この記事では、Services Hub を介したファイルの共有に関するよくある質問の一覧とその回答を示しています。
カスタマー サクセス アカウント マネージャー (CSAM) が私と Services Hub で共有できるファイルの種類とは?
Microsoft 担当者と会社のサービス管理者は Services Hub 上でさまざまな種類のファイルを共有できます。それには、クラウド サービス依存関係マッピング ドキュメント、エグゼクティブ レビュー、重大なインシデントの対応計画、Microsoft 変更管理計画、月次サービス レビューおよび計画レビューなどが含まれます。
Services Hub 上の共有ファイルを誰が見ることができますか?
サービス ハブ ワークスペースの登録済みユーザーは誰でも共有ファイルを見ることができます。 Microsoft から認証されたユーザーのみがファイルをアップロードできます。
カスタマー サクセス アカウント マネージャー (CSAM) から会社のサービス管理者に Services Hub でファイルが共有されないようにするにはどうしたらいいですか?
いつでも CSAM に連絡してファイルを共有しないように、またはファイルを削除するように要求できます。
これは通常 CSAM からファイルを共有してもらうために使用している他の保存先を置き換えるものですか?
いいえ、これはあなたが使用している Microsoft の公式ツールの置き換えではありません。 これは以前には共有のための公式の方法が無かったファイルをまとめるための場所として設計されています。
Services Hub 上の共有ファイルを見られる人を制限できますか?
いいえ、すべての人が投稿されたファイルを閲覧することができます。
どのようにして共有ファイルからファイルを削除できますか?
共有ファイルからファイルを削除するには、[削除] を選択します。
サービス ハブのファイルの共有にファイルがアップロードされると誰に通知が届きますか?
ファイルの共有にファイルがアップロードされても Services Hub は通知を送信しません。
誰がファイルをアップロードまたは共有できますか?
ワークスペースにアクセスできるすべての Microsoft.com アカウントでファイルをアップロードできます。
どのようにして顧客ユーザーのサブセットにファイルを提供できますか?
現時点ではワークスペースにアクセスしてファイルを見ることができる人を制限できません。
顧客はファイルをアップロードできますか?
現時点ではありません。 Microsoft チームのメンバーのみがファイルをアップロードできます。
どのような種類のドキュメントを共有できますか?
ファイルは承認された Microsoft 担当者からサービス管理者に成果物、または引渡義務の一部として転送される他の情報のためにのみ共有されるべきです。