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Skype for Business Serverで大規模な会議を計画する

  • [アーティクル]

概要：このトピックでは、Skype for Business Serverで大規模な会議を実装および管理するためのベスト プラクティスについて説明します。

Skype for Business Serverサポートできる会議のサイズは、会議が共有プールと専用プールのどちらでホストされているかによって異なります。共有プールの 250 人の参加者から専用プールの 1000 人の参加者まで、

注意

このトピックでは、Skype for Business Serverでサポートされる大規模な会議のベスト プラクティスに焦点を当てます。 organizationに大規模な会議機能が必要な場合は、Microsoft 365 と Office 365の一部である新しいオンライン サービスである Skype 会議ブロードキャストを利用するハイブリッド環境の実装を検討する必要があります。

注意

Skype 会議メディアを使用すると、ユーザーは、10,000 人までの多数のオンライン参加者を対象にした会議をホストおよびブロードキャストすることができます。 Skype 会議ブロードキャストを使用するには、運用環境の Microsoft 365 またはOffice 365 organizationを使用したハイブリッド セットアップでSkype for Business Serverが既に構成されている必要があります。 すべてのユーザーには、前提条件として確立されているオンライン テナントが必要です。 Skype 会議ブロードキャストを利用できるハイブリッド ソリューションの展開に関心がある場合は、「Skype 会議ブロードキャストとは」および「Skype 会議ブロードキャストのオンプレミス展開を構成する」を参照してください。

大規模な会議には、通常、次のような特性があります。

  • 会議の形式が一対多のプレゼンテーションである。

  • 1 人または少数のユーザーが発表者であり、他のユーザーは出席者として参加するだけである。

  • PowerPoint プレゼンテーションの共有が主なデータ グループ作業になる。

  • 音声が必要であり、ビデオも使用する場合がある。

  • 専任担当者 (通常は会議の開催者または開催者の補佐役) がかなり前から会議を設定する。

  • (発表者ではなく) 専任スタッフがオンライン会議への接続、音声、ビデオ、およびスライドの共有作業の確認、ロビーとユーザー ロールの管理、参加者のミュートおよびミュート解除、質問の受付、レコーディングの管理などを必要に応じて行い、会議を運営する。

ユーザーが会議をスケジュールすると、Skype for Business Serverは会議データを格納するが、スケジュールされた会議のハードウェア リソースを事前に予約しない会議データベースにレコードを作成します。 代わりに、Skype for Business Serverには、プール内のすべてのフロント エンド サーバーに負荷を均等に分散するように、フロント エンド サーバーに会議リソースを動的に割り当てる負荷分散ロジックが組み込まれています。 これにより、ハードウェア リソースが効果的にプロビジョニングされて使用されますが、非常に大きな規模の会議をサポートする場合には適切に計画することが重要です。

たとえば、Skype for Business Server プールが最大容量に近い状態で実行されている場合、各フロント エンド サーバーは約 125 の平均サイズの会議をホストする場合があります。 別の小規模な会議を追加しても問題はありませんが、1,000 ユーザーの会議を追加した場合、フロントエンド サーバーは他の 125 件の会議と同時にこのような大規模な会議をサポートできない可能性が高いため、問題が発生します。

最大 1,000 人の参加者の大規模な会議をサポートするには、共有ハードウェア モデルと予約なしモデルの両方に関する問題に対処する必要があります。 一般に、専用プールを計画し、次のセクションで説明するようにベスト プラクティスに従う必要があります。

専用プールを計画する

組織で、参加者が 250 人を超える会議が必要である場合は、その負荷をサポートするために専用プールを計画する必要があります。

最大 1,000 ユーザーの会議に対応できる十分な CPU リソースとメモリ リソースを確保するには、ホスト側のフロントエンド サーバーで、他のインスタント メッセージング (IM) とプレゼンスやエンタープライズ VoIP のワークロードを一切ホストしないようにする必要があります。 また、会議の規模に関係なく、他の会議をホストしないようにすることも必要です。 最大 1,000 人のユーザーの会議を開催するには、大規模な会議のホスト専用の個別のSkype for Business Server プールを設定する必要があります。

大規模な会議のホスト専用のSkype for Business Server プールでは、同時に最大 1,000 人のユーザーのうち 1 人の会議のみを同時に開催する必要があるため、フロント エンド サーバーからの専用サポートを確保するには、帯域外スケジューリング プロセスを通じて会議時間を事前に予約する必要があります。 一度に複数の大規模な会議をサポートする場合は、専用の大規模会議プールを複数設定する必要があります。

ハードウェアとソフトウェアの要件の詳細と、大規模な会議をサポートするトポロジの計画については、「Skype for Business Serverでの会議のハードウェアとソフトウェアの要件」および「Skype for Business Serverの会議トポロジを計画する」を参照してください。

大規模な会議のベスト プラクティスを実装する

大規模な会議のために専用プールを設定したら、プールにホストされている大規模な会議で最高のユーザー エクスペリエンスを提供できるようにするための措置を取ることができます。 以降のセクションでは、大規模な会議を管理するためのガイドラインを示します。

  • 専属の会議の開催者を作成する

  • 専属の司会者を作成する

  • 大規模な会議の個別の予定表を保持する

  • 大規模な会議のスケジューリング プロセスを実装する

  • 適切なスケジューリングの詳細を指定する

  • 大規模な会議の電話会議ポリシーを作成する

専属の会議の開催者を作成する

大規模な会議プール内のリアルタイム通信トラフィックを最小限に抑えるために、Microsoft では、Skype for Business クライアントを使用して定期的にサインインし、インスタント メッセージング (IM)、プレゼンス、会議、音声セッションに参加するユーザーをホストすることはお勧めしません。 代わりに、次のどちらかを行います。

  • 大規模な会議のスケジュール専用のユーザー アカウントを 1 つ以上作成する

  • 大規模な会議のプールに、大規模な会議のスケジュール担当スタッフのユーザー アカウントを所属させる

専属の司会者を作成する

数百人から数千人のユーザーが会議に参加する場合は、大規模会議のオンライン セッションを司会する専属の担当者を置くことをおすすめします。 この専用ユーザーは、会議の開催者の代理人、またはorganizationの大規模な会議サポート スタッフのメンバーにすることができます。 会議が予定された時点で専属の会議司会者をプレゼンターとして追加することが重要ですが、オンライン会議の進行中に会議の参加者をプレゼンターに昇格させることもできます。

会議のモデレーターは、Skype for Businessクライアントのすべての発表者機能を使用して、大規模な会議を管理できます。 これらの機能には、次のものが含まれます。

  • ロビーを監視して、ロビーでユーザーを許可または拒否する

  • 会議に参加してはならないユーザーを会議から削除する

  • 会議のアクセス タイプを変更する

  • 参加者の役割を変更する

  • ドラッグ アンド ドロップ機能、電話ダイヤルアウト、またはメールを使用して会議中に追加の参加者を招待する

  • 聴衆また個々のユーザーをミュートおよびミュート解除する

  • コンテンツのアップロード、コンテンツの削除、およびアクティブなコンテンツの切り替えなどにより、会議のコンテンツを管理する

個別の予定表を保持する

大規模会議プールごとに、そのプールでスケジュールされている大規模な会議の個別の予定表を保持します。 たとえば、大規模な会議プールに 1 つのユーザー アカウントを配置し、Outlook と Exchange およびオンライン会議アドインを使用して、Skype for Businessを使用して別の予定表を管理できます。 複数のユーザー アカウントを使用して、サポート スタッフが大規模な会議を作成できるようにした場合は、サポート スタッフのメンバーが作成した大規模な会議をすべて集約した別の予定表を設定できます。

大規模な会議の個別の予定表を保持すると、スケジュールの重複を防ぐことができ、アクティブになっている大規模な会議は常に 1 つだけであることが保証されます。

スケジューリング プロセスを実装する

専用の大規模な会議プールでは一度に 1 つの大規模な会議のみがサポートされるため、大規模な会議のセットアップを容易にし、競合を防ぐために大規模な会議スケジュール プロセスを実装する必要があります。 このような機能は、Skype for Business ServerまたはSkype for Businessクライアントによって直接提供されるわけではありません。 このようなプロセスを実装する方法の 1 つは、organizationのサポート チームのチケットシステム (使用可能な場合) を使用することです。

大規模会議をスケジュールするには、次のステップを実行します。

  • 会議の開催者または代理人は、予定されている会議の時刻、時間、および規模に加えて、発表者のリストを決定します。 予測される会議の規模が 250 人を超える場合、または 250 人以下の会議に対して最高のユーザー エクスペリエンスを保証する場合、開催者または代理人は、大規模会議に対して要求を提出します。

  • スケジュール担当スタッフは、要求された日時が利用できるかどうかを確認します。 大規模会議は専用プールで一度に 1 つだけサポートされるため、スケジュール担当スタッフは、大規模会議の予定表をチェックして、要求された日時に別の会議がスケジュールされているかどうかを判定する必要があります。 要求された日時が利用できる場合、スタッフは会議の要求を承認します。

  • 要求が承認された場合、スケジュール担当者 (専用プールの資格情報を使用) は、Outlook でSkype for Businessにオンライン会議アドインを使用して、専用の大規模な会議プールに会議を設定します。 会議に参加するために使用する URL は、承認通知の一部として要求者に提供されます。

  • 会議の開催者または代理人は、Outlook を使用して、予定されている会議をスケジュールし、会議に参加するための URL を会議の招待状に追加します。 次に、会議の開催者または代理人は、招待するユーザーを指定して、会議の招待状を送信します。

適切なスケジューリングの詳細を指定する

要求された時間に、その他の会議がスケジュール設定されていないことを確認した後で、要求を処理する大規模会議サポート スタッフは、大規模会議プールに会議をスケジュール設定します。

最適なユーザー エクスペリエンスを確保するには、会議の開催者のニーズに適した適切なアクセス レベルと会議設定で大規模な会議をスケジュールすることが重要です。 会議オプションで構成されている次のスケジュール設定Skype for Business検討してください。

  • 専用の会議スペースを再利用せずに、各大規模会議用に新しい会議スペースを使用します。

  • 以下のように会議アクセス レベルを指定します。

    • 1 名でも組織外部の招待者がいる場合は、会議アクセスの種類を [すべてのユーザー (制限なし)] に設定します。 これにより、会議の進行中に、大規模なロビーを管理することを回避できます。

    • 会議が内部のみの会議の場合、会議アクセスの種類を [同じ組織のユーザー] に設定します。

      注意

      この設定 Peopleを使用する場合、開催者はすべてのユーザーメール アドレスを招待者リストに追加する必要があり、配布グループを招待できないため、会議アクセスの種類を [会社から招待する] に設定しないでください。 会議のアクセスの種類を [ 会議の開催者のみ ] に設定しないでください。この設定では、発表者を含むすべての会議参加者を会議の実行時にロビーに配置する必要があるためです。 大規模な会議を実行する責任者は、ロビーの名簿を常に監視し、ロビーにいる新しいユーザーを許可する必要があります。

  • [発信者は直接参加する] 設定のチェックボックスをオンにして、電話からダイヤルインするユーザーが、自動的に会議に参加できるようにします。

  • 以下のユーザーは明示的に招待します。

    • 会議の主催者と代理人 (要求者)

    • 会議の要求者が提出した発表者のリスト

      注意

      会議アクセスの種類が [選択した個人] に設定された場合、大規模会議の各参加者を、会議の招待者として明示的に追加する必要があります。

  • 発表者オプションを自動昇格値のいずれかに設定するのではなく、発表者を明示的に管理します。 発表者として次のユーザーを必ず追加してください。

    • 会議の主催者と代理人 (要求者)

    • 大規模会議の要求者が提出した発表者のリスト

      発表者を明示的に管理することによって、効率的な大規模会議を実現するのに十分な数まで、発表者の数を制限できます。 会議の参加者の大部分が参加者の役割を持っていれば、誤ってプレゼンテーションの制御を取得することや、PowerPoint プレゼンテーションを削除すること、発表者のミュートを切り替えることなど、会議の中断をもたらす操作が行われる可能性を減らすのに役立ちます。

  • 発表者だけが会議に音声をブロードキャストできるように、[すべての参加者をミュートにする] 設定のチェック ボックスをオンにします。

  • [ 出席者のビデオをブロック する] 設定を確認して、発表者のみが会議にビデオをブロードキャストできることを確認します。

電話会議ポリシーを作成する

大規模な会議専用に新しい電話会議ポリシーを作成し、専用の大規模会議プールに所属するユーザーに電話会議ポリシーを割り当てます。 電話会議ポリシーは次の設定を使用して構成します。

  • MaxMeetingSize オプションを 1000 に設定します。 (既定値は 250 です)。

  • AllowLargeMeetings オプションを True に設定します。

  • EnableAppDesktopSharing オプションを None に設定します。

  • AllowUserToScheduleMeetingsWithAppSharing オプションを False に設定します。

  • AllowSharedNotes オプションを False に設定します。

  • AllowAnnotations オプションを False に設定します。

  • DisablePowerPointAnnotations オプションを True に設定します。

  • AllowMultiview オプションを False に設定します。

  • EnableMultiviewJoin オプションを False に設定します。

注意

Skype for Business Serverでの大規模な会議のサポートでは、AllowLargeMeetings 設定を true に設定する必要があります。 この設定を true に設定すると、ユーザーが会議に参加するときに、Skype for Business エクスペリエンスが超大規模な会議用に最適化されます。 具体的には、大規模な会議では、Skype for Businessは、クライアントとSkype for Business Serverの両方のパフォーマンスのボトルネックである完全な会議参加者リストの初期または更新を表示しません。 代わりに、Skype for Businessは、ユーザーと会議の発表者の一覧に関する情報のみを表示します。 Skype for Businessは、大規模な会議で使用可能な参加者の合計数を引き続き表示します。

AllowLargeMeetings $true設定により、次の処理が行われます。

  • 出席者名簿を非表示にします。

  • IM ウィンドウのエラーを無効にします。

  • マルチパーティ ビデオを無効にします。

  • 出席者を発表者に昇格させる機能を無効にします。 事前に計画を立て、会議の前にすべての発表者を宣言する必要があります。

  • 個々の出席者のミュートを解除する機能を無効にします。

  • ビデオ スポットライトのロック機能を出席者に適用する機能を無効にします。

  • アクティブな大規模な会議で DTMF コマンドを担当する個人用仮想アシスタンスがないため、ユーザーの PSTN ダイヤルインは 6 を使用してミュートを解除できません。

  • 発表者/開催者が、全員を最初にミュートする会議 ("すべてミュート") をスケジュールした場合、PSTN ユーザーは通話中にミュートされ、ミュートを解除できなくなります。

大規模な会議で不要な会議機能を無効にするには、[最大会議サイズ] 設定を除き、ここで指定する他のすべての電話会議ポリシー設定が必要です。

さらに、専用の大規模会議プールを構成して、プールに所属し、会議スケジュールの管理を担当する各Skype for Business Server ユーザーが適切なアクセス許可を持つようにする必要があります。 これを行うには、次の操作を行います。

  • [発表者として指定] オプションを [なし] に設定します。 通常は、大規模な会議のすべての参加者のうち 1 名または数名のユーザーが発表者であるため、参加者は大規模な会議で発表者として自動的には許可されないようにする必要があります。 代わりに、発表者は会議のスケジュール時に明示的に指定するか、大規模な会議中に明示的に昇格する必要があります。

  • 既定で [割り当てられた会議の種類] チェック ボックスが選択されていないことを確認します。 この設定は、開催者の割り当てられた会議を使用して、Skype for Businessのオンライン会議アドインが常に会議をスケジュールするかどうかを制御します。つまり、スケジュールされた会議には同じ参加 URL と音声情報が含まれます。 小規模なグループ コラボレーションシナリオでは、このような割り当てられた会議の種類を持つことは、すべてのユーザーが個別に割り当てられた会議を持ち、一定の参加 URL とオーディオ情報を使用すると、会議への参加を高速化するのに役立ちます。 ただし、大規模な会議のシナリオでは、大規模な会議サポート スタッフは、1 つのユーザー資格情報セットを使用して大規模な会議をスケジュールし、会議の要求者に参加 URL と音声情報を提供します。 この場合、異なる URL を使用して各会議に参加する方が効果的です。

  • 必要でない限り [匿名ユーザーを既定で承認する] チェック ボックスがオンになっていないことを確認します。 この設定は、割り当てられた会議を使用していない場合に、Skype for Businessのオンライン会議アドインによってスケジュールされた既定の会議アクセスの種類に影響します。 この設定に適したオプションは、organizationのニーズによって異なります。 組織のほとんどの大規模な会議が社内会議の場合は、このオプションを選択しないでください。 ほとんどの大規模な会議に外部ユーザーが参加できるようにする必要がある場合は、このオプションを選択します。

会議ポリシーの作成の詳細については、「Skype for Business Serverでの会議ポリシーの管理」を参照してください。