューターでレポート マネージャーを実行する場合、権限の問題によってアイテムもフォルダーも表示されない空白のページがレポート マネージャーに表示されることがあります。詳細については、「方法: Windows Vista および Windows Server 2008 (UAC) でレポート サーバーをローカル管理用に構成する」を参照してください。

ローカル セキュリティ ポリシーで FIPS 準拠アルゴリズムを有効にすると、レポート マネージャーを使用できなくなる

"システム暗号化: 暗号化、ハッシュ、署名のための FIPS 準拠アルゴリズムを使う" というローカル セキュリティ ポリシーを有効にすると、レポート マネージャーを使用できなくなります。レポート マネージャーを開いても、ブラウザーに何も表示されないか、"HTTP 500 内部サーバー エラー" が表示されます。SQL Server 2008 R2 以降のバージョンのレポート サーバーの場合、レポート サーバー サービスのログ ファイルに次のようなエラー メッセージが追加されます。

ui!ReportManager_0-1!1708!02/27/2010-08:02:03:: e エラー: System.InvalidOperationException: この実装は Windows プラットフォーム FIPS 検証暗号化アルゴリズムの一部ではありません。

この問題を回避するには: 現時点では回避策はありません。レポート マネージャーは、"システム暗号化: 暗号化、ハッシュ、署名のための FIPS 準拠アルゴリズムを使う" というローカル セキュリティ ポリシーをサポートしていません。レポート マネージャーを使用するには、この設定を無効にしたうえでレポート サーバー サービスを再起動する必要があります。

この問題の適用対象: SQL Server 2008 Reporting Services および SQL Server 2008 R2 Reporting Services。