SharePoint 2013 ワークフロープラットフォームを使用して作成されたドキュメントが SharePoint Online で開かない

問題

次のような状況で問題が発生します。

Microsoft Office SharePoint Onlineでコンテンツタイプを作成し、テンプレートをコンテンツタイプに関連付けます。
コンテンツタイプをリストに関連付けます。
SharePoint 2013 ワークフロープラットフォーム Type を使用して、Microsoft SharePoint Designer 2013 でワークフローを作成します。

関連付けられたテンプレートでコンテンツタイプを使用するドキュメントを作成するようにワークフローを構成します。

ワークフローの一部として作成されたドキュメントをクリックすると、Web 用の Microsoft Wordでドキュメントが開くと、次のメッセージが表示されます。

申し訳ございません。Web のWordで、このドキュメントを開くときに問題が発生しました。このドキュメントを表示するには、Microsoft Wordで開いてください。

[Wordで開く] をクリックして Microsoft Wordでドキュメントを開こうとすると、ドキュメントは空白になります。

この問題を回避するには、SharePoint 2010 ワークフロープラットフォーム Type を使用して、SharePoint Designer 2013 でワークフローを作成します。

注:

コンテンツタイプに使用されるテンプレートは、.docx Word ドキュメント形式に基づいている必要があります。

この問題は、SharePoint 2013 ワークフロープラットフォーム Type を使用するワークフローが、コンテンツタイプのテンプレートに基づくリストにドキュメントを作成するときに発生します。

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