Skype for Business Serverの場所レポート
概要：Skype for Business Serverの場所レポートについて説明します。
場所レポートは、ネットワークの場所ごと (つまり、ネットワークのサブネットごと) に通話の品質指標に関する情報を提供します。 ユーザーの通話に問題が発生している場合、このレポートは問題が広範囲に及んでいるのか、主に特定のネットワーク セグメントに限定されているのかを判断するのに役立ちます。
場所レポートへのアクセス
場所レポートは監視レポートのホームページからアクセスできます。 以下の指標のいずれかをクリックすると通話リスト レポートまでドリルダウンできます。
通話ボリューム
低品質通話のパーセンテージ
フィルター
フィルターは、細かく絞り込んだデータ セットを返したり、返されたデータをさまざまな方法で表示したりする方法として利用できます。 たとえば、場所レポートでは、通話の発信元の場所や、通話がワイヤレス接続で行われたか有線接続で行われたかなどで、フィルター処理できます。 また、データをグループ化する方法を選択することもできます。 この場合は、通話が、時間、日、週、または月を基準にグループ化されます。
次の表に、場所レポートで使用できるフィルターを示します。
場所レポートのフィルター
| 名前 | 説明 |
|---|---|
| 開始 |
時間範囲の開始日と開始時刻。 データを時間単位で表示するには、次のように開始日と開始時刻の両方を入力します。 7/7/2015 13:00 開始時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に開始します。 データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 7/7/2015 週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。 7/3/2015 一週間は、日曜日から始まり、土曜日で終わるものとします。 |
| 終了 |
時間範囲の終了日と終了時刻。 データを時間単位で表示するには、次のように終了日と終了時刻の両方を入力します。 7/7/2015 13:00 終了時刻を入力しないと、レポートは自動的に指定日の午前 12:00 に終了します。 データを日単位で表示するには、次のように日付のみを入力します。 7/7/2015 週単位または月単位で表示するには、表示する週または月の任意の日付を入力します (その週または月の最初の日である必要はありません)。 7/3/2015 一週間は、日曜日から始まり、土曜日で終わるものとします。 |
| 発信者の場所 |
通話を発信したユーザーの IP サブネット。 すべてのサブネットを示すには、[すべて] のみを選択します。 |
| 呼び出し先の場所 |
通話を受信したユーザーの IP サブネット。 すべてのサブネットを示すには、[すべて] のみを選択します。 |
| ネットワークの種類 |
通話時にクライアントが接続したネットワークの種類を示します。 次のいずれかを選択します。 [すべて] 有線 ワイヤレス |
| VPN |
通話時に外部クライアントが仮想プライベート ネットワーク (VPN) 接続を使用したかどうかを示します。 次のいずれかを選択します。 [すべて] VPN 非 VPN |
指標
次の表に、場所レポートで提供される情報を示します。
場所レポートの指標
| 名前 | この項目での並べ替え | 説明 |
|---|---|---|
| 発信者サブネット |
不可 |
通話を発信したユーザーの IP サブネット。 |
| 呼び出し先サブネット |
不可 |
通話を受信したユーザーの IP サブネット。 |
| 通話ボリューム |
可 |
発信された通話の合計数。 |
| 低品質通話のパーセンテージ |
可 |
低品質として分類される通話のパーセンテージ。 低品質通話とは、少なくとも 1 つの測定指標が許容値を超えている通話 (たとえば、過剰なジッターが発生した通話) のことです。 |
| 往復 (ミリ秒) |
可 |
リアルタイム転送プロトコル (RTP) パケットが別のエンドポイントとの間を往復するのに要する平均時間 (ミリ秒単位)。 100 ミリ秒以下の往復時間が許容できる品質と見なされます。 この値が高い場合は、国際通話ルーティング、ルーティングの構成ミス、メディア サーバーの過負荷などの原因が考えられます。 その結果、双方向のリアルタイムの音声会話が難しくなります。 |
| 低下 (MOS) |
可 |
通話時に発生した平均オピニオン値 (MOS) 低下の平均値。 低下の値範囲は、最低 0.0 から最高 5.0 までとなります。 0.5 以下の値は、許容される低下を表します。 従来、平均オピニオン値は、ユーザーが通話の品質を 1 から 5 の範囲で評価することによって計算されていました。 Skype for Business Serverでは、一連のアルゴリズムによって、ユーザーが通話を評価する方法が予測されます。 この値が高い場合は、輻輳、帯域幅の不足、ワイヤレスの輻輳または干渉、メディア サーバーやエンドポイントの過負荷などの原因が考えられます。 その結果、音声のひずみや欠落が生じます。 |
| パケット損失 |
可 |
RTP パケット損失の平均レート。 (パケット損失は、インターネット経由でオーディオとビデオを送信するために使用されるプロトコルである RTP パケットが宛先に到達しなかった場合に発生します)。高損失率は、一般に、輻輳、帯域幅の不足、ワイヤレスの輻輳または干渉、または過負荷のメディア サーバーによって引き起こされます。 パケット損失が発生すると、通常、音声のひずみや欠落が生じます。 |
| ジッター |
可 |
RTP パケットの着信間に検出された平均ジッター (ジッターとは、通話の "揺れ" の測定値です)。 (ジッターは、呼び出しの "シャキネス" の測定値です)。高ジッター値は、通常、輻輳または過負荷のメディア サーバーによって引き起こされ、オーディオが歪んだり失われたりします。 |
| ヒーラー隠し比率 |
可 |
隠されたオーディオ サンプルの合計に対するサンプルの合計数に対する平均比率。 (隠されたオーディオ サンプルは、通常、ネットワーク パケットのドロップによって引き起こされる突然の遷移を滑らかにするために使用される手法です)。高い値は、パケット損失またはジッターによって適用される損失の隠ぺいの有意なレベルを示し、オーディオが歪んだり失われたりします。 |
| ヒーラー引き伸ばし比率 |
可 |
サンプルの合計数に対する引き伸ばされたオーディオ サンプルの平均比率 (引き伸ばされたオーディオとは、ネットワーク パケットの削除が検出されたときに通話の品質を維持できるように拡張されたオーディオのことです)。 (ストレッチ オーディオは、ドロップされたネットワーク パケットが検出されたときに通話品質を維持するために拡張されたオーディオです)。高い値は、ジッターによって引き起こされるサンプルストレッチの有意なレベルを示し、音声がロボットまたは歪んで聞こえる結果を示します。 |
| ヒーラー圧縮比率 |
可 |
サンプルの合計数に対する圧縮オーディオ サンプルの平均比率 (圧縮オーディオとは、ネットワーク パケットの削除が検出されたときに通話の品質を維持できるように圧縮されたオーディオのことです)。 (圧縮オーディオは、ドロップされたネットワーク パケットが検出されたときに通話品質を維持するために圧縮されたオーディオです)。高い値は、ジッターによって引き起こされるサンプル圧縮の有意なレベルを示し、オーディオが加速または歪んで聞こえる結果を示します。 |