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Service Manager を4 台のコンピューターにインストールする

重要

このバージョンのService Managerはサポート終了に達しました。 Service Manager 2022 にアップグレードすることをお勧めします。

System Center - Service Managerを運用環境に移行する準備ができたら、またはパフォーマンスとスケーラビリティを最大化する場合は、Service Managerインストールの各部分が独自のコンピューター上に存在するインストール トポロジを検討できます。 図 3 に示すとおり、このトポロジには 4 台のコンピューターが必要になります。

図 3: 4 台のコンピューターのトポロジ

Service Managerの 4 台のコンピューターインストールを示すスクリーンショット。

この展開構成では、データベースをホストするコンピューター (コンピューター 2 とコンピューター 4) にのみ Microsoft SQL Server をインストールします。 データ ウェアハウス データベースをホストするコンピューター (コンピューター 4) には、SQL Server Reporting Services (SSRS) と SQL Server Analysis Services (SSAS) をインストールします。

重要

このリリースでは、Service Managerでは大文字と小文字を区別するインスタンス名はサポートされていません。 Microsoft SQL Server の大文字と小文字を区別するインスタンスにService Managerをインストールしようとすると、セットアップに警告が表示されます。

Service Manager管理サーバーをインストールする (4 台のコンピューターシナリオ)

次の手順では、System Center - Service Manager管理サーバー、Service Manager データベース、データ ウェアハウス管理サーバー、データ ウェアハウス データベース、Service Manager コンソールを 4 台のコンピューター トポロジにインストールする方法について説明します。 展開プロセスを開始する場合は、1 台のコンピューターにService Manager管理サーバーとService Manager コンソールをインストールし、2 台目のコンピューターに Service Manager データベースをインストールします。 開始する前に、Service Manager データベースをホストするコンピューターに Microsoft SQL Server 2016 がインストールされていることを確認します。

セットアップ中に、次のアカウントの資格情報を入力するように求められます。

  • 管理グループの管理者

  • Service Manager サービス アカウント

  • ワークフロー アカウントService Managerする

これらのアカウントに必要なアクセス許可の詳細については、「 セットアップ中に必要なアカウント」を参照してください。

Service Manager 管理サーバー、Service Manager データベース、およびコンソールをインストールするには

  1. 管理者権限を持つアカウントを使用して、Service Manager管理サーバーをホストするコンピューターにサインインします。

  2. System Center Service Manager のインストール メディアにある Setup.exe ファイルをダブルクリックします。

  3. [Service Manager セットアップ ウィザード] ページで、[Service Manager管理サーバー] を選択します。

  4. [製品の登録] ページの [プロダクト キー] ボックスに、Service Managerで受け取ったプロダクト キーを入力するか、または別の方法として [評価版としてインストール (180 日間試用版)] を選択します。 Microsoft ソフトウェア ライセンス条項を読み、該当する場合 は、[使用許諾契約書の条項を読み、理解し、同意する] を選択し、[ 次へ] を選択します。

  5. [ インストール先 ] ページで、インストールに必要な空きディスク領域があることを確認します。 必要に応じて、[参照] を選択して、Service Manager管理サーバーをインストールする場所を変更します。 [次へ] を選択します。

  6. [システムチェック結果] ページで、前提条件チェック合格したか、少なくとも警告で渡されていることを確認します。

    前提条件チェッカーで、Microsoft Report Viewer再頒布可能パッケージがインストールされていないと判断された場合は、[再頒布可能パッケージMicrosoft Report Viewerインストール] を選択します。 Microsoft Report Viewer再頒布可能パッケージ 2008 (KB971119) セットアップ ウィザードが完了したら、[前提条件の確認] をもう一度選択します。 [次へ] を選択します。

  7. [Service Manager データベースの構成] ページの [データベース サーバー] フィールドに、Service Manager データベースをホストするコンピューターの名前を入力し、Tab キーを押します。 [SQL Server インスタンス] ボックスが目的のSQL Server インスタンスに設定され、[新しいデータベースの作成] が選択されていることを確認し、[次へ] を選択します。 たとえば、[データベース サーバー] ボックスに「Computer 2」と入力します。

    重要

    既定の照合順序 (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) を使用している場合は、警告メッセージが表示されます。 既定の照合順序を使用している場合、Service Managerで複数の言語をサポートすることはできません。 後で異なる照合順序を使用して複数の言語をサポートする場合は、SQL Serverを再インストールする必要があります。 「System Center の計画ガイド - Service Manager」を参照してください。

  8. [ Service Manager 管理グループの構成 ] ページで、次の操作を行います。

    1. [ 管理グループ名 ] ボックスに、グループ名の一意の名前を入力します。

      重要

      管理グループ名は一意の名前でなければなりません。 Service Manager管理サーバーとService Managerデータ ウェアハウス管理サーバーを展開する場合でも、同じ管理グループ名を使用しないでください。 さらに、Operations Manager に使用される管理グループ名は使用しないでください。

    2. [管理グループ管理者] 領域で、[参照] を選択、Service Manager管理者にするユーザーまたはグループを入力して、[次へ] を選択します。 たとえば、Woodgrove\SM_Admins というグループを選択します。

  9. [Service Manager サービスのアカウントの構成] ページで、[ドメイン アカウント] を選択し、アカウントのユーザー名、パスワード、ドメインを指定し、[資格情報のテスト] を選択します。 [資格情報が受け入れられました] というメッセージが表示されたら、[次へ] を選択します。

  10. [Service Manager ワークフロー アカウントの構成] ページで、[ドメイン アカウント] を選択し、アカウントのユーザー名、パスワード、ドメインを指定し、[資格情報のテスト] を選択します。 [資格情報が受け入れられました] というメッセージが表示されたら、[次へ] を選択します。

  11. [診断と使用状況データ] ページで、Service Manager の診断と使用状況データを Microsoft と共有するかどうかを選択します。 オプションとして、[System Center Service Managerのプライバシーに関する声明] を選択し、[次へ] を選択します。

  12. [コンピューターのセキュリティと最新の状態を維持するために Microsoft Update を使用する] ページで、Microsoft Update を使用して更新プログラムをチェックする設定Service Manager示します。 Windows Update で更新プログラムをチェックする場合は、[ マシン全体の自動更新を開始します] を選択します。 [次へ] を選択します。

  13. [ インストールの概要 ] ページで、[インストール] を選択 します

  14. [ セットアップが正常に完了しました ] ページで、[ 暗号化バックアップまたは復元ウィザードを開く ] を選択したまま、[ 閉じる] を選択することをお勧めします。 暗号化キーのバックアップの詳細については、「暗号化キー をバックアップしてデプロイを完了する」を参照してください。

Service Manager データ ウェアハウスをインストールする (4 台のコンピューターシナリオ)

System Center - Service Manager データ ウェアハウス データベースとデータ ウェアハウス データベースの展開を開始するには、データ ウェアハウス管理サーバーを 1 台のコンピューター (コンピューター 3 など) にインストールし、すべてのデータ ウェアハウス データベースを別のコンピューター (コンピューター 4 など) にインストールします。

セットアップ中に、次のアカウントの資格情報を入力するように求められます。

  • 管理グループの管理者

  • Service Manager サービス アカウント

  • レポート アカウント

  • Analysis Services アカウント

これらのアカウントに必要なアクセス許可の詳細については、「 セットアップ中に必要なアカウント」を参照してください。

データ ウェアハウス データベースには、DWStagingAndConfig、DWRepository、DWDataMart の 3 つあります。 最初の 2 つのデータベース (DWStagingAndConfig と DWRepository) は 同じ 1 つの Microsoft SQL Server インスタンスに格納する必要があります。 DWDataMart データベースは別の SQL Server インスタンスに格納しても構いません。 追加の OMDWDataMart と CMDWDataMart のデータベースは、同じインスタンスに格納するか、それぞれの Microsoft SQL Server に別々に格納できます。

データ ウェアハウス管理サーバーをインストールするには

  1. このシナリオでは、SQL Server Reporting Services (SSRS) をホストするコンピューターがデータ ウェアハウス管理サーバーをホストするコンピューターと同じではないので、SSRS をリモートでホストするコンピューターをService Manager用に準備する必要があります。 この手順を続行する前に Manual Steps to Configure the Remote SQL Server Reporting Services を参照してください。

  2. 管理者権限を持つアカウントを使用して、データ ウェアハウス管理サーバーをホストするコンピューターにサインインします。 たとえば、コンピューター 3 でセットアップを実行します。

  3. System Center Service Manager のインストール メディアにある Setup.exe ファイルをダブルクリックします。

  4. [Service Manager セットアップ ウィザード] ページで、データ ウェアハウス管理サーバー Service Manager選択します

  5. [製品の登録] ページの [プロダクト キー] ボックスに、Service Managerで受け取ったプロダクト キーを入力するか、または別の方法として [評価版としてインストール (180 日間試用版)] を選択します。 Microsoft ソフトウェア ライセンス条項を読み、該当する場合 は、[使用許諾契約書の条項を読み、理解し、同意する] を選択し、[ 次へ] を選択します。

  6. [ インストール場所 ] ページで、十分な空きディスク領域があることを確認し、[ 次へ] を選択します。 必要に応じて、[参照] を選択して、Service Manager管理サーバーをインストールする場所を変更します。

  7. [システム チェック結果] ページで、前提条件が成功したか、少なくとも警告で渡されたことを確認し、[次へ] を選択します。

  8. [ データ ウェアハウス データベースの構成 ] ページの [ データベース サーバー ] ボックスに、データ ウェアハウス データベースをホストする物理コンピューターのコンピューター名、SQL サーバー ポート、および 3 つのデータ ウェアハウス データベースすべてに対するデータベース名を入力し、[ 次へ] を選択します。

    重要

    既定の照合順序 (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS) を使用している場合は、警告メッセージが表示されます。 既定の照合順序を使用している場合、Service Managerで複数の言語をサポートすることはできません。 後で異なる照合順序を使用して複数の言語をサポートする場合は、SQL Serverを再インストールする必要があります。 「System Center の計画ガイド - Service Manager」を参照してください。

  9. 3 つのデータベースが表示されている一覧で、[ データ マート] を選択します。 [ データベース サーバー ] ボックスに、Data Mart データベースをホストするサーバーのコンピューター名を入力します。 たとえば、「 コンピューター 4」と入力し、Tab キーを押します。 [SQL Server インスタンス] ボックスに [既定値] が表示されたら、[次へ] を選択します。

  10. [ 追加のデータ ウェアハウス データマートの構成 ] ページで、次の操作を行います。

    1. [ OM Data mart]\(OM データ マート\) を選択します。 [ データベース サーバー ] ボックスに、Operations Manager データ マート データベースをホストするコンピューターのコンピューター名を入力します。 たとえば、「 コンピューター 4」と入力し、Tab キーを押します。

    2. [ CM データ マート] を選択します。 [ データベース サーバー ] ボックスに、CM データ マート データベースをホストするコンピューターのコンピューター名を入力します。 たとえば、「 コンピューター 4」と入力し、Tab キーを押します。

    3. [次へ] を選択します。

  11. [ データ ウェアハウス管理グループの構成 ] ページで、次の操作を行います。

    1. [ 管理グループ名 ] ボックスに、グループ名の一意の名前を入力します。

      注意事項

      管理グループ名は一意の名前でなければなりません。 Service Manager管理サーバーとService Manager データ ウェアハウス管理サーバーを展開する場合でも、同じ管理グループ名を使用しないでください。 さらに、Operations Manager に使用される管理グループ名は使用しないでください。 データ ウェアハウス管理グループの名前には必ず先頭に "DW_" の文字が付きます。

    2. [参照] を選択し、Service Manager管理者にするユーザーまたはグループを入力し、[次へ] を選択します。

      注意

      グループ Domain\Administrators は、管理グループ管理者として許可されていません。

  12. [ データ ウェアハウスのレポート サーバーの構成 ] ページで次の手順に従います。

    1. [ レポート サーバー ] ボックスにレポート サーバーのホストとなるコンピューターの名前を入力します。 この例では、データ ウェアハウス データベースのホスト コンピューターがそれに当たるため、 コンピューター 4と入力して TAB キーを押します。

      注意

      • SSRS とデータ ウェアハウス管理サーバー MS が同じコンピューター上にある場合でも、SQL Server Reporting Servicesを手動で構成します。 詳細については、「リモート SQL Server Reporting Servicesを構成するための手動の手順」を参照してください。
      • 表示された URL が、完全修飾ドメイン名 (FQDN) 形式でない場合があります。 表示された URL を環境内で解決できない場合は、FQDN が [Web サービス URL] フィールドに一覧表示されるように、SQL Serverレポート URL を構成する必要があります。 詳細については、TechNet の記事 「URL の構成」を参照してください
    2. [ レポート サーバー インスタンス ] ボックスに [ 既定 ] が表示されていることを確認します。

    3. リモート SQL Server Reporting Servicesを構成するための手動手順」の手順に従ったので、「Service Manager展開ガイド」チェックボックスの説明に従って、リモート SQL Server Reporting Servicesを構成するための手動手順を選択します。[次へ] を選択します。

  13. [Service Manager サービスのアカウントを構成する] ページで、[ドメイン アカウント] を選択し、アカウントのユーザー名、パスワード、ドメインを指定して、[テスト資格情報] を選択します。 [ 資格情報が受け入れられました ] メッセージが表示されたら、[ 次へ] を選択します。

    たとえば、SM_Acct というドメイン ユーザーのアカウント情報を入力します。

  14. [ レポート アカウントの構成 ] ページで、アカウントのユーザー名、パスワード、ドメインを指定し、[ テスト資格情報] を選択します。 [ 資格情報が受け入れられました ] メッセージが表示されたら、[ 次へ] を選択します。

  15. [ OLAP キューブの Analysis Service の構成 ] ページの [ データベース サーバー ] ボックスに、Analysis Services データベースをホストするサーバーのコンピューター名を入力し、Tab キーを押します。 [SQL Server インスタンス] ボックスに [既定値] が表示されたら、[次へ] を選択します。 たとえば、[データベース サーバー] ボックスに「Computer 4」と入力します。

    警告

    データ ウェアハウス管理サーバーをホストしているコンピューター以外のコンピューターにSQL Server Analysis Servicesをインストールし、環境内にファイアウォールがある場合は、適切なファイアウォール ポートが開かれていることを確認する必要があります。 詳細については、「Service Managerのポート割り当て」を参照してください。

  16. [ Analysis Services 資格情報の構成 ] ページで、ドメイン アカウントを選択し、[ ドメイン アカウント] を選択し、アカウントのユーザー名、パスワード、ドメインを指定して、[ テスト資格情報] を選択します。 [ 資格情報が受け入れられました ] メッセージが表示されたら、[ 次へ] を選択します。

    注意

    ここで指定するアカウントは、SQL Server Analysis Services のホスト コンピューターの管理者権限があるアカウントでなければなりません。

  17. [診断と使用状況データ] ページで、Service Manager の診断と使用状況データを Microsoft と共有するかどうかを選択します。 オプションとして、[System Center Service Managerのプライバシーに関する声明] を選択し、[次へ] を選択します。

  18. [Microsoft Update を使用してコンピューターをセキュリティで保護し、最新の状態に保つ] ページで、Microsoft Update を使用してService Manager更新プログラムをチェックする設定を指定します。 Windows Update で更新プログラムをチェックする場合は、[ マシン全体の自動更新を開始します ] を選択します。 [次へ] を選択します。

  19. [ インストールの概要 ] ページで、[インストール] を選択 します

  20. [ セットアップが正常に完了しました ] ページで、[ 暗号化バックアップまたは復元ウィザードを開く ] をオンのままにして、[ 閉じる] を選択することをお勧めします。 暗号化キーのバックアップの詳細については、「暗号化キー をバックアップしてデプロイを完了する」を参照してください。

インストール後、次の操作を行います。

  1. すべてのData Warehouse ジョブを無効にします。 これを行うには、Service Manager シェルを開き、次のコマンドを実行します。

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    
  2. 環境内のデータ ソース ビューに基づいて次の PowerShell スクリプトで必要な変更を行い、管理者特権を使用してスクリプトを実行します。

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
    
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
    $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
    $Server.Connect($SSAS_ServerName)
    $Databases = $Server.Databases
    $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
    
    #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv isn't present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv isn't present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update OperatingsystemDim
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
    #update LogicalDiskDim 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
    
    
  3. 次のコマンドを実行して、ジョブ スケジュールを有効にします。

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    
  4. Data Warehouse管理サーバーを再起動します。

4 台のコンピューターのインストールを検証する

この記事の手順では、System Center - Service Manager の 4 台のコンピューターのインストールを検証する方法について説明します。

手順 1: 管理サーバーとデータベースのインストールを検証する

Service Manager 管理サーバーがインストールされていることを検証するには

  1. Service Manager管理サーバーをホストしているコンピューターで、Program Files\Microsoft System Center 2016\Service Manager フォルダーが存在することを確認します。
  1. Service Manager管理サーバーをホストしているコンピューターで、Program Files\Microsoft System Center\Service Manager フォルダーが存在することを確認します。
  1. services.msc を実行し、次のサービスがインストールされていること、それらのサービスの状態が [開始済み]、スタートアップの種類が [自動] であることを確認します。

    • System Center データ アクセス サービス
    • Microsoft 監視エージェント
    • System Center 管理構成

Service Manager コンソールがインストールされていることを確認するには

  1. 最初のコンピューターで、[スタート] を選択し、[すべてのプログラム] を選択し、[Microsoft System Center] を選択して、[コンソールService Manager選択します

  2. Service Manager コンソールを初めて実行すると、[Service Manager サーバーに接続] ダイアログが表示されます。 [サーバー名] ボックスに、Service Manager管理サーバーをホストしているサーバーのコンピューター名を入力します。

  3. Service Manager コンソールは、Service Manager管理サーバーに正常に接続します。

Service Manager データベースを検証するには

  1. Service Manager データベースをホストしているコンピューターで、[スタート] を選択し、[すべてのプログラム] を選択し、[Microsoft SQL Server 2016] を選択して、[SQL Server Management Studio] を選択します。

  2. [ サーバーへの接続 ] ダイアログで、次を選択します。

    1. [ サーバーの種類] の一覧で、[ データベース エンジン] を選択します。

    2. [サーバー名] ボックスの一覧で、Service Manager データベースのサーバー名を選択します。 たとえば、[ コンピューター 2] を選択します。

    3. [ 認証 ] ボックスの一覧で [ Windows 認証] を選択し、[接続] を選択 します

  3. [ オブジェクト エクスプローラー ] ウィンドウで [ データベース] を展開します。

  4. ServiceManager データベースが一覧表示されていることを確認します。

  5. Microsoft SQL Server Management Studioを終了します。

手順 2: データ ウェアハウス管理サーバーとデータベースのインストールを検証する

データ ウェアハウス管理サーバーがインストールされていることを検証するには

  • データ ウェアハウス管理サーバー (セットアップを実行したサーバー) をホストしているコンピューターで services.msc を実行し、次のサービスがインストールされていることを確認します。

    • System Center データ アクセス サービス
    • Microsoft 監視エージェント
    • System Center 管理構成

データ ウェアハウス データベースを検証するには

  1. データ ウェアハウス管理データベースをホストしているコンピューターで、[スタート] を選択し、[すべてのプログラム] を選択し、[Microsoft SQL Server 2016] を選択して、[SQL Server Management Studio] を選択します。

  2. [ サーバーへの接続 ] ダイアログで、次を選択します。

    1. [ サーバーの種類] の一覧で、[ データベース エンジン] を選択します。

    2. [サーバー名] ボックスの一覧で、Service Manager データ ウェアハウス データベースのサーバーとインスタンスを選択します。 たとえば、[コンピューター 4] を選択します。

    3. [ 認証 ] ボックスの一覧で [ Windows 認証] を選択し、[接続] を選択 します

  3. [ オブジェクト エクスプローラー ] ウィンドウで [ データベース] を展開します。

  4. DWStagingAndConfig データベースと DWRepository データベースが一覧表示されていることを確認します。

  5. SQL Server Reporting Services (SSRS) をホストしているコンピューターで、[スタート] を選択し、[すべてのプログラム] を選択し、[Microsoft SQL Server 2016] を選択して、[SQL Server Management Studio] を選択します。

  6. [ サーバーへの接続 ] ダイアログで、次を選択します。

    1. [ サーバーの種類] の一覧で、[ データベース エンジン] を選択します。

    2. [サーバー名] ボックスの一覧で、Service Manager データ ウェアハウス データベースのサーバーとインスタンスを選択します。 たとえば、[コンピューター 4] を選択します。

    3. [ 認証 ] ボックスの一覧で [ Windows 認証] を選択し、[接続] を選択 します

  7. [ オブジェクト エクスプローラー ] ウィンドウで [ データベース] を展開します。

  8. DWDataMart データベースが一覧表示されていることを確認します。

  9. [オブジェクト エクスプローラー] ウィンドウで、[接続] を選択し、[Analysis Services] を選択します。

  10. [サーバー名] ボックスの一覧に、Service Manager データ ウェアハウス データベースをホストしているコンピューターのコンピューター名を入力します。 この例では、「 localhost」と入力します

  11. [オブジェクト エクスプローラー] ウィンドウで、Analysis Services の新しいエントリを展開し、[データベース] を展開します

  12. DWASDataBase データベースが一覧表示されていることを確認します。

  13. Microsoft SQL Server Management Studio を終了します。

次の手順