例: Skype for Business Serverでの通話受付制御の要件の収集

  • [アーティクル]

ネットワークのサイト、リージョン、帯域幅に関する情報の収集など、Skype for Business Server エンタープライズ VoIPでの通話受付制御の計画の詳細な例を示します。

この例では、通話受付管理 (CAC) の計画および実装方法を示します。 これは大まかに次の作業で構成されます。

  1. すべてのネットワーク ハブおよびバックボーン (ネットワーク地域とも呼ばれます) を特定します。

  2. ネットワーク リージョンごとに CAC を管理するSkype for Business Server中央サイトを特定します。

  3. 各ネットワーク地域に接続されるネットワーク サイトを特定および定義します。

  4. WAN への接続が帯域幅に制限されているネットワーク サイトごとに、WAN 接続の帯域幅容量と、ネットワーク管理者がSkype for Business Serverメディア トラフィックに設定した帯域幅制限 (該当する場合) について説明します。 WAN への接続に帯域幅の制限がないサイトは含める必要はありません。

  5. ネットワークの各サブネットをネットワーク サイトに関連付けます。

  6. ネットワーク地域間のリンクをマップします。 各リンクについて、その帯域幅容量と、ネットワーク管理者がSkype for Business Serverメディア トラフィックに対して設定した制限について説明します。

  7. ネットワーク地域のすべてのペア間のルートを定義します。

必要な情報の収集

通話受付管理の準備を行うには、次の手順で示されている情報を収集します。

  1. ネットワーク地域を特定します。 ネットワーク地域とは、ネットワーク バックボーンまたはネットワーク ハブを示します。

    ネットワーク バックボーンまたはネットワーク ハブとは、異なる LAN またはサブネット間の情報交換用パスを提供して、ネットワークのさまざまな部分を相互接続するコンピューター ネットワーク インフラストラクチャの一部です。 バックボーンは、小規模ロケーションから地理的に広範囲な地域まで、さまざまなネットワークを繋ぐことができます。 通常、バックボーンの処理能力はバックボーンに接続するネットワークの処理能力よりも高くなっています。

    このトポロジ例では、北アメリカ、EMEA、および APAC の 3 つのネットワーク地域が存在します。 ネットワーク地域にはネットワーク サイトのコレクションが含まれます。 ネットワーク管理者と協力して、組織のネットワーク地域を定義します。

  2. 各ネットワーク リージョンに関連付けられている中央サイトを特定します。 中央サイトには少なくとも 1 つのフロントエンド サーバーが含まれており、ネットワーク リージョンの WAN 接続を通過するすべてのメディア トラフィックの CAC を管理するSkype for Business Server展開です。

    3 つのネットワーク地域に分けられたエンタープライズ ネットワークの例

    3 つのネットワークリージョンを持つネットワーク トポロジの例。

    注意

    Multiprotocol Label Switching (MPLS) ネットワークは、それぞれの地理的な場所が対応するネットワーク サイトを有する、ネットワーク地域として表される必要があります。 詳細については、「Skype for Businessでの通話受付制御のコンポーネントとトポロジ」を参照してください。

    前のネットワーク トポロジの例では、3 つのネットワークリージョンがあり、それぞれに CAC を管理するSkype for Business Server中央サイトがあります。 ネットワーク地域の適切な中央サイトは、地理的な近さによって選択されます。 メディア トラフィックはネットワーク地域内で最も重くなるため、所有権が地理的な近さで決まることで自己完結型となり、その他の中央サイトが使用できなくなった場合でも、機能し続けます。

    この例では、シカゴという名前のSkype for Business展開が、北米 リージョンの中央サイトです。

    北米のすべてのSkype for Businessユーザーは、シカゴ展開のサーバーに所属しています。 次の表に 3 つすべてのネットワーク地域の中央サイトを示します。

    ネットワーク地域と関連付けられた中央サイト

    ネットワーク地域 中央サイト
    北アメリカ
    		 シカゴ
    EMEA
    		 ロンドン
    APAC
    		 北京

    注意

    Skype for Business Server トポロジによっては、同じ中央サイトを複数のネットワーク リージョンに割り当てることができます。

  3. それぞれのネットワーク地域で、帯域幅に制限がない WAN 接続を有するネットワーク サイト (オフィスまたは場所) すべてを特定します。 これらのサイトは帯域幅の制限がないため、CAC 帯域幅ポリシーを適用する必要はありません。

    次の表に示されている例では、3 つのネットワーク サイトには帯域幅の制限がある WAN リンクがありません: ニューヨーク、シカゴ、およびデトロイト。

    WAN 帯域幅による制限がないネットワーク サイト

    ネットワーク サイト ネットワーク地域
    ニューヨーク
    		 北アメリカ
    シカゴ
    		 北アメリカ
    デトロイト
    		 北アメリカ

  4. それぞれのネットワーク地域で、帯域幅の制限がある WAN リンクを介してネットワーク地域に接続しているすべてのネットワーク サイトを特定します。

    音声およびビデオの品質を確実なものにできるように、これらの帯域幅の制限があるネットワーク サイトは、WAN を監視し、ネットワーク地域への、およびネットワーク地域からのメディア (音声またはビデオ) トラフィック フローを制限する CAC 帯域幅ポリシーを使用することをお勧めします。

    次の表に示されている例では、WAN 帯域幅による制限がある 3 つのネットワーク サイトが存在します。 ポートランド、リノ、およびアルバカーキ。

    WAN 帯域幅による制限があるネットワーク サイト

    ネットワーク サイト ネットワーク地域
    アルバカーキ
    		 北アメリカ
    リノ
    		 北アメリカ
    ポートランド
    		 北アメリカ

    帯域幅の制限がない 3 つのネットワーク サイト (シカゴ、ニューヨーク、デトロイト) および WAN 帯域幅の制限がある 3 つのネットワーク サイト (ポートランド、リノ、アルバカーキ) を持つ CAC ネットワーク地域、北アメリカ

    WAN 帯域幅によって制約されるネットワーク サイトの例。

  5. 帯域幅の制限がある WAN リンクに対して、次の項目を決定します。

    • すべての同時音声セッションに対して設定する全体的な帯域幅制限。 新しいオーディオ セッションによってこの制限を超える場合、Skype for Business Serverはセッションの開始を許可しません。

    • 個々のオーディオ セッションごとに設定する帯域幅制限。 既定の CAC 帯域幅制限は 175 kbps ですが、管理者が変更できます。

    • すべての同時ビデオ セッションに対して設定する全体的な帯域幅制限。 新しいビデオ セッションによってこの制限を超える場合、Skype for Business Serverはセッションの開始を許可しません。

    • 個々のビデオ セッションごとに設定する帯域幅制限。 既定の CAC 帯域幅制限は 700 kbps ですが、管理者が変更できます。

      WAN 帯域幅制約情報を持つネットワーク サイト (帯域幅 (kbps)

      ネットワーク サイト ネットワーク地域 BW 制限 オーディオ制限 オーディオ セッションの制限 ビデオの制限 ビデオ セッションの制限
      アルバカーキ
      		 北アメリカ
      		 5,000
      		 2,000
      		 175
      		 1,400
      		 700
      リノ
      		 北アメリカ
      		 10,000
      		 4,000
      		 175
      		 2,800
      		 700
      ポートランド
      		 北アメリカ
      		 5,000
      		 4,000
      		 175
      		 2,800
      		 700
      ニューヨーク
      		 北アメリカ
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      シカゴ
      		 北アメリカ
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      デトロイト
      		 北アメリカ
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)
      		 (制限なし)

  6. ネットワーク内のすべてのサブネットに対して、関連付けられているネットワーク サイトを指定します。

    重要

    ネットワーク サイトが帯域幅に制約されていない場合でも、ネットワーク内のすべてのサブネットをネットワーク サイトに関連付ける必要があります。 これは、通話受付制御ではサブネット情報を使用して、エンドポイントが配置されているネットワーク サイトを決定するためです。 セッション内の両方のパーティの場所が決定されると、通話受付制御によって、呼び出しを確立するのに十分な帯域幅があるかどうかを判断できます。 帯域幅制限のないリンク経由でセッションが確立されると、アラートが生成されます。

    重要

    オーディオ/ビデオ エッジ サーバーを展開する場合、各エッジ サーバーのパブリック IP アドレスは、エッジ サーバーが展開されているネットワーク サイトに関連付けられている必要があります。 A/V エッジ サーバーの各パブリック IP アドレスは、サブネット マスクが 32 のサブネットとしてネットワーク構成設定に追加する必要があります。 たとえば、A/V エッジ サーバーをシカゴに展開する場合、それらのサーバーの外部 IP アドレスごとに、サブネット マスクが 32 のサブネットを作成し、ネットワーク サイトシカゴをそれらのサブネットに関連付けます。 パブリック IP アドレスの詳細については、「Skype for Businessのネットワーク要件を計画する」を参照してください。

    キー正常性インジケーター (KHI) アラートが発生し、ネットワーク内に存在するがサブネットに関連付けられていない IP アドレスの一覧を指定するか、IP アドレスを含むサブネットがネットワーク サイトに関連付けられていないことを指定します。 このアラートは、8 時間以内に複数回発生しません。 関連するアラート情報と例を次に示します。

    ソース: CS 帯域幅ポリシー サービス (コア)

    イベント番号: 36034

    レベル: 2

    説明: 次の IP アドレスのサブネット: <IP アドレス> の一覧が構成されていないか、サブネットがネットワーク サイトに関連付けられていない。

    原因: 対応する IP アドレスのサブネットがネットワーク構成設定にないか、サブネットがネットワーク サイトに関連付けられていません。

    解決策: 上記の IP アドレスの一覧に対応するサブネットをネットワーク構成設定に追加し、すべてのサブネットをネットワーク サイトに関連付けます。

    たとえば、アラートの IP アドレス一覧で 10.121.248.226 と 10.121.249.20 が指定されている場合、これらの IP アドレスはサブネットに関連付けられていないか、関連付けられているサブネットがネットワーク サイトに属していません。 10.121.248.0/24 および 10.121.249.0/24 がこれらのアドレスに対応するサブネットである場合、次の手順でこの問題を解決することができます。

    a. IP アドレス 10.121.248.226 が 10.121.248.0/24 サブネットに関連付けられていること、および IP アドレス 10.121.249.20 が 10.121.249.0/24 サブネットに関連付けられていることを確認します。

    b. 10.121.248.0/24 および 10.121.249.0/24 サブネットがそれぞれネットワーク サイトに関連付けられていることを確認します。

    ネットワーク サイトと関連するサブネット (帯域幅 (kbps)

    ネットワーク サイト ネットワーク地域 BW 制限 オーディオ制限 オーディオ セッションの制限 ビデオの制限 ビデオ セッションの制限 サブネット
    アルバカーキ
    		 北アメリカ
    		 5,000
    		 2,000
    		 175
    		 1,400
    		 700
    		 172.29.79.0/23, 157.57.215.0/25, 172.29.90.0/23, 172.29.80.0/24
    リノ
    		 北アメリカ
    		 10,000
    		 4,000
    		 175
    		 2,800
    		 700
    		 157.57.210.0/23, 172.28.151.128/25
    ポートランド
    		 北アメリカ
    		 5,000
    		 4,000
    		 175
    		 2,800
    		 700
    		 172.29.77.0/24 10.71.108.0/24, 157.57.208.0/23
    ニューヨーク
    		 北アメリカ
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 172.29.80.0/23, 157.57.216.0/25, 172.29.91.0/23, 172.29.81.0/24
    シカゴ
    		 北アメリカ
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 157.57.211.0/23, 172.28.152.128/25
    デトロイト
    		 北アメリカ
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 (制限なし)
    		 172.29.78.0/24 10.71.109.0/24, 157.57.209.0/23

  7. コール アドミッション制御Skype for Business Server、ネットワークリージョン間の接続はリージョン リンクと呼ばれます。 リージョンリンクごとに、ネットワーク サイトの場合と同様に、次の情報を確認します。

    • すべての同時音声セッションに対して設定する全体的な帯域幅制限。 新しいオーディオ セッションによってこの制限を超える場合、Skype for Business Serverはセッションの開始を許可しません。

    • 個々のオーディオ セッションごとに設定する帯域幅制限。 既定の CAC 帯域幅制限は 175 kbps ですが、管理者が変更できます。

    • すべての同時ビデオ セッションに対して設定する全体的な帯域幅制限。 新しいビデオ セッションによってこの制限を超える場合、Skype for Business Serverはセッションの開始を許可しません。

    • 個々のビデオ セッションごとに設定する帯域幅制限。 既定の CAC 帯域幅制限は 700 kbps ですが、管理者が変更できます。

    関連する帯域幅制限を持つネットワークリージョンリンク

    3 つのリージョン間の制限の例。

    リージョン リンク帯域幅情報 (帯域幅 (kbps)

    リージョン リンク名 First Region Second Region BW 制限 オーディオ制限 オーディオ セッションの制限 ビデオの制限 ビデオ セッションの制限
    NA-EMEA-LINK
    		 北アメリカ
    		 EMEA
    		 50,000
    		 20,000
    		 175
    		 14,000
    		 700
    EMEA-APAC-LINK
    		 EMEA
    		 APAC
    		 25,000
    		 10,000
    		 175
    		 7,000
    		 700

  8. ネットワーク地域のすべてのペア間のルートを定義します。

    注意

    北米リージョンと APAC リージョン間のルートには、直接接続するリージョン リンクがないため、2 つのリンクが必要です。

    リージョン ルート

    リージョン ルート名 First Region Second Region リージョン リンク
    NA-EMEA-ROUTE
    		 北アメリカ
    		 EMEA
    		 NA-EMEA-LINK
    EMEA-APAC-ROUTE
    		 EMEA
    		 APAC
    		 EMEA-APAC-LINK
    NA-APAC-ROUTE
    		 北アメリカ
    		 APAC
    		 NA-EMEA-LINK、EMEA-APAC-LINK

  9. 1 つのリンク (サイト間リンクと呼ばれる) によって直接接続されているネットワーク サイトのペアごとに、次の点を決定します。

    • すべての同時音声セッションに対して設定する全体的な帯域幅制限。 新しいオーディオ セッションによってこの制限を超える場合、Skype for Business Serverはセッションの開始を許可しません。

    • 個々のオーディオ セッションごとに設定する帯域幅制限。 既定の CAC 帯域幅制限は 175 kbps ですが、管理者が変更できます。

    • すべての同時ビデオ セッションに対して設定する全体的な帯域幅制限。 新しいビデオ セッションによってこの制限を超える場合、Skype for Business Serverはセッションの開始を許可しません。

    • 個々のビデオ セッションごとに設定する帯域幅制限。 既定の CAC 帯域幅制限は 700 kbps ですが、管理者が変更できます。

    CAC ネットワーク領域北米 Reno と Albuquerque 間のサイト間リンクの帯域幅容量と帯域幅制限を示しています

    WAN 帯域幅によって制限されるネットワーク サイトの例。

    2 つのネットワーク サイト間のInter-Site リンクの帯域幅情報 (帯域幅 (kbps)

    サイト間リンク名 最初のサイト 2 番目のサイト BW 制限 オーディオ制限 オーディオ セッションの制限 ビデオの制限 ビデオ セッションの制限
    Reno-Albu-Intersite-Link
    		 リノ
    		 アルバカーキ
    		 20,000
    		 12,000
    		 175
    		 5,000
    		 700

次のステップ

必要な情報を収集したら、Skype for Business Server管理シェルまたはSkype for Business Server コントロール パネルを使用して CAC デプロイを実行できます。

注意

ほとんどのネットワーク構成タスクは、Skype for Business Server コントロール パネルを使用して実行できますが、サブネットとサイト間リンクを作成するには、Skype for Business Server Management Shell を使用する必要があります。 詳細については、「 New-CsNetworkSubnet 」と 「New-CsNetworkInterSitePolicy」を参照してください。