System Center - Service Manager の展開

重要

このバージョンのService Managerはサポート終了に達しました。 Service Manager 2022 にアップグレードすることをお勧めします。

この記事のセクションは、いくつかの異なるシナリオのいずれかで System Center - Service Managerを展開するのに役立ちます。 1 台のコンピューター構成から 4 台のコンピューター構成まで、実際の運用環境を想定した展開例を紹介します。 さらに、この記事では、レポートを生成できるように、Service Manager管理グループを Service Manager データ ウェアハウスに登録する方法について説明します。 web ブラウザーを使用してService Managerへのアクセスを提供できるように、Self-Service ポータルをデプロイするオプションがあります。 パフォーマンスを向上させ、冗長性を提供するために、追加のセカンダリ Service Manager管理サーバーを展開できます。

注意

• 以前のバージョンのService ManagerがインストールされていないコンピューターにService Managerをインストールしていることを前提としています。
• SSRS とデータ ウェアハウス管理サーバー MS が同じコンピューター上にある場合でも、SQL Server Reporting Servicesを手動で構成します。 詳細については、「リモート SQL Server Reporting Servicesを構成するための手動の手順」を参照してください。

この記事のセクションでは、Service Managerの展開時に問題が発生した場合にセットアップ ログを検索して読み取る方法についても説明します。 最後に、Service Manager管理サーバー暗号化キーのバックアップに関する情報が含まれています。 セットアップを実行すると、暗号化キーのバックアップと復元ウィザードが自動的に開始されます。

次のセクションでは、Service Managerをデプロイする前に読む必要がある考慮事項について説明します。

SQL ログイン アカウントの既定の言語を管理する

SQL ユーザーのサインイン アカウントの既定の言語として、英語をお勧めします。

日付形式は言語に基づいているので、SQL ユーザー サインイン アカウントの言語が英語でない場合、いくつかのデータ ウェアハウス ジョブ (特に SQL SET_DateFormat 関数を使用するジョブ) は失敗します。 これらのジョブは、Service Managerからデータ ウェアハウスにデータをプッシュしたり、正しくないデータをデータ ウェアハウスに送信したりしないため、データ ウェアハウスのデータが破損する可能性があります。

新しい SQL サインイン アカウントの既定の言語を設定することも、既存のアカウントの既定の言語を変更することもできます。 使用する手順については、次のセクションを参照してください。

以下の手順に従います。

1. 昇格された特権で SQL Management Studio を開き、Service ManagerまたはData Warehouseデータベースを作成する SQL サーバーに接続します。

2. [セキュリティ] フォルダーに移動します。

3. [ログイン] フォルダー を 右クリックし、次に示すように [ 新しいログイン ] を選択します。

   

4. プロパティ ページの [ 既定の言語 ] ドロップダウン リストから 、[ 英語] を選択します。

   

5. [OK] を選択します。

6. 既存のサインイン アカウントの既定の言語を変更するには:

   1. 手順 1 と 2 を繰り返します。
   2. [ログイン] フォルダーから、既定の言語を変更するアカウントを選択してダブルクリックします。
   3. [ プロパティ] を 選択し、手順 4 と 5 を繰り返します。

   

Service Managerでトルコ語の照合順序を使用しないようにする

このセクションは、トルコ語の照合順序を使用するように構成されているSQL ServerにService Manager データベースまたはデータ ウェアハウス データベースをデプロイすることを検討している場合にのみ適用されます。

トルコ語の照合順序を使用するSQL Serverを実行しているコンピューターでは、Service Manager データベースのインストールはサポートされていません。 これは、Service Manager データベースとデータ ウェアハウス データベースの両方に当てはまります。 Service Manager データベースの展開中にトルコ語の照合順序を含むSQL Serverを実行しているコンピューターを指定すると、次の警告メッセージが表示されます。

Service Manager データベースのデプロイ中にこの警告メッセージが表示された場合は、[OK] を選択します。 [データベースの構成] ページの [データベース サーバー] ボックスに、トルコ語以外の照合順序で構成されているSQL Serverのインストールをホストしているコンピューターの名前を入力し、Tab キーを押します。 [SQL Server インスタンス] ボックスに [既定値] が表示されたら、[次へ] を選択します。

Service Managerをデプロイする前に前提条件チェッカーを使用する

インストール中、System Center - Service Manager セットアップでは、ソフトウェアとハードウェアの要件の前提条件チェックが実行され、次の 3 つの状態のいずれかが返されます。

• 成功: セットアップでは、すべてのソフトウェアとハードウェアの要件が満たされ、インストールが続行されます。

• 警告: セットアップでは、すべてのソフトウェア要件が満たされているが、コンピューターが最小ハードウェア要件を満たしていないか、オプションのソフトウェアの要件が見つからないことが検出されます。 インストールが行われます。

• 失敗: 少なくとも 1 つのソフトウェアまたはハードウェア要件が満たされておらず、インストールを続行できません。 「 インストールを続行できません 」というメッセージが表示されます。

注意

[ インストールを続行できません ] 画面では、前提条件チェッカーを再起動するオプションはありません。 インストール プロセスを再起動するには、[ キャンセル] を選択する必要があります。 セットアップを再度実行する前に、コンピューターがすべてのハードウェアとソフトウェアの要件を満たしていることを確認します。

次の手順

• Service Managerを 1 台のサーバー、2 台のサーバー、および 4 台のサーバートポロジに展開する方法については、「Service Managerの展開シナリオ」を参照してください。