Configuration Manager コンソールに関する問題のトラブルシューティング
適用対象: System Center Configuration Manager 2007, System Center Configuration Manager 2007 R2, System Center Configuration Manager 2007 R3, System Center Configuration Manager 2007 SP1, System Center Configuration Manager 2007 SP2
ここでは、Microsoft System Center Configuration Manager 2007 コンソールに関する問題のトラブルシューティングについて説明します。
System Center Configuration Manager コンソールに関する問題は、SMSAdminUI.log ファイルで追跡できます。SMSAdminUI.log ファイルは、他の Configuration Manager 2007 ログ ファイルとは別に保存されており、<インストール ディレクトリ>\AdminUI\AdminUILog ディレクトリにあります。既定では、管理者と SMS 管理グループのみがファイルへのアクセス許可を持っています。
必要な権限を持たないユーザーがコンソール オブジェクトを表示できない
ユーザーのアカウントに Configuration Manager 2007 コンソールのオブジェクト権限が割り当てられていない場合は、ユーザーは権限を持つノードしか表示できません。ユーザーは、SMS 管理グループのメンバであるか、同等の権限を持っている必要があります。
解決方法
管理する必要があるクラスおよびインスタンスへのアクセス許可を付与するよう、管理者権限を持つ担当者に依頼します。アカウントがサイト サーバーおよび SMS プロバイダ コンピュータ上で SMS 管理グループのメンバであることを確認してください。詳細については、「オブジェクトの権利をユーザーとグループに割り当てる方法」と「SMS Admins グループについて」を参照してください。
データベースに接続しようとするとエラーが発生する
アカウントにサイト サーバーおよび SMS プロバイダ コンピュータに対するリモート アクティブ化アクセス許可がない場合は、サイト データベースに接続できないことを示すエラー メッセージが表示されます。
解決方法
サイト サーバーおよび SMS プロバイダ コンピュータに対するリモート アクティブ化アクセス許可を付与します。セカンダリ サイトを管理する場合は、親サイトで SMS プロバイダに対する権限を持っている必要があります。「Configuration Manager コンソール接続に対する DCOM アクセス許可の構成方法」を参照してください。
アップグレードされた管理者がアクセスできないオブジェクトがある
アップグレード後、そのアップグレードの実行ユーザーは Configuration Manager 2007 コンソール内のすべてのオブジェクトにアクセスできますが、既存の管理者はアップグレード前から存在していたオブジェクトにのみアクセスできます。
解決方法
これは既知の問題です。セットアップを実行したユーザーのみが、アップグレード後の新規オブジェクトにアクセスできます。管理者に、管理する新規オブジェクトに対するアクセス権を手動で付与してください。
注意
これは、ソフトウェアの更新のオブジェクトにも該当します。すべての SMS 2003 ソフトウェアの更新オブジェクトに対してフル アクセス権を持っていたユーザーは、Configuration Manager 2007 で同じオブジェクトに対してフル アクセス権を持ちますが、テンプレートのような新しいオブジェクトの種類に対しては権限を持ちません。
エラー メッセージ:このサイト システムでは、この機能はサポートされていません
Configuration Manager 2007 コンソールの実行に必要なファイルおよびレジストリ キーに対するアクセス許可がない場合、「このサイト システムでは、この機能はサポートされていません」というエラー メッセージが表示されます。
解決方法 1
アカウントが SMS プロバイダ コンピュータ上で SMS 管理グループのメンバであることを確認します。このエラーは、ローカル管理グループのメンバでない場合も表示されます。ただし、Configuration Manager 2007 コンソール コンピュータ上のローカル管理者になる代わりに、MMC を実行し、Configuration Manager 2007 コンソールをスナップインとして追加できます。新しいコンソール セッションが保存されたら、ローカル管理者でなくても新しいコンソールを実行できます。
解決方法 2
自分のアカウントに、サイト サーバー上の Configuration Manager インストール ディレクトリに対する読み取&りおよび実行アクセスがあることを確認します。
ダイアログ ボックス内のテキストが青い背景で強調表示される
これは仕様です。ユーザー補助用のスクリーン リーダーでダイアログ ボックス内のテキストを読み取るための設計です。
解決方法
なし。
大きいコレクションやクエリを作成すると、Configuration Manager コンソールが応答しなくなる
既定では、クエリは最大 2000 個のエントリを返すことができます。2000 個を超えるエントリを返すクエリが存在する場合や、2000 個を超えるエントリを返すクエリに基づくコレクションが存在する場合、Configuration Manager 2007 コンソールは応答を停止します。
解決方法
レジストリ エディタを使用して、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ConfigMgr\AdminUI\QueryProcessors の下に ValueLimit という新しい dword 値を追加します。ValueLimit を、必要な個数のエントリを返すのに十分な大きさの数に設定します。
接続が切断されると、Configuration Manager コンソールが応答しなくなる
リモート Configuration Manager 2007 コンソールを実行しているときにサイト サーバーとの接続が切断されると、コンソールは、エラー メッセージを返さずに応答を停止する場合があります。Windows タスク マネージャでプロセスを終了し、再度接続を試みても、コンソールは引き続き応答しない場合があります。
解決方法
Windows タスク マネージャでコンソール プロセスを終了した後、/sms:NoRestore オプションを使用してコンソールを起動します。これにより、コンソールが既定のビューで開きます。詳細については、「Configuration Manager コンソールを実行するコマンド ライン オプション」を参照してください。
参照:
タスク
名前空間とサーバーの接続の検証方法
WMI アクセス許可の検証方法
その他のリソース
Configuration Manager コンソールの使用
その他の情報については、「Configuration Manager 2007 Information and Support」 (Configuration Manager 2007 の情報とサポート) を参照してください。
ドキュメント チームに連絡するには、次のアドレスに電子メールを送信してください。 SMSdocs@microsoft.com.