ソフトウェア メータリングに関する問題のトラブルシューティング
適用対象: System Center Configuration Manager 2007, System Center Configuration Manager 2007 R2, System Center Configuration Manager 2007 R3, System Center Configuration Manager 2007 SP1, System Center Configuration Manager 2007 SP2
ここでは、Configuration Manager 2007 でソフトウェア メータリングを使用する際に、問題解決に役立つトラブルシューティング情報を提供します。
ソフトウェア メータリング規則の使用状況データが報告されないか、不完全である
Configuration Manager 2007 のソフトウェア メータリングで、データが返されないか、不完全なデータが返されます。
解決方法
ソフトウェア メータリングのデータが報告されないか、不完全である原因として、次のことが考えられます。
ソフトウェア メータリング クライアント エージェントが有効になっていません。ソフトウェア メータリング クライアントを有効にするには、「ソフトウェア メータリング クライアント エージェントを有効または無効にする方法」を参照してください。
［ソフトウェア メータリング クライアント エージェントのプロパティ］ダイアログ ボックスの［スケジュール］タブで指定したデータ コレクションのスケジュールが原因で、クライアント コンピュータがまだメータリング データを報告していません。クライアントがサイト サーバーにデータを報告するのを待つか、または［データ コレクションのスケジュール］の間隔を短くすることを検討してください。
新しいソフトウェア メータリング規則にファイルのバージョンを指定している場合、組織内のコンピュータのいくつかが、ソフトウェア パッケージの指定されたバージョンを使用していない可能性があります。Configuration Manager 2007 のソフトウェア インベントリを使用して、どのバージョンが使用されているか探索し、複数のソフトウェア メータリング規則を設定して各バージョンを監視するか、またはワイルドカードを使用してソフトウェア メータリング規則でバージョンを指定することができます。
ソフトウェア メータリング規則に言語設定を指定している場合、組織内のコンピュータのいくつかが、同じソフトウェア パッケージの異なる言語バージョンを実行している可能性があります。複数のソフトウェア メータリング規則を設定してソフトウェアの各言語バージョンをメータリングするか、またはソフトウェア メータリング規則で言語を［任意］に設定してください。
Configuration Manager 2007 のソフトウェア メータリングが自動的に新しいソフトウェア メータリング規則を生成する場合、これらの規則は無効化された状態で作成されます。データを生成する前に、これらの規則を有効にする必要があります。詳細については、「ソフトウェア メータリングの規則を有効または無効にする方法」を参照してください。
参照:
概念
Configuration Manager のソフトウェア メータリング
その他のリソース
その他の情報については、「Configuration Manager 2007 Information and Support」 (Configuration Manager 2007 の情報とサポート) を参照してください。
ドキュメント チームに連絡するには、次のアドレスに電子メールを送信してください。 SMSdocs@microsoft.com.