Surface ポータルの概要
Surface ポータルを使用すると、IT 管理者は、Surface デバイスを大規模に管理および監視するための一元化されたソリューションを提供し、環境に関する分析情報と可視性を提供します。
Surface ポータルでは、次のことができます。
- デバイスの保証とサポート要求の管理を一元化します。 単一または一括保証の請求を開始します。
- 1 つのビューで、保証の状態と要求に関する分析情報を得ることができます。
- すべての Surface デバイスの正常性を監視し、異常なデバイスの状態に関する通知を受け取り、IT コストの削減に役立ちます。
- Surface デバイス管理タスク用の統合インターフェイスにアクセスします。
ポータルを比較する
| ポータルからご利用いただけます | Surface 管理ポータル | Surface サポート ポータル |
|---|---|---|
| のために設計されている | Microsoft Intuneを使用して複数のデバイスを大規模に管理しているお客様 | 従業員 & ユーザーのサポートを合理化する Microsoft 365 のお客様 |
| プラットフォーム要件 | 管理センター Microsoft Intune | Microsoft 365 管理センター |
| サブスクリプション | E3/E5 サブスクリプション | Microsoft 365 ビジネス アカウント |
| デバイスの登録 | Intuneによるデバイスの自動登録 | デバイスの手動アップロードが必要 |
| ロール/アクセス | グローバル 管理、グローバル リーダー、ハードウェア 管理、ハードウェア スペシャリスト | グローバル 管理、課金管理、サービス サポート 管理、ハードウェア 管理、ハードウェア スペシャリスト |
| デバイス 技術 & 管理サポート | はい | はい |
| デバイスの修復 & 交換 | はい | はい |
| デバイスの保証の状態 | はい | はい |
| デバイスの分析情報 | 正常性、パフォーマンス、暗号化、コンプライアンス、ハードウェアの使用状況 | なし |
| Windows 11資格の状態 | ○ | なし |
| Surface が販売されているすべてのリージョンへの可用性 | ○ | ○ |
| 一括デバイス サービス注文 | ○ | ○ |
| API 統合の可用性 | ○ | なし |
Surface 管理ポータル
Microsoft Intuneを使用してテナントを管理している商用のお客様は、Surface 管理ポータルを使用して Surface デバイスのサービス要求を処理できます。
- Microsoft Intune管理センターにサインインし、[すべてのサービス>Surface 管理ポータル] に移動します。
- 詳細については、「 Surface 管理ポータル」を参照してください。
Surface サポート ポータル
Microsoft 365 Business のお客様は 、Surface サポート ポータル を使用して、Surface デバイスのサービス要求を処理できます。
- Surface サポート ポータル - Microsoft 365 管理センターにサインインします。
効率的なアクセスの手順など、詳細については、「 Surface サポート ポータルの概要」を参照してください。
前提条件
Surface 管理ポータルまたは Surface サポート ポータルのどちらを使用している場合でも、まず少なくとも 1 つの管理者ロールを構成する必要があります。 詳細については、以下を参照してください。