System Center Service Manager のシステム要件

この記事では、System Center 2022 - Service Manager (SM) のシステム要件について詳しく説明します。

Note

以前のリリースとは異なり、SM 2022 の場合、前提条件として Report Viewer ツール /Microsoft CLR Types for SQL Server 2014 を手動でインストールする必要はありません。

System Center 2022 - Service Manager のシステム要件

以降のセクションでは、SM 2022 の一般的なパフォーマンスとスケーラビリティのガイダンスについて説明し、さまざまなワークロードに対してハードウェア構成を推奨します。 System Center 2022 は柔軟でスケーラブルに構築されているため、特定のシナリオのハードウェア要件は、ここで説明するガイドラインとは異なる場合があります。

Service Manager の容量制限

Service Manager のテストされた容量制限については展開シナリオの構成に関するページを参照してください。

サポートされている共存

アップグレードを簡略化するために、Service Manager 2022 コネクタを次の System Center コンポーネントと共に使用できます。

• System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
• System Center 2019/2022 Orchestrator
• System Center 2019/2022 Operations Manager
• System Center 2019/2022 Configuration Manager (移行シナリオ中のみ)
• System Center Configuration Manager CB リリース
  • 1511、1602、1606、1710、1802、1806 から 2103、2107

ハードウェア

サーバー	プロセッサ (最小値)	プロセッサ (推奨値)	RAM (最小値)	RAM (推奨値)	ハード ドライブの領域 (最小値)	ハード ドライブの領域 (推奨値)
Service Manager 管理サーバー	4 コア 2.66 GHz CPU	4 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	8 GB	10 GB	10 GB
Service Manager Database	8 コア 2.66 GHz CPU	8 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	32 GB	80 GB	80 GB
Service Manager Data Warehouse 管理サーバー	4 コア 2.66 GHz CPU	4 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	16 GB	10 GB	10 GB
Service Manager Data Warehouse データベース	8 コア 2.66 GHz CPU	8 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	32 GB	400 GB	400 GB
Service Manager コンソール	2 コア 2 GHz CPU	2 コア 2 GHz CPU	4 GB	4 GB	10 GB	10 GB
Service Manager セルフサービス ポータル (スタンドアロン)	4 コア 2.66 GHz CPU	8 コア 2.66 GHz CPU	8 GB	16 GB	80 GB	80 GB
Service Manager セルフサービス ポータル + セカンダリ管理サーバー (推奨)	8 コア 2.66 GHz CPU	8 コア 2.66 GHz CPU	16 GB	32 GB	80 GB	80 GB

ソフトウェア要件

コンポーネント	要件
Service Manager 管理サーバー	管理サーバーには、 ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows Server が必要です。SQL Server ネイティブ クライアント 管理サーバーは、64 ビット版の Windows にインストールする必要があります。
データ ウェアハウス管理サーバー	ウェアハウス管理サーバーには、SQL Server ネイティブ クライアントが必要です。 データ ウェアハウス管理サーバーは、64 ビット版の Windows にインストールする必要があります。
Service Manager/データ ウェアハウス データベース	サービス マネージャーまたはデータ ウェアハウス データベースには、SQL Server Reporting Services (SSRS) が必要です。SQL Server 分析管理オブジェクト。 SQL Server と Analysis Services の照合順序の設定は、Service Manager データベース、データ ウェアハウス データベース、Analysis Services データベース、および Reporting Services データベースをホストするコンピューターで同じである必要があります。
Service Manager コンソール	コンソールには、コンソール コンピューターで OLAP データ キューブを表示するために Microsoft Excel が必要です。ADO.NET Data Services Update for .NET Framework 3.5 SP1 for Windows Server;SQL Server 分析管理オブジェクト。 コンソールは、64 ビット 版の Windows にインストールできます。
セルフサービス ポータル	セルフサービス ポータル サーバーには、Windows 2016 以降が必要です。IIS ロールと ASP.NET 4.5 が有効になっています。SQL Server 分析管理オブジェクト。 Service Manager SDK サービスが実行されているのと同じドメインにサーバー コンピューターを参加させます。 プライマリ サーバーまたはセカンダリ サーバー上が理想的です。
セルフサービスを使用するマシン	セルフサービス ポータルには、1024 x 768 を上回る画面解像度が必要です。 サポートされているブラウザー: Microsoft Edge;Microsoft Internet Explorer 10 および 11。Mozilla Firefox 42 以降。Google Chrome 46 以降。
SQL Server Reporting Services	SSRS をホストするコンピューターがデータ ウェアハウス管理サーバーをホストするコンピューターと同じコンピューター上にない展開トポロジでは、グローバル アセンブリ キャッシュに Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code を追加する必要があります。 手動の手順 について説明します。

追加メモ

• Operations Manager - Service Manager には、Operations Manager 環境からアラートと構成項目をインポートする機能があります。 Service Manager と Operations Manager の両方を同じ環境にインストールする について説明します。 Operations Manager のデータ マートを作成することができます。

• Configuration Manager - Service Manager は Configuration Manager 環境から構成項目をインポートできます。

• ネットワーク要件 - ナレッジ記事内から外部コンテンツを表示するには、Service Manager コンソールをホストするコンピューターが、直接またはプロキシ サーバー経由でインターネットにアクセスできる必要があります。

• SMTP サーバー - 通知機能を使用したり、電子メールを介してインシデントを作成したりするには、簡易メール転送プロトコル (SMTP) サーバーにアクセスできる必要があります。

• Windows セーフ モード- Service Manager は動作せず、Windows Server がセーフ モードで実行されている場合、Service Manager で使用されるサービスは起動しません。 セーフ モードで Service Manager サービスを手動で開始しようとすると、サービスの開始に失敗し、エラーがイベント ログに書き込まれます。

SQL Server 要件

Microsoft SQL Server は、System Center - Service Manager によって作成されるデータベースをホストします。 さらに、System Center 2022 - Service Manager では、SQL Server Analysis Services (SSAS) が Microsoft オンライン分析処理 (OLAP) キューブと連携する必要があります。 System Center 2022 - Service Manager レポートをサポートするには、SQL Server Reporting Services (SSRS) が必要です。

この情報を使用して、SQL Server 環境で System Center 2022 のインストールまたはアップグレードをサポートする準備ができているかどうかを評価します。 System Center の 1 つまたは複数のコンポーネントを展開する場合でも、この情報を使用します。

Note

インストール中に、Service Manager データベースとデータ ウェアハウス データベースをホストする SQL Server を実行しているコンピューターでSQL Server のフルテキスト検索を選択します。

SQL Server のバージョン サポート

Note

• SM では、表形式 SSAS モードはサポートされていません。 SQL Server のインストール中に、SSAS モードを Multi-dimensional として選択します。
• サポートされているバージョンの SQL では、Microsoft で現在サポートされているサービス パックを使用してください。
• Service Manager 2022 では、CU8 以降の SQL 2019 がサポートされます。ただし、SQL 2019 RTM はサポートされていません。
• SQL 2019 (CU8 以降) では、ODBC 17.3 から 17.10.4.1、および MSOLEDBSQL 18.2 から 18.6.6 を使用します。

Service Manager	SQL Server 2017	累積的な更新プログラム 8 を使用した SQL Server 2019
Service Manager/Data Warehouse データベース	•	•

Note

System Center 2022 - Service Manager では、 MultiSubnetFailover パラメーターはサポートされていません。 このパラメーターは、System Center 2022 - Service Manager 接続文字列では使用されません。

更新の許可

System Center 2022 - Service Manager をインストールまたはアップグレードするには、データベースをホストする SQL Server を実行しているコンピューターが更新を許可するように構成する必要があります。 更新プログラムが許可されていない場合、System Center 2022 - Service Manager セットアップは完了せず、インストールの Create データベース ステージに次のエラー メッセージが表示されます。

顧客アクション (_ExecuteSqlScripts) の実行中にエラーが発生しました。 このアップグレードは、変更の確定前に失敗しました。 アップグレードをロール バックし、システムを元の状態に復元しました。 修正が行われたら、このロールのアップグレードを再試行できます。

SQL Server の allow updates オプションの状態を確認するには、SQL Server Management Studio から次のストアド プロシージャを実行します。

sp_configure 'allow updates'

結果テーブルで、 run_valueの値を調べます。 run 値の値が 1 の場合は、次のストアド プロシージャを使用して 0 に戻し、セットアップをもう一度実行します。

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Service Manager データベースの AlwaysOn 可用性グループに関する考慮事項

SQL Server AlwaysOn 可用性グループ機能は、System Center 2022 - Service Manager でサポートされています。

AlwaysOn 可用性グループを使用した Service Manager のインストールの詳細については、こちら 参照してください。

SQL 2017 へのアップグレード

次の手順では、SQL 2017 へのアップグレードに関する情報を提供します。

Note

SQL 2017 へのアップグレード プロセスでは、レポート サービスがアンインストールされます。バックアップ レポート DB や暗号化キーなどの必要なレポートを確実に移行できます。

SQL 2016 から 2017 にアップグレードするには、次の手順に従。

1. SQL 2017 にアップグレードします。
2. SQL 2017 レポート サービス (SSRS) をインストールし、レポート サービス構成マネージャーを起動して既存のレポート DB を使用し、暗号化キーを復元します。 Web サービスの URL と Web ポータルの URL を構成します。
3. SQL 2017 のアップグレード プロセスを開始する前と同じ値をレポート サーバー Web サービスの仮想ディレクトリと Web ポータルの URL に使用します。
4. SSRS は、の詳細に従って構成します。
5. [Optional] CLR の厳密なセキュリティを有効にするには、各 Service Manager データベースで フォロースクリプト を実行します。 既定では、SQL 2017 にアップグレードした後、CLR の厳密なセキュリティは無効になります。

SQL 2019 へのアップグレード

次の手順では、SQL 2019 へのアップグレードに関する情報を提供します。

Note

• SQL 2019 では、累積的な更新プログラム 8 (CU8) 以降を使用する必要があります。
• ODBC 17.3 から 17.10.4.1、および MSOLEDBSQL 18.2 から 18.6.6 を使用します。
• SQL 2019 へのアップグレード プロセスでは、レポート サービスがアンインストールされます。バックアップ レポート DB や暗号化キーなどの必要なレポートを確実に移行できます。

SQL 2017 から 2019 にアップグレードするには、次の手順に従。

1. SQL 2019 にアップグレードします。
2. SQL 2019 レポート サービス (SSRS) をインストールし、レポート サービス構成マネージャーを起動して既存のレポート DB を使用し、暗号化キーを復元します。 Web サービスの URL と Web ポータルの URL を構成します。
3. SQL 2019 のアップグレード プロセスを開始する前と同じ値をレポート サーバー Web サービスの仮想ディレクトリと Web ポータルの URL に使用します。
4. SSRS は、の詳細に従って構成します。
5. [Optional] CLR の厳密なセキュリティを有効にするには、各 Service Manager データベースで フォロースクリプト を実行します。 既定では、SQL 2019 にアップグレードした後、CLR の厳密なセキュリティは無効になります。

CLR の厳密なセキュリティを有効にする

省略可能。 CLR の厳密なセキュリティを有効にするには、次のスクリプトを使用します。

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

サーバー オペレーティング システム

次のバージョンの Windows Server オペレーティング システムがサポートされています。

System Center コンポーネント	Windows Server 2019 Standard、Datacenter	Windows Server 2019 Server Core	Windows Server 2022 Standard、Datacenter	Windows Server 2022 Server Core
Service Manager 管理サーバー	•	•	•	•
Service Manager Data Warehouse 管理サーバー	•	•	•	•
Service Manager データベースまたは Data Warehouse データベース	•	•	•	•
Service Manager セルフサービス ポータル (HTML 5)	•	•	•	•

クライアントのオペレーティング システム

Service Manager コンソールでは、次のバージョンの Windows クライアント オペレーティング システムがサポートされています。

System Center クライアント側コンポーネント	Windows Server® 2019 Standard、Datacenter Enterprise	Windows Server® 2022 Standard、Datacenter	Windows 10	Windows 11
Service Manager コンソール	•	•	•	•

サポートされている .NET バージョン

Service Manager では、次のバージョンの .NET がサポートされています。

System Center コンポーネント	.NET 3.5 SP1	.NET 4	.NET 4.5	.NET 4.5.1	.NET 4.5.2	.NET 4.6	.NET 4.6.1	.NET 4.7	.NET 4.8
Service Manager 管理サーバー	•			•		•	•	•	•
Service Manager Data Warehouse 管理サーバー	•			•		•	•	•	•
Service Manager コンソール	•			•		•	•	•	•
Service Manager セルフサービス ポータル	•			•		•	•	•	•

サポートされている PowerShell のバージョン

Service Manager では、次のバージョンの PowerShell がサポートされています。

System Center コンポーネント	Windows PowerShell 4.0	Windows PowerShell 5.0
Service Manager コンソール	•	•
Service Manager 管理サーバー	•	•
Service Manager Data Warehouse 管理サーバー	•	•

次のステップ

• Service Manager のリテールエディションと選択エディション、および 180 日間の評価インストールの選択がこれら 2 つのエディションに与える影響については、 Service Manager エディションを確認してください。
• Service Manager のテスト対象の制限については、デプロイ シナリオの 構成を参照してください。
• Service Manager hardware のパフォーマンスについて説明します。