Skype for Business Serverのメディア品質比較レポート

概要：Skype for Business Serverのメディア品質比較レポートについて説明します。

メディア品質比較レポートを使用すると、さまざまな種類の音声通話の通話品質の値を比較できます (たとえば、ワイヤレス ネットワーク経由の通話と有線接続経由の通話の比較)。

メディア品質比較レポートへのアクセス

メディア品質比較レポートは、[監視レポート] ホーム ページからアクセスします。

フィルター

フィルターは、細かく絞り込んだデータ セットを返したり、返されたデータをさまざまな方法で表示したりする方法として利用できます。 次の表に、メディア品質比較レポートで使用できるフィルターを示します。

メディア品質比較レポートのフィルター

名前	説明
開始	時間範囲の開始日と開始時刻。 データを時間単位で表示するには、次のように開始日と開始時刻の両方を入力します。 7/7/2015 13:00 開始時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に開始します。 データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 7/7/2015 週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。 7/3/2015 一週間は、日曜日から始まり、土曜日で終わるものとします。
終了	時間範囲の終了日と終了時刻。 データを時間単位で表示するには、次のように終了日と終了時刻の両方を入力します。 7/7/2015 13:00 終了時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に終了します。 データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 7/7/2015 週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。 7/3/2015 一週間は、日曜日から始まり、土曜日で終わるものとします。
通話	メインの比較項目として使用する通話の種類。 有効な値は次のとおりです。 [すべて] 外部 内部 VPN 非 VPN 有線 ワイヤレス 外部および有線 外部およびワイヤレス 外部および VPN 外部および非 VPN 内部および有線 内部およびワイヤレス
通話との比較	2 番目の比較項目として使用する通話の種類。 有効な値は次のとおりです。 [すべて] 外部 内部 VPN 非 VPN 有線 ワイヤレス 外部および有線 外部およびワイヤレス 外部および VPN 外部および非 VPN 内部および有線 内部およびワイヤレス
間隔	時間間隔です。 次のいずれかを選択します。 毎時 (最大 25 時間の表示が可能) 毎日 (最大 31 日の表示が可能) 毎週 (最大 12 週の表示が可能) 入力した開始日と終了日が選択した間隔で使用できる値の最大数を超える場合は、最大数の値 (開始日からカウント) のみが表示されます。 たとえば、[毎日] を選択して、開始日と終了日をそれぞれ 7/7/2015 (2015 年 7 月 7 日)、2/28/2015 (2015 年 2 月 28 日) に設定しても、2015 年 8 月 7 日の午前 12:00 から 2015 年 9 月 7 日の午前 12:00 までの日付のデータ (つまり、合計 31 日分のデータのみ) が表示されることになります。

指標

次の表に、メディア品質比較レポートで提供される情報を示します。

メディア品質比較レポートの指標

名前	この項目での並べ替え	説明
通話ボリューム	不可	通話の合計数。
低下 (MOS)	不可	通話中に発生した MOS の平均量 (平均オピニオン スコア)。 低下値の範囲は、低い 0.0 から高い 5.0 までです。0.5 以下の値は許容される低下を表します。 従来、平均オピニオン スコアは、ユーザーが 1 対 5 のスケールで通話の品質を評価することによって計算されました。 Skype for Business Serverは、一連のアルゴリズムを使用して、ユーザーが呼び出しを評価する方法を予測します。 この値が高い場合は、輻輳、帯域幅の不足、ワイヤレスの輻輳または干渉、メディア サーバーやエンドポイントの過負荷などの原因が考えられます。 その結果、音声のひずみや欠落が生じます。
低品質通話のパーセンテージ	不可	低品質として分類される通話の総数。 低品質通話とは、少なくとも 1 つの測定指標が許容値を超えている通話 (たとえば、過剰なジッターが発生した通話) のことです。
往復 (ミリ秒)	不可	リアルタイム転送プロトコル (RTP) パケットが別のエンドポイントとの間を往復するのに要する平均時間 (ミリ秒単位)。 200 ミリ秒以下の往復時間が許容できる品質と見なされます。 この値が高い場合は、国際通話ルーティング、ルーティングの構成ミス、メディア サーバーの過負荷などの原因が考えられます。 その結果、双方向のリアルタイムの音声会話が難しくなります。
パケット損失	不可	リアルタイム転送プロトコル (RTP) パケット損失の平均レート。 (パケット損失は、インターネット経由でオーディオとビデオを送信するために使用されるプロトコルである RTP パケットが宛先に到達しなかった場合に発生します)。高損失率は、一般的に輻輳によって引き起こされます。帯域幅の不足。ワイヤレス輻輳または干渉。またはオーバーロードされたメディア サーバー。 パケット損失が発生すると、通常、音声のひずみや欠落が生じます。
[ジッター (ミリ秒)]	不可	RTP パケットの着信間に検出された平均ジッター (ジッターとは、通話の "揺れ" の測定値です)。 (ジッターは、呼び出しの "シャキネス" の測定値です)。高ジッター値は、通常、輻輳または過負荷のメディア サーバーによって引き起こされ、オーディオが歪んだり失われたりします。
ヒーラー隠し比率	不可	隠されたオーディオ サンプルの合計に対するサンプルの合計数に対する平均比率。 (隠されたオーディオ サンプルは、通常、ネットワーク パケットのドロップによって引き起こされる突然の遷移を滑らかにするために使用される手法です)。高い値は、パケット損失またはジッターによって適用される損失の隠ぺいの有意なレベルを示し、オーディオが歪んだり失われたりします。
ヒーラー引き伸ばし比率	不可	サンプルの合計数に対する引き伸ばされたオーディオ サンプルの平均比率 (引き伸ばされたオーディオとは、ネットワーク パケットの削除が検出されたときに通話の品質を維持できるように拡張されたオーディオのことです)。 (ストレッチ オーディオは、ドロップされたネットワーク パケットが検出されたときに通話品質を維持するために拡張されたオーディオです)。高い値は、ジッターによって引き起こされるサンプルストレッチの有意なレベルを示し、音声がロボットまたは歪んで聞こえる結果を示します。
ヒーラー圧縮比率	不可	サンプルの合計数に対する圧縮オーディオ サンプルの平均比率 (圧縮オーディオとは、ネットワーク パケットの削除が検出されたときに通話の品質を維持できるように圧縮されたオーディオのことです)。 (圧縮オーディオは、ドロップされたネットワーク パケットが検出されたときに通話品質を維持するために圧縮されたオーディオです)。高い値は、ジッターによって引き起こされるサンプル圧縮の有意なレベルを示し、オーディオが加速または歪んで聞こえる結果を示します。