AI を使用した営業のコミュニケーションの大幅な強化
Microsoft Copilot for Sales では、ビジネス プロセスに準拠しながら、営業担当者が顧客との対話の状況をすべて把握して、CRM レコードを手動で更新し、適切なデータにアクセスして会話について顧客に通知することができます。
Microsoft Copilot for Sales では、生成 AI の力を使って営業エクスペリエンスを刷新できるため、Outlook と Teams で作業フローについていくことができます。
CRM に保存される営業メール スレッドの要約
長いメール スレッドから重要なポイントをまとめるには時間がかかります。 Microsoft Copilot for Sales を使用すれば、一目でわかるメール スレッドの要約が生成されるため、メールの内容をすぐに把握できます。 さらに、ボタンをクリックすればそれらのメールの要約を CRM に保存できるため、営業チーム全体が常に最新の情報を把握できます。
AI を使用した営業メール生成
顧客のメールへの返信に必要な時間と労力のバランスを取ることは難しい場合があります。 Microsoft Copilot for Sales は、問い合わせへの回答やドラフト提案などに役立ちます。 生成される応答ではすべて、メール スレッドと主要な CRM レコード データが使用されます。
CRM の要約を使用した営業会議の準備
顧客との信頼構築は重要であり、顧客との会議の前に十分な情報を得ることが鍵となります。 Microsoft Copilot for Sales では、Outlook で顧客との会議を表示するとき、最も関連性の高い営業案件レコードの 360 度ビューが表示されます。 重要な情報に簡単にアクセスできるため、顧客のロイヤルティを高めて取引を成立させるのに役立ちます。
