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Windows インストーラー (MSI) を使用して Lync 2010 のインストールが完了しない

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Lync 2010

現象

次の現象の 1 つ以上が発生する可能性があります。

  • Microsoft Lync 2010 のローカル Windows インストーラー (MSI) のインストールは完了せず、[Microsoft Lync 2010 セットアップ] ダイアログ ボックスに次の警告が表示されます。

    Microsoft Lync 2010 は、適切な Lync セットアップ実行可能ファイルを実行してインストールする必要があります

  • MSI 展開方法のActive Directory Domain Services (AD DS) ソフトウェア インストール グループ ポリシー設定は、Lync.msi がサポートされている Windows クライアントに展開されている場合は完了しません。

  • Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 または Configuration Manager 2007 R2 では、Lync.msi の自動デプロイが完了しない場合や、SMS 環境またはConfiguration Manager環境に固有のエラーが発生する可能性があります。

原因

Lync 2010 クライアントは、クライアント実行可能ファイルを使用してインストールする必要があります。

注:

サポートされている Windows クライアントに Lync 2010 を最初にインストールすると、次の場所に Lync.msi ファイルが作成されます。

  • %program files%\OCSetup
  • %program files(x86)%\OCSetup

Lync.msi ファイルは、「現象」セクションで説明されているローカルおよび自動展開方法を使用して Lync 2010 クライアントを展開するために使用できます。

解決方法

重要

このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 保護を強化するため、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップします。 こうしておけば、問題が発生した場合にレジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

Lync 2010 UseMSIForLyncInstallation グループ ポリシー設定を使用して、Lync.msi の MSI 展開を有効またはブロックします。

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Lync.msi の MSI デプロイを有効にするには、次の手順に従います。

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、「Regedit」と入力し、[OK] をクリックします。

  2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. [ 編集 ] メニューの [ 新規] をポイントし、[** DWORD 値** をクリックします。

  4. 「UseMSIForLyncInstallation」と入力し、Enter キーを押してレジストリ エントリに名前を付けます。

  5. [UseMSIForLyncInstallation] を右クリックし、[変更] をクリックします。

  6. [ 値データ ] ボックスに、その値がまだ表示されていない場合は「1」と入力し、[ OK] をクリックします。

  7. レジストリ エディターを終了します。

  8. Windows クライアントを再起動します。

注:

Microsoft Windows インストーラー ツール (msiexec) は、Lync 2010 が起動されるたびに Lync 2010 の再インストールが行われないように、少なくとも次のパラメーターと共に使用する必要があります。

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

問題が解決されたかどうかの確認

問題が解決されたかどうかを確認します。 問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。 問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。

詳細情報

UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 グループ ポリシー設定の定義は、Communicator.adm ファイルには含まれていません。

Lync 2010 展開方法を自動化する方法の詳細については、次の Microsoft TechNet Web サイトを参照してください。

Lync 2010 の IT 管理インストール

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。