Surface Hub が更新プログラムをインストールして、メンテナンス時間外に再起動することがある

特定の状況では、Surface Hub は通常のメンテナンス期間中ではなく、営業時間中に更新プログラムをインストールします。 その後、必要に応じてデバイスが再起動します。 プロセスが完了するまで、デバイスを使用することはできません。

これは、メンテナンス期間が見つからない場合の動作は想定されません。 これは、デバイスが長時間古い場合にのみ発生します。

原因

Surface Hub が営業時間中も使用できるように、ハブは、設定で定義されているメンテナンス期間中に管理機能を実行するように構成されています (以下の「参照」を参照)。 このメンテナンス期間中、ハブは、Windows Updateまたは Windows Update for Business (WUfB) を通じて利用可能な更新プログラムを自動的にインストールします。 更新が完了すると、ハブが再起動する可能性があります。

更新は、Surface Hub がオンになっているが、使用中または予約されていない場合にのみ、メンテナンス期間中にインストールできます。 たとえば、Surface Hub が 24 時間続く会議にスケジュールされている場合、インストールがスケジュールされている更新プログラムは、次のメンテナンス期間中にハブが利用可能になるまで延期されます。 ハブが引き続きビジー状態で、複数のメンテナンス期間を見逃した場合、ハブは最終的に更新プログラムのインストールとダウンロードを開始します。 これは、メンテナンス期間中またはメンテナンス期間外に発生する可能性があります。 ダウンロードとインストールが開始されると、デバイスが再起動する可能性があります。

この問題を回避するには

Surface Hub が管理機能を実行するためのメンテナンス時間を確保しておくことが重要です。 Surface Hub を 24 時間間隔で予約するか、メンテナンス期間中にデバイスを使用すると、更新プログラムのインストールが遅れます。 スケジュールされたメンテナンス期間中は、ハブを使用または予約しないことをお勧めします。 更新のために 2 時間のウィンドウを予約する必要があります。

更新プログラムの可用性を制御するために使用できるオプションの 1 つは、ビジネス向けのWindows Updateです。

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