この記事では、Services Hub の共有ファイルに関するよくあるご質問に回答します。
カスタマー サクセス アカウント マネージャー (CSAM) が私と Services Hub で共有できるファイルの種類とは?
Services Hub では、Microsoft 担当者および会社の Services Admin と様々な種類のファイルを共有できます。それには、クラウド サービス依存関係マッピング ドキュメント、エグゼクティブ レビュー、重大なインシデントの対応計画、Microsoft 変更管理計画、月次サービス レビューおよび計画レビューなどが含まれます。
Services Hub 上の共有ファイルを誰が見ることができますか?
サービス ハブ ワークスペースの登録済みユーザーは誰でも共有ファイルを見ることができます。 Microsoft から認証されたユーザーのみがファイルをアップロードできます。
カスタマー サクセス アカウント マネージャー (CSAM) から会社のサービス管理者に Services Hub でファイルが共有されないようにするにはどうしたらいいですか?
いつでも CSAM に連絡してファイルを共有しないように、またはファイルを削除するように要求できます。
Services Hub のファイル共有は、通常 CSAM から共有されるファイルを取得している他の保存先を置き換えますか?
いいえ。Services Hub のファイル共有は、通常使用している Microsoft の公式ツールを置き換えるものではありません。 以前は公式の共有方法がなかったファイルをまとめるための場所として設計されています。
Services Hub 上の共有ファイルを見られる人を制限できますか?
いいえ、すべての人が投稿されたファイルを閲覧することができます。
どのようにして共有ファイルからファイルを削除できますか?
共有ファイルからファイルを削除するには、[削除] を選択します。
サービス ハブのファイルの共有にファイルがアップロードされると誰に通知が届きますか?
ファイルの共有にファイルがアップロードされても Services Hub は通知を送信しません。
誰がファイルをアップロードまたは共有できますか?
ワークスペースにアクセスできるすべての Microsoft.com アカウントでファイルをアップロードできます。
どのようにして顧客ユーザーのサブセットにファイルを提供できますか?
いいえ。現時点では、ワークスペースにアクセスしてファイルを表示できる人を制限することはできません。
顧客はファイルをアップロードできますか?
現時点ではありません。 Microsoft チームのメンバーのみがファイルをアップロードできます。
どんな種類のドキュメントが共有を許可されていますか?
ファイルは承認された Microsoft 担当者からサービス管理者に成果物、または引渡義務の一部として転送される他の情報のためにのみ共有されるべきです。