クイック スタート ガイド - Services Admin

契約が始まると、「Microsoft Unified サポートへようこそ!」というメールが 登録リンクとともに届きます。 サービス ハブに登録すると、すぐにチームのオンボードを始めることができます。

サービス ハブを登録する

1. ウェルカム メールの [今すぐ登録] リンクをクリックし、[サインイン] ページに仕事用のメール アドレスの資格情報を入力します。
2. プロファイルを完了します。
3. Services Hub の概要ビデオを見る。

チームが参加できるように招待する

1. Services Hub>[管理]>[ユーザーを管理する]の順に移動します。
2. 仕事用のメール アドレスを入力し、ユーザーを参加するように招待し、[ユーザーを招待する] をクリックします。
3. ユーザーを招待する – 一括招待用に.csvファイルをアップロードします。

サポート連絡先を指定する

1. [管理]>[ユーザーを管理する]をクリックします。
2. ユーザーが[サポート連絡先]ボタンをオンにスライドして、登録済みユーザーリストからサポートリクエストを入力できるようにします。

契約の権利と使用を表示

1. [管理]>[顧客アクティビティ]の順にクリックします。
2. Services Hub で直接セルフサービスで、CSAM が手動で顧客配信証明 (CPOD) レポートを生成する必要なく、現在のサポート契約に対して購入および配信された内容を把握してください。 詳細: カスタマー アクティビティ ページのドキュメント

IT 正常性評価を設定する

1. 正常性評価が IT 環境にどのようなメリットをもたらすかについては、ドキュメントを参照してください。
2. Services Hub でオンデマンド評価のセットアップおよび構成サービスに関して読みます。
3. オンデマンド評価のセットアップおよび構成サービスをスケジュールするには、Microsoft の担当者にお問い合わせください。

注:

アクティブな Azure サブスクリプションが必要です。 既存の顧客サブスクリプションを使用することも、新しい顧客サブスクリプションを作成することもできます。サブスクリプションをお持ちでない場合は、Microsoft スポンサー サブスクリプションの対象となります。

詳細情報

• 登録のメール アドレスを忘れた場合は、 「サインインに関する FAQ」を参照してください。
• 登録されたユーザーは、組織の他のユーザーが Services Hub に参加するように招待することができます。
• サポート連絡先の制限は契約に基づいています。
• ロールの変更がレプリケートされるには最大 2 時間かかる場合があります。
• Microsoft テクニカル アカウント マネージャーとサービス アカウント コーディネーターは、既定のワークスペースを構成し、必要に応じて追加のワークスペースを作成します。
• 必要なものはすべて Services Hub のドキュメントで見つけることができます。
• Microsoft アクセシビリティ：
  • 当社の製品およびサービスは、ヨーロッパ標準の ETSI EN 301 549 や Web コンテンツアクセシビリティガイドライン (WCAG) などの国際的なアクセシビリティ基準を念頭に構築されています。 当社のアクセシビリティ適合レポートには、当社の製品やサービスがこれらの規格にどのように適合しているかが記載されています。
  • サポートについては、Enterprise Disability Answer Desk(eDAD) までお問い合わせください。